ฟีเจอร์ของ Adobe Experience Manager Forms
การทำให้แบบฟอร์มและเอกสารทางธุรกิจของคุณมีความพร้อมด้านดิจิทัลอาจเป็นเส้นทางที่ยากลำบาก Adobe Experience Manager Forms ช่วยให้สิ่งนี้ง่ายขึ้น โดยอนุญาตให้คุณสามารถปรับปรุงส่วนบุคคลการลงทะเบียนและการสื่อสารสำหรับลูกค้าทุกคนบนทุกช่องทางหรืออุปกรณ์ได้ หากคุณกำลังมองหาทางขยับขยายธุรกิจของคุณไปสู่อนาคตดิจิทัล เราสามารถนำทางคุณไปถึงที่หมายได้อย่างรวดเร็ว
การลงทะเบียนดิจิทัล
เดินหน้าสู่ความเป็นดิจิทัล
ลูกค้าของคุณใช้ชีวิตในโลกดิจิทัล และก็คาดหวังให้คุณอยู่ในโลกดิจิทัลเช่นกัน เราสามารถช่วยคุณบรรลุความคาดหวังด้านดิจิทัลเหล่านี้ด้วย dynamic forms ที่สามารถกรอกข้อมูลได้ง่ายทั้งบนอุปกรณ์หรือช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นออนไลน์หรือออฟไลน์ และสามารถเลือกส่งข้อมูลทันทีหรือส่งในภายหลังก็ได้ และเราเปิดให้คุณติดตามเมตริกสำคัญต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์ดิจิทัลของลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง
ให้พนักงานภาคสนามของคุณตอบแบบฟอร์มอย่างปลอดภัยในระหว่างเดินทางได้แม้ออฟไลน์อยู่ ด้วยการอนุญาตให้พวกเขาแนบภาพถ่ายหรือบันทึกย่อ ส่งแบบฟอร์มเพื่อขอรับการรับรอง และถ่ายภาพลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์
กรอกแบบฟอร์มล่วงหน้าด้วยข้อมูลจากระบบแบ็กเอนด์ต่างๆ เช่น CRM และ ERP และโพสต์ข้อมูลการส่งกลับไปที่ระบบแบ็กเอนด์ของคุณ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถลดความวุ่นวายในการกดปุ่มได้ด้วยฟีเจอร์ของอุปกรณ์มือถือ
ดำเนินการเปลี่ยนแปลงแบบฟอร์มแบบเรียลไทม์ตามข้อมูลอินพุตของลูกค้า บันทึกความคืบหน้าของลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าดำเนินการต่อในภายหลังได้บนอุปกรณ์ใดๆ กรอกข้อมูลล่วงหน้าเพื่อลดความผิดพลาด และตรวจสอบข้อมูล
ใช้แดชบอร์ดการรายงานแบบสำเร็จรูปเพื่อปรับใช้การวิเคราะห์แบบฟอร์มอย่างง่ายสำหรับการติดตามการใช้โดยละเอียดถึงระดับช่องข้อมูล การหยุดทำแบบฟอร์มกลางคัน และเมตริกที่สำคัญสำหรับการปรับปรุง
ช่วยให้ลูกค้าค้นหาแบบฟอร์มได้อย่างง่ายดายด้วยการค้นหาคิวรี แท็ก ตัวกรอง รวมถึงตำแหน่งทางภูมิศาสตร์บนอุปกรณ์ต่างๆ ผ่านพอร์ทัลส่วนบุคคล ซึ่งอาจมีหรือไม่มีการยืนยันตัวตนก็ได้
สร้างแบบฟอร์มหนึ่งชิ้น แสดงตัวอย่างรูปลักษณ์และความรู้สึกบนอุปกรณ์ต่างๆ เผยแพร่ไปยังหน้าจอขนาดต่างๆ และอนุญาตให้ลูกค้าสามารถตอบแบบฟอร์มได้ในระหว่างเดินทางด้วยอุปกรณ์ที่พวกเขาเลือกใช้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแบบฟอร์มที่รองรับการใช้งานบนมือถือ
ออกแบบและเรียกใช้การทดสอบ A/B สำหรับแบบฟอร์มเวอร์ชันต่างๆ ได้แบบเนทีฟ ดูผลลัพธ์ในแบบเรียลไทม์และเลือกตัวเลือกที่ดีกว่าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการการแปลงการลงทะเบียน
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดสอบและการเพิ่มประสิทธิภาพแบบฟอร์ม
การเขียนแบบฟอร์มและการสื่อสาร
แปลงแบบฟอร์ม PDF ที่เคยใช้และช่องกรอกข้อมูลแบบดั้งเดิมทั้งหมดของคุณเป็นแบบฟอร์มดิจิทัลที่ปรับเปลี่ยนได้และรองรับการใช้งานบนมือถือโดยอัตโนมัติซึ่งเชื่อมโยงกับการวิเคราะห์และธีมต่างๆ ด้วยเทคโนโลยีของ Adobe Sensei
รวมแหล่งข้อมูลโดยไม่จำเป็นต้องมีการพัฒนาแบบกำหนดเองใดๆ และเชื่อมโยงเอนทิตีกับช่องข้อมูลในแบบฟอร์มและเอกสารเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าส่วนบุคคลและดำเนินการประมวลผลแอปพลิเคชันโดยอัตโนมัติภายในแบรนด์ของคุณ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมโยงข้อมูลโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
อนุญาตให้ผู้ใช้ที่ระบุบนแบบฟอร์มและเอกสารจำนวนมากสามารถสร้าง รับรอง และเผยแพร่ส่วนที่สามารถใช้ซ้ำได้ เช่น บล็อกที่อยู่หรือข้อจำกัดความรับผิดชอบทางกฎหมาย เพื่อช่วยรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ตัวเชื่อมต่อสำเร็จรูปจะเชื่อมต่อกับ RDBMS (MySQL, SQL Server, Oracle) Microsoft Dynamics และระบบแบ็กเอนด์อื่นๆ ซึ่งจะใช้โปรโตคอลสามัญเช่น OData, Swagger 2.0 Rest หรือ SOAP ในการเชื่อมต่อกับทุกอย่าง
ปฏิบัติตามการเปลี่ยนแปลงข้อบังคับและการควบคุมการเข้าถึงเพื่อแก้ไข รับรอง และเผยแพร่เนื้อหาที่ระบุ เพื่อให้คุณสามารถปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวสากลและรักษาความปลอดภัยให้กับข้อมูลของลูกค้าของคุณได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยอุตสาหกรรมและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
เชื่อมโยงเนื้อหาของคุณเข้ากับบริการแปลด้วยเครื่องหรือการแปลด้วยมนุษย์ได้อย่างง่ายดาย เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ทั่วโลกด้วยการกำหนดค่าภาษาพื้นฐานล่วงหน้า
สร้างการสร้างแบรนด์แบบกำหนดเองขององค์กรของคุณขึ้นมา จากนั้นนำไปใช้กับแบบฟอร์มและเอกสารทั้งหมดเพื่อให้ลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์การมีส่วนร่วมที่สม่ำเสมอทุกครั้งที่พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณ
ทําครั้งเดียว นำไปใช้ได้ทุกที่
คุณไม่จำเป็นต้องทำงานหนักเกินความจำเป็น ขั้นตอนบนพื้นฐานระบบคลาวด์ทำให้การสร้างเนื้อหาส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าหลายล้านคนทั่วโลกมีความง่ายดาย Forms มีความสามารถในการรวมข้อมูลของลูกค้าเพื่อการปรับปรุงส่วนบุคคลที่ดีกว่า การแปลเนื้อหาเป็นภาษาต่างๆ การใช้งานส่วนเนื้อหาใช้ซ้ำ เช่น บล็อกที่อยู่บนแบบฟอร์มจำนวนมาก และแม้แต่การแปลงแบบฟอร์ม PDF ที่เคยใช้เป็นแบบฟอร์มดิจิทัลที่รองรับการใช้งานบนมือถือโดยอัตโนมัติ
การสื่อสารกับลูกค้า
สร้างสรรค์โดยคำนึงถึงลูกค้า
เมื่อคุณสามารถส่งมอบการตอบสนองที่เหมาะสมให้กับลูกค้าของคุณได้ในเวลาที่ถูกต้อง คุณจะสามารถรักษาลูกค้าที่กลับเดิมไปพร้อมๆ กับการสร้างลูกค้าใหม่ เรานำเสนอความสามารถในการส่งการสื่อสารที่มีความเฉพาะตัวไปยังช่องทางต่างๆ อย่างปลอดภัยด้วยการทำงานแบบ drag-and-drop รวมถึงการส่งในช่วงเวลาที่เหมาะสมด้วยตัวเลือกการส่งมอบตามคำขอ ตามกำหนดเวลา และการส่งเป็นจำนวนมาก
ออกแบบ แสดงตัวอย่าง สร้าง และส่งมอบการสื่อสารในหลากหลายประเภท รวมถึงการสื่อสารแบบตามกำหนดเวลา แบบตามคำขอ และการสื่อสารจำนวนมาก
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสื่อสารจำนวนมากและการสื่อสารตามคำขอ
สร้างข้อมูลเอกสารในรูปแบบที่หลากหลาย เช่น เอกสาร PDF และ PostScript หรือผสมผสาน เรียบเรียงใหม่ หรือปรับปรุงเอกสาร PDF หรือ XDP ที่มีอยู่
เข้ารหัสและกำหนดการเข้าถึงตามบทบาทเพื่อปกป้องเอกสาร PDF และ Microsoft Office ที่อยู่ภายในและภายนอกไฟร์วอลล์ขององค์กรของคุณ และอัปเดตการเปลี่ยนแปลงต่างๆ แบบเรียลไทม์แม้หลังทำการส่งเอกสารไปแล้ว
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยของเอกสารและการเข้ารหัส
เชื่อมโยงแหล่งข้อมูลของคุณเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการรักษาลูกค้าสำหรับการสื่อสารกับลูกค้าที่มีความสำคัญด้วยการแนบแผนภูมิแบบอินเทอร์แอคทีฟสำหรับลูกค้าแต่ละรายโดยเฉพาะลงในการสื่อสารได้อย่างง่ายดาย
สร้าง แสดงตัวอย่าง และเผยแพร่เว็บที่มีการตอบสนองกับมือถือและการสื่อสารพร้อมพิมพ์ภายในเครื่องมือแก้ไขแบบเดี่ยวโดยการลากและวางเนื้อหาใช้ซ้ำได้จากช่องทางหนึ่งถึงอีกช่องทางหนึ่ง
ส่งมอบการสื่อสารที่มีความเฉพาะตัวไปยังลูกค้าแต่ละคนโดยไม่จำเป็นต้องดำเนินการด้วยตนเองผ่านการรวมข้อมูลจากระบบแบ็กเอนด์ลงในเทมเพลตเอกสารของคุณได้โดยตรง
แบบเนื้อหาและข้อเสนอส่วนบุคคลลงในเอกสารเพื่อขับเคลื่อนโอกาสในการเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่อง ณ ช่องทางที่สำคัญต่างๆ ตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
การเริ่มต้นและขั้นตอน
กำหนดเส้นทางการส่งของแอปพลิเคชันผ่านขั้นตอนกำหนดเองและแดชบอร์ดแบบรวมศูนย์เพื่อรับการตรวจสอบ รับรอง และการเซ็นชื่ออิเล็กทรอนิกส์โดยพนักงานฝ่ายสนับสนุนได้แม้ในระหว่างกระบวนการตัดสินใจซื้อ
สร้างและส่งมอบเอกสาร PDF โดยอัตโนมัติ จากนั้นทำการเก็บรักษาไปที่ content management system หรือที่เก็บเนื้อหาที่คุณเลือกใช้งานสำหรับการดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างง่ายดาย
ใช้ประโยชน์จากลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่น่าเชื่อถือ ถูกกฎหมาย และปลอดภัยในแบบฟอร์มหรือเอกสารใดๆ ในทุกขั้นตอนของกระบวนการรับรองที่ลูกค้าหรือผู้รับรองภายในจำเป็นต้องลงนามรับรองไปพร้อมๆ กับหรือลงนามรับตามลำดับด้วยโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์อย่าง Adobe Sign
ออกแบบขั้นตอนเพื่อเชื่อมโยงแบบฟอร์ม การเริ่มต้น และการสื่อสารกับลูกค้าแบบเสมือนจริง ในขณะเดียวกันก็รวมข้อมูลไปพร้อมกันเพื่อช่วยให้คุณสามารถกำหนดเส้นทางเนื้อหาและการรับรองแบบเรียลไทม์ได้
ทุกการดำเนินการเป็นเรื่องง่าย
หยุดการใช้ปากกา กระดาษ และกระบวนการอื่นๆ ที่ต้องทำด้วยตนเองในการเริ่มต้นและขั้นตอนต่างๆ ของคุณ เรามีชุดเครื่องมือประสิทธิภาพสูงที่ช่วยให้คุณในการกำหนดเส้นทางการส่งดิจิทัล การเข้าสู่กระบวนการรับรอง การเก็บรวบรวมลายเซ็นที่เชื่อถือได้ ถูกกฎหมาย และปลอดภัย และการส่งมอบและการจัดเก็บเอกสารไปที่ content management system ของคุณ
