#F6F6F6

ฟีเจอร์ของ Adobe Analytics

Product Analytics

Adobe Product Analytics ช่วยให้การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ดิจิทัลเป็นเรื่องง่ายดายและเข้าถึงได้ ไม่ว่าจะเป็นการระบุจุด drop-off ในโฟลว์แอปการเดินทางหรือการค้นหาอุปสรรคในการขอใบเสนอราคาประกันภัยออนไลน์ Adobe Product Analytics จะช่วยให้ทีมค้นพบและดำเนินการด้วยข้อมูลเชิงลึกจากผู้ใช้และผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดใจยิ่งขึ้นและปรับปรุงความภักดีของลูกค้า

การเก็บรวบรวมและการประมวลผลข้อมูล

  • การนำข้อมูลเข้าระบบเหตุการณ์ รวบรวมและนำข้อมูลเหตุการณ์ในแบบเรียลไทม์จากเว็บไซต์ แอปมือถือ และช่องทางที่ไม่ใช่ดิจิทัลของคุณในวงกว้าง
  • มุมมองข้อมูลรวม รวมชุดข้อมูลเหตุการณ์ไว้ในมุมมองเดียวด้วยข้อมูลจากคุณลักษณะของผู้ใช้และแหล่งข้อมูลอื่นๆ ของลูกค้า
  • โปรไฟล์ที่เป็นหนึ่งเดียว เชื่อมต่อข้อมูลประจำตัวผู้ใช้จากหลายแหล่งที่มาเข้าเป็นโปรไฟล์ลูกค้ารวมเพียงหนึ่งเดียว
  • ความยืดหยุ่นในการวิเคราะห์ จัดการข้อมูลเหตุการณ์ผลิตภัณฑ์และผู้ใช้ พร้อมความสามารถในการแก้ไขข้อผิดพลาดของการรวบรวม และสร้างเหตุการณ์ มิติ หรือเมตริกชี้วัดใหม่ ทั้งหมดนี้ทำได้ทันที
กราฟแท่งแสดงอัตรา conversion และข้อมูลเชิงลึกใน funnel การตลาดแบบสามขั้นตอน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและการประมวลผลข้อมูล


https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/modal/videos/analytics/product-analytics/product-user-analysis#product-user-analysis | โฆษณาแอปมือถือพร้อมตัวเลือกในการดูและแชร์ engagement ของผู้ใช้ | :play-medium:

การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์และผู้ใช้

เฝ้าสังเกต ทำความเข้าใจ และเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้ของลูกค้าและผลิตภัณฑ์ตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อ ตั้งแต่ก่อนการซื้อ ไปจนถึงขั้นตอนการพิจารณา ไปจนถึงหลังการซื้อและการใช้งานต่อเนื่อง ทำความเข้าใจ “ที่มาที่ไป” ของการโต้ตอบออนไลน์และออฟไลน์จากผลิตภัณฑ์และช่องทางต่างๆ เช่น ลูกค้ามาถึงได้อย่างไร มีส่วนร่วมที่ไหน รวมถึงใช้ฟีเจอร์อะไรและชอบอะไรบ้าง การวิเคราะห์ขั้นสูงนี้ช่วยให้คุณระบุจุดที่เป็นอุปสรรค, แรงผลักดัน conversion, และตัวบ่งชี้ความภักดีหรือการเสียลูกค้า

  • การวิเคราะห์แบบมีคำแนะนำ มอบประสบการณ์ UX ที่เรียบง่ายให้กับทีม ซึ่งจะช่วยให้นักการตลาด ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และทีมวิเคราะห์เข้าใจประสบการณ์ผลิตภัณฑ์และข้อมูลลูกค้าได้ทันที
  • การวิเคราะห์แบบพร้อมใช้งานทันที ลดความซับซ้อนของข้อมูลให้กับผู้ที่ไม่ใช่นักวิเคราะห์ด้วยมุมมองการวิเคราะห์ที่ได้รับการออกแบบมาตามวัตถุประสงค์ ซึ่งช่วยให้ผู้ที่ไม่ใช่นักวิเคราะห์ค้นพบรูปแบบ แนวโน้ม และข้อมูลเชิงลึกสำหรับเซกเมนต์ผู้ใช้รายบุคคล เซกเมนต์กลุ่มร่วมรุ่น และเซกเมนต์พฤติกรรมที่ซับซ้อนได้อย่างง่ายดาย
  • เมตริกชี้วัดการทดสอบ วิเคราะห์การทดลอง A/B/n เพื่อทำความเข้าใจเส้นทางที่ดีที่สุดสำหรับประสบการณ์ผลิตภัณฑ์

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการวิเคราะห์ผู้ใช้


กระตุ้น ประสาน และเผยแพร่กลุ่มเป้าหมาย

สร้าง ทดลอง และใช้งานกลุ่มเป้าหมายและกลุ่มร่วมรุ่นผู้ใช้ปลายทาง การผสานการทำงานในระบบกับแอปพลิเคชัน Adobe Experience Platform เช่น Adobe Real-Time Customer Data Platform และ Adobe Journey Optimizer จะช่วยให้คุณปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณได้อย่างไร้รอยต่อเพื่อเสริมประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในทุกทัชพอยต์

  • การแบ่งเซกเมนต์ ระบุกลุ่มเป้าหมายโดยอิงจากพฤติกรรมรวมกันและสร้างเซกเมนต์ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวเพื่อการวิเคราะห์หรือการใช้งานในแบบเจาะลึก
  • การใช้งาน แชร์และใช้งานได้อย่างไร้รอยต่อผ่านแอปพลิเคชัน Adobe Experience Platform
  • การเผยแพร่ ส่งออกข้อมูลไปยังแพลตฟอร์มคลาวด์ปลายทาง เช่น Amazon S3, Azure Blob Storage และ Google Cloud Storage
โปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์และเมตริกชี้วัด engagement

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Product Analytics

Content as a Service v3 - product-analytics - Thursday 24 October 2024 at 20:32

#FFF3DF

ดูวิธีใช้ฟีเจอร์ Product Analytics

พบทุกเรื่องที่คุณต้องรู้ได้ใน Experience League ซึ่งเป็นคอลเลกชันเนื้อหาวิธีใช้มากมายของเรา รวมถึงเอกสาร บทช่วยสอน และคู่มือผู้ใช้

ดูข้อมูลเพิ่มเติม