Adobe Experience Platform ซึ่งเป็นรากฐานของผลิตภัณฑ์ Experience Cloud คือระบบเปิดที่แปลงข้อมูลทั้งหมดของคุณ (ทั้งที่อยู่ใน Adobe และไม่ได้อยู่ใน Adobe) ให้เป็นโปรไฟล์ลูกค้าที่มีประสิทธิภาพและอัปเดตแบบเรียลไทม์ รวมทั้งใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยส่งมอบประสบการณ์ที่ใช่ในทุกช่องทาง
สำรวจ Adobe Experience Platform
สร้างโปรไฟล์ลูกค้าที่ทรงพลัง
นำเข้าข้อมูลจากหลายแหล่งเพื่อสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์
ทำให้ข้อมูลสามารถเข้าใจได้ง่ายผ่านทาง XDM และการตรวจสอบข้อมูลแบบมาตรฐาน
ใช้โปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์เพื่อเริ่มปรับประสบการณ์ให้มีความเฉพาะตัว
เปิดใช้งานโปรไฟล์ทางอุปกรณ์และช่องทางต่างๆ พร้อม Identity Graph แบบไดนามิกของเรา
เสริมข้อมูลเพื่อเปิดเผยข้อมูลเชิงลึก
ทำให้การวิเคราะห์ข้อมูลคล่องตัวขึ้นด้วยโมเดลวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่กำหนดเอง นำเข้ามา หรือมีมาให้แต่แรก
เปิดใช้โมเดลการเรียนรู้ของเครื่องที่แหล่งข้อมูลหลายช่องทางในส่วนกลางเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเร็วขึ้น
ดำเนินการวิเคราะห์การค้นหา SQL ด้วยข้อมูลจากหลายแพลตฟอร์มและช่องทาง
จำลองภาพข้อมูลโดยใช้การผสานการทำงานกับเครื่องมือ BI ที่มีในตัว
ผสานการทำงานกับแพลตฟอร์มที่ขยายได้
เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มแบบเปิดเพื่อเริ่มก่อนและทะยานสู่อนาคต
เพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ด้วยการสร้างบริการใหม่และแอปพลิเคชันระบบคลาวด์ที่กำหนดเอง
เชื่อมต่อผลิตภัณฑ์และปลายทางที่ไม่ใช่ Adobe ผ่าน REST API
ขยาย Adobe Experience Platform ไปยังสภาพแวดล้อมการทำงานและดาต้าเลคของคุณเอง
ส่งมอบประสบการณ์ได้เร็วขึ้น
ค้นหาและเปิดใช้งานการแบ่งเซกเมนต์และโปรไฟล์ลูกค้าในเวลาเพียงเสี้ยววินาทีในระบบใดก็ตาม
ตรวจสอบแท็กของคุณเพื่อรักษาประสบการณ์ส่วนตัว ทันเวลา และสอดคล้องกันในหลากหลายช่องทาง
ส่งข้อมูลไปยัง Edge Network ของเราที่ใช้งานได้ทั่วโลกและทำงานแบบเรียลไทม์ จากนั้นจึงส่งไปยังโซลูชันใดๆ ในรูปแบบใดก็ได้
นำเข้าข้อมูลตำแหน่งเพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ใช่ไปยังคนที่ใช่ในเวลาที่ใช่
สร้างความไว้วางใจของลูกค้า
สร้างความมั่นใจว่าข้อมูลของคุณถูกใช้ตามข้อจำกัดการใช้งานต่างๆ เช่น ความเป็นส่วนตัว สัญญา และนโยบาย
รักษาความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าด้วยเทคโนโลยีระบบคลาวด์ที่ปลอดภัย ไม่ว่าจะเป็นความปลอดภัยของการรวบรวม การจัดเก็บ และนอกเหนือจากนี้
ใช้ข้อมูลส่วนตัวอย่างมีความรับผิดชอบโดยการเคารพต่อความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
สนับสนุนความพร้อมด้านความเป็นส่วนตัวของคุณด้วยผลิตภัณฑ์ Adobe
บริการข้อมูลของ Experience Platform ที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นเพื่อตอบสนองต่อความต้องการเฉพาะขององค์กร
การเก็บรวบรวม
รับประสิทธิภาพแอปที่เร็วขึ้นด้วยการเก็บรวบรวมข้อมูลอันทรงพลังที่มาพร้อมกับ SDK เว็บและมือถือ
การปรับใช้งานฝั่งเซิร์ฟเวอร์ การส่งมอบแบบ Edge Compute ความสามารถในการรันโค้ดที่กำหนดเองไปยังไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์ สถาปัตยกรรมแบบเปิด และการเข้าถึง API เต็มรูปแบบ
การเปิดใช้งาน
เพิ่มความไว้วางใจจากลูกค้า ส่งมอบประสบการณ์ที่ปรับให้มีความเฉพาะตัวได้ทันเวลา และสร้างความมั่นใจว่าจะเกิดความสำเร็จของลูกค้า ด้วยโปรไฟล์เดี่ยวที่เสริมพลังด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์จากทุกแหล่งที่มา ทั้งใน Adobe และนอก Adobe ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ทั้งองค์กร
ความอัจฉริยะ
มอบพลังให้ทีมข้อมูลในการสร้างและเปิดใช้งานข้อมูลเชิงลึกที่มาพร้อมการวิเคราะห์ SQL แบบบริการตนเองและเครื่องมือวิเคราะห์ระบบข้อมูลธุรกิจแบบเรียลไทม์ รวมถึงวิทยาศาสตร์ข้อมูล เพื่อเปิดใช้งาน AI ภายในและโมเดล ML และเสริมพลังโปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์ด้วยข้อมูลเชิงลึกเชิงคาดการณ์
Adobe Experience Platform ทำงานอย่างไร
ข้อมูลจะถูกนำเข้าตามแพลตฟอร์ม ปรับให้เป็นมาตรฐานสำหรับระบบอัจฉริยะและการสร้างโปรไฟล์ จากนั้นเปิดใช้งานเข้าไปในระบบใดๆ รวมถึง Experience Cloud ในแบบเรียลไทม์
การผสานรวม
เพิ่มคุณค่าของเทคโนโลยีที่มีอยู่แล้ว
เนื่องจาก Adobe Experience Platform จะทำให้ข้อมูลทั้งจากแหล่งข้อมูลภายในและภายนอกเป็นมาตรฐานในแบบเรียลไทม์ คุณจึงผสานเทคโนโลยีที่มีอยู่แล้วอย่าง CRM เข้ากับผลิตภัณฑ์ของ Adobe Experience Cloud เพื่อสร้างชุดเทคโนโลยีที่ครอบคลุมที่สุดสำหรับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย
การผสานรวม
เพิ่มคุณค่าของเทคโนโลยีที่มีอยู่แล้ว
เนื่องจาก Experience Platform จะทำให้ข้อมูลทั้งจากแหล่งข้อมูลภายในและภายนอกเป็นมาตรฐานในแบบเรียลไทม์ คุณจึงผสานเทคโนโลยีที่มีอยู่แล้วอย่าง CRM เข้ากับผลิตภัณฑ์ Adobe Experience Cloud เพื่อสร้างชุดเทคโนโลยีลูกค้าที่ครอบคลุมที่สุดในตอนนี้ได้อย่างง่ายดาย
เรียนรู้ว่า Adobe สามารถช่วยคุณส่งมอบประสบการณ์ดิจิทัลชั้นยอดได้อย่างไร
รายงาน Gartner Magic Quadrant ปี 2565 เกี่ยวกับแพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัล
เราได้รับตำแหน่ง Leader ด้านแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ดิจิทัล
ดาวน์โหลดรายงานเพื่อเรียนรู้เหตุผลที่ Forrester เลือก Adobe Experience Platform เป็น Leader