ADOBE ANALYTICS
เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกให้ใช้งานได้จริง สร้างประโยชน์เพิ่มเติมจากข้อมูลลูกค้า
Adobe Analytics ช่วยให้คุณปะติดปะต่อข้อมูลดิจิทัลเพื่อจะทราบเรื่องราวของลูกค้าได้ครบถ้วนกว่าซึ่งคุณสามารถดำเนินการต่อได้อย่างรวดเร็ว ตั้งแต่การทำความเข้าใจที่มาไปจนถึงการปรับแต่งรายงาน ระบบอัจฉริยะในการคาดการณ์ที่คุณต้องการเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า
ดูการใช้งานจริงของ Adobe Analytics
เว็บไซต์ที่ชาญฉลาดมากขึ้น
การวิเคราะห์เว็บยังคงเป็นหัวใจสำคัญในการตัดสินใจสำหรับองค์กร การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดทำให้แบรนด์ต้องทำให้ระบบดิจิทัลเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ในการรักษาลูกค้า Adobe Analytics ได้รับการยกย่องให้เป็น Leader ในกลุ่ม Forrester 2022 Digital Intelligence Platform ด้วยคะแนนเต็ม 5.0 ด้านการวิเคราะห์เว็บและแอปมือถือ เราคือผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัล ค้นหาข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้าเพื่อแบ่งเซกเมนต์และนำไปใช้งานด้วยความสามารถในการเก็บรวบรวมข้อมูลที่มีประสิทธิภาพของ Adobe Analytics ควบคู่ไปกับ AI และการเรียนรู้ของเครื่อง
การวิเคราะห์ข้อมูลดิจิทัลที่ง่ายขึ้น
ลูกค้าในปัจจุบันนี้ล้วนใช้มือถือ รวมทั้งใช้อุปกรณ์สวมใส่ และใช้ชีวิตท่ามกลางอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) เดินทางด้วยรถยนต์อัจฉริยะ (Connected Car) และดูทีวีผ่านเกมคอนโซล แต่ละช่องทางเหล่านี้จะเปิดโอกาสในการมอบประสบการณ์อันราบรื่นผ่านการวิเคราะห์ช่องทางและการตลาดที่เหมาะสม รวมทั้งช่วยให้แบรนด์พัฒนาข้อมูลข่าวสารดิจิทัล ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นในการมอบประสบการณ์อันประทับใจในทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์อัจฉริยะใดก็ตาม (เว็บ มือถือ วิดีโอ อุปกรณ์ในบ้าน และอื่นๆ)
การลงทุนเพิ่มในทัชพอยต์ที่มี ROI สูง
บริษัทต่างๆ ลงทุนอย่างมากกับเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ และแคมเปญ Forrester ยกให้ Adobe เป็น Leader เนื่องจาก “Adobe ยังคงสร้างสรรค์นวัตกรรมด้าน AI อย่างต่อเนื่อง เช่น Attribution IQ” เราช่วยให้คุณเข้าใจผลลัพธ์ที่ได้รับจากการมีปฏิสัมพันธ์ทุกๆ ครั้งกับลูกค้าผ่านช่องทางแบบชำระเงิน เป็นเจ้าของ และสร้างรายได้ อันที่จริงแล้วแบบจำลองการระบุที่มาตามกฎ 9 ข้อและอัลกอริทึมของเราช่วยให้คุณตั้งเป้าการระบุที่มาใดก็ได้เพื่อทำการตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างถูกต้องและเข้าใจผลลัพธ์ต่อ KPI สำคัญทั้งหมดของคุณ
คาดการณ์ถึงโอกาสและภัยคุกคาม
บ่อยครั้งที่บริษัทใช้ข้อมูลของตนเพื่อเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอดีตเท่านั้น ด้วยความสามารถในการคาดการณ์ของ Adobe Analytics และการบุรณาการของ Experience Cloud คุณจึงใช้ข้อมูลที่มีได้ดียิ่งขึ้น เครื่องมือคาดการณ์ที่ใช้การเรียนรู้ของเครื่องและ AI เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของเรา ซึ่งช่วยให้เราได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำอย่างต่อเนื่องในรายงานของ Gartner และ Forrester ด้วยการบูรณาการอันทรงประสิทธิภาพของ Adobe Sensei นั้น Adobe Analytics จะปลดล็อกทุกความสามารถของบิ๊กดาต้า (Big Data) ด้วยความเร็วที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน
“เป็นเรื่องมหัศจรรย์ที่เราสามารถนำเสนอเนื้อหาใหม่ทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว แต่สิ่งที่ทำให้มีความพิเศษจริงๆ ก็คือเราสามารถเห็นได้ชัดเจนว่าลูกค้าตอบสนองและปรับแต่งประสบการณ์ใช้งานอย่างไรให้เหมาะสม”
Joost van Dun, Com Manager, Corporate Experience, Philips
Gartner ยกให้ Adobe เป็น Leader ในรายงาน Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Experience Platforms ประจำปี 2566 เป็นปีที่ 6 ติดต่อกัน
มาดูกันว่า Adobe Analytics สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไรบ้าง
