KANALER I ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
Mobilengagemang
Nå kunderna var som helst med personaliserat mobilengagemang i realtid. Med Journey Optimizer kan du skapa och skicka ut exakta, sammanhangsberoende mobilupplevelser med allt från meddelanden i appen till push-meddelanden och SMS/MMS.
Optimering för mobilappar
Personalisera hur upplevelser visas i kundernas mobilappar och användarflöden med hjälp av flaggor på serversidan, som styr leverans av innehåll, popup-meddelanden, appöverlägg samt distribution av funktioner.
- Kodbaserade upplevelser i appen. Skapa och leverera statiskt (HTML, JSON) och dynamiskt innehåll i användningsklara mobilappar, som erbjudanden, beslut om vilken som är den bästa följande upplevelsen med mera.
- UI- och UX-optimering. Ge mer än popup-rutor och överlägg genom att finjustera personaliserat innehåll i mobilapparna.
- Distribuera appfunktioner. Driftsätt nya funktioner i mobilappar till begränsade målgrupper för gradvis distribution, testning och införande.
- Flexibel utveckling. Ge teknikerna tillgång till flexibla server-, API- och SDK-ramverk så att de kan använda Adobe Journey Optimizer i valfri utvecklingsmiljö.
Upptäck mer om optimering av mobilappar.
Innehåll som en tjänst v3 – adobe journey optimizer – fredagen den 24 januari 2025 kl. 12.45
Innehållskort
Bädda in dynamiskt innehåll direkt i appen eller på webbplatsen med beständiga meddelanden som inte är påträngande som visar användarna vägen på resan.
- Utökad räckvidd. Komplettera och öka räckvidden för meddelanden i appen och push-meddelanden genom att erbjuda beständigt innehåll till användare som kan ha missat eller avfärdat andra meddelanden.
- Anpassad design och segmentering. Skapa varumärkestrogna innehållskort och använd målgruppssegmentering baserad på användardata för att få enhetliga kundinteraktioner.
- Dynamiska innehållsuppdateringar. Uppdatera enkelt personaliserat innehåll i kort utan att det krävs appuppdateringar för att säkerställa relevanta, vältajmade interaktioner.
- Flexibla leveranskontroller. Visa innehållskort i olika format – som i innehållsflöden, banners eller särskilda avsnitt i appen – med hjälp av triggade, beteendebaserade leveransregler som förbättrar personaliseringen.
Meddelanden i appen
Träng igenom bruset med högrelevanta meddelanden i appen utifrån kundprofilattribut, appanvändningshistorik och enhetens plats.
- Avancerade meddelandetriggers. Ange regler för hur meddelanden i appen ska sändas vid rätt tidpunkt utifrån beteende i realtid och sammanhang.
- Utforma meddelanden visuellt. Matcha appens utseende med anpassningsbara arbetsflöden som omfattar anpassade gester, stilregler och placering i appen.
- En-till-en-personalisering. Utnyttja kundprofiler i realtid och geolokalisering för att ge varje kund personaliserade meddelanden i appen just när det händer.
- Experimentera och lär. A/B-testa varianter av innehåll i appen för att optimera meddelanden och kampanjer med avseende på viktiga affärsmål.
- Färdiga meddelandemallar. Skapa meddelanden snabbt med mallar som kan användas direkt, inklusive bild över hela skärmen, modeller, banners och helt anpassade layouter.
- Förhandsgranska på enheten. Testa upplevelsen i mobilappen innan den distribueras med snabb enhetslänkning med QR-kod och förhandsgranskning. Använd testprofiler för att simulera upplevelsen av personaliserat innehåll.
- Smidig integrering. Stöd integreringsmönster enligt industristandard på iOS-, Android-, React Native- och Flutter-plattformar med SDK:er.
Läs mer om appmeddelanden.
Innehåll som en tjänst v3 – adobe journey optimizer – tisdagen den 26 november 2024 kl. 12.05
Push-meddelanden
Skapa och skicka engagerande push-meddelanden med text och multimedieinnehåll. Dokumentera insikter och förstå hur kunderna interagerar med innehållet.
- Personalisering och målgruppsanpassning. Skicka relevanta push-meddelanden utifrån kundbeteenden, valda alternativ och tidigare interaktion. Lägg till egna variabler för unika åtgärder som att visa märken, skapa ljud, dölja eller gruppera meddelanden med mera.
- Realtidstriggers. Låt händelser i realtid signalera att meddelanden ska skickas som svar på specifika kundåtgärder eller händelser som köp, att varukorgen lämnas eller geolokalisering.
- Förhandsgranska designen. Visualisera hur push-meddelanden visas på iOS- och Android-enheter med enkla förhandsgranskningsverktyg.
- Rapportstatistik. Få statistik på öppnanden, åtgärder, avvisningar med mera i ett detaljerat översiktsdiagram över meddelanden i de globala reserapporterna.
Läs mer om push-meddelanden.
Innehåll som en tjänst v3 – adobe journey optimizer – tisdagen den 26 november 2024 kl. 12.07
SMS och MMS
Skapa, personalisera, förhandsgranska och skicka textmeddelanden till kundernas mobila enheter med hjälp av en visuell SMS/MMS-redigerare.
- Gruppmeddelanden och meddelanden i realtid. Skapa och skicka meddelanden för målgruppsbaserade gruppkampanjer och en-till-en-interaktion med kunder i realtid, allt från samma verktyg.
- Flexibla tjänsteleverantörer. Leverera meddelanden via användningsklar integrering med Sinch, Twilio och Infobip. Eller skicka dem via den egna SMS-tjänsteleverantören med anpassade åtgärder i Journey Optimizer.
- Rapportering. Visa detaljerade rapporter med resultat för SMS och MMS, inklusive skickade meddelanden och engagemang.
Geolokalisering
Använd geostaket, som drivs av Places Service, för att ta reda på kundens plats och trigga sammanhangsberoende, platsbaserade mobilmeddelanden vid rätt tillfälle.
- Intressepunkter. Skapa och hantera en uppsättning definierade intressepunkter som butiker, utställningslokaler, lokalkontor, restauranger och andra landmärken.
- Visning på karta. Visa intressepunkter på en världskarta för att förstå rumsligt sammanhang samt lägga till och redigera metadataattribut.
- Geostaket. Definiera platsbaserade utlösningsregler, villkor och åtgärder för att skicka meddelanden vid rätt tillfälle när appanvändare passerar gränsen för områden kring intressepunkter.
- Smidigt utvecklingsarbete. Minska den appkod och utvecklingstid som krävs för att övervaka var enheter befinner sig.
Läs mer om geolokalisering.
Innehåll som en tjänst v3 – adobe journey optimizer – tisdagen den 26 november 2024 kl. 12.08
Hjälp med kanalkonfiguration
Nå snabbt dina kampanj- och resmål genom att effektivisera kanalkonfiguration och -validering.
- Nå lönsamhet snabbare. Ge utvecklare möjligheten att snabbt automatisera SDK-konfigurationer i Adobe Experience Platform, Data Collection och Journey Optimizer för att kunna aktivera kanaler snabbare.
- Tillförlitlig meddelandeleverans. Få smidiga integreringar med Adobe Experience Platform Assurance-verktyg för att validera SDK-konfigurationen.
- Flerkanalsaktivering. Gör arbetsflöden enhetliga för att effektivt kunna lansera och hantera konsekventa, personaliserade flerkanalsupplevelser.
- Förenklad onboarding. Ge marknadsförings- och produktteamen kanalkonfigurationer så att de enkelt kan skapa kampanjer och resor med hjälp av förkonfigurerade användningsklara kanal- och meddelandeförinställningar.
Ta reda på hur du använder funktionerna för mobilengagemang.
Du hittar allt du behöver i Experience League, vår omfattande samling med instruktioner och anvisningar, bland annat dokumentation, självstudiekurser och användarhandböcker.
