ปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่อง
มอบประสบการณ์ที่ชาญฉลาดมากยิ่งขึ้นแก่ลูกค้าด้วยบริการ AI
บริการ AI ของ Adobe Sensei ช่วยให้นักการตลาดเข้าถึงประสบการณ์ของลูกค้าในรูปแบบบริการของ AI ได้ ซึ่งช่วยให้คาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย วัดผลลัพธ์ของแคมเปญ หรือรับผลตอบแทนที่ดีขึ้นสำหรับการลงทุนทั้งหมด
คาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้าอย่างชาญฉลาด
ใช้ข้อมูลในโปรไฟล์แบบเรียลไทม์ของ Experience Platform เพื่อทำความเข้าใจ จากนั้นคาดการณ์พฤติกรรมและความชอบของลูกค้าแต่ละราย
ส่งมอบประสบการณ์อย่างมั่นใจ
รู้ว่าใครที่มีโอกาสตอบข้อความมากที่สุด จากนั้นมอบประสบการณ์ที่ปรับเปลี่ยนตามความชอบของลูกค้า
รู้ให้แน่ว่าอะไรที่ใช้ได้ผล
เข้าใจอย่างมั่นใจว่าปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าแต่ละคนส่งผลต่ออัตราการเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริงที่เพิ่มขึ้นหรือผลลัพธ์ทางธุรกิจอื่น ๆ อย่างไร
ลงทุนอย่างชาญฉลาด
ลงทุนทรัพยากรของคุณอย่างมั่นใจด้วยการทำความเข้าใจว่ากิจกรรมการตลาดใดให้ ROI ที่ดีที่สุดกับคุณ
ฟีเจอร์และกรณีการใช้งาน
AI ลูกค้า
วิเคราะห์ลูกค้าแต่ละคนอย่างลึกซึ้ง รวมถึงพฤติกรรมต่างๆ ที่คาดหวัง
ส่งมอบโมเดลความชอบของลูกค้าที่มีความแม่นยำสูงเพื่อแบ่งเซกเมนต์และกำหนดเป้าหมายให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ทำความเข้าใจเหตุผลเบื้องหลังพฤติกรรมของลูกค้า
ปรับแต่งการกำหนดค่าเข้ากับกรณีการใช้งานและข้อมูลที่ไม่ซ้ำของบริษัทของคุณ
AI สำหรับลูกค้าในการใช้งานจริง
การเริ่มต้นใช้งานลูกค้าใหม่
ส่งมอบแคมเปญอีเมลโปรโมชันไปยังผู้ใช้ที่มีโอกาสเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริงสูงกว่า
การรักษาลูกค้า
รักษาผู้ใช้ที่ความเสี่ยงสูงล่วงหน้าด้วยการแบ่งเซกเมนต์สำหรับการดูแลแแบบเฉพาะตัว
การมีส่วนร่วมของลูกค้า
เพิ่มการมีส่วนร่วมด้วยผู้ใช้ที่มีอยู่ เช่น หากพวกเขาไม่มีการทำกิจกรรมใดๆ ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา
AI การระบุที่มา
วัดและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
ทำความเข้าใจผลลัพธ์ที่เพิ่มขึ้นสำหรับช่องทางแต่ละช่องทางเพื่อจัดสรรงบประมาณอย่างแม่นยำ
รับผลลัพธ์การระบุที่มาแบบหลายช่องทางที่ปราศจากคติ
ตอบสนองความต้องการที่เฉพาะเจาะจงของคุณด้วยการตั้งค่าอย่างง่ายเพื่อการควบคุมที่ดีกว่า
AI การระบุที่มาที่ใช้งานได้จริง
การรายงานระดับผู้บริหาร
แสดงผลของการตลาดที่เกิดขึ้นจริงให้ผู้บริหารทราบทั้งในภาพรวมและแบ่งตามช่องทาง ภูมิภาค SKU และอื่นๆ
การจัดสรรงบประมาณ
แจ้งการตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีการใช้งบประมาณช่องทางการตลาดต่างๆ
การเพิ่มประสิทธิภาพ Campaign
ทำความเข้าใจว่าแคมเปญและเนื้อหาใดที่ใช้งานได้ดีกว่าเพื่อให้ฝ่ายการตลาดสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของพวกเขาได้
การประเมินพาร์ทเนอร์
ประเมินประสิทธิภาพของหน่วยงานต่างๆ และพาร์ทเนอร์ตามผลการระบุที่มา
AI กระบวนการตัดสินใจซื้อ
ตอนนี้คุณสามารถใช้ Adobe Campaign เพื่อสร้างกระบวนการตัดสินใจซื้อครบวงจรที่แตกต่างกันสำหรับลูกค้าแต่ละคนได้ ตั้งแต่ความถี่ในการส่งอีเมลจนถึงช่วงเวลาที่ดีที่สุดของวันและช่องทางการมีส่วนร่วมที่ดีที่สุด
คาดการณ์และดำเนินการตามช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลถึงลูกค้าแต่ละคนของคุณ เพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมและปรับปรุง ROI ของแคมเปญ
ระบุรูปแบบและความถี่ที่ลูกค้าแต่ละคนต้องการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณอย่างชาญฉลาด เพื่อให้คุณสามารถสร้างประสบการณ์เฉพาะตัวบุคคลได้ง่าย
ปรับและทำซ้ำกระบวนการตัดสินใจซื้อตามความชอบรายบุคคลที่คาดการณ์ไว้
ขีดความสามารถของ AI เนื้อหา
แยกแยะข้อมูลและติดแท็กฟีเจอร์ต่างๆ จากแอสเซทอย่างชาญฉลาด เช่นเดียวกับการจัดระบบและการปรับปรุงขั้นตอนเนื้อหาทั่วทั้งองค์กร
ลดการป้อนข้อมูลเมตาด้วยตนเองโดยใช้เทคโนโลยีการติดแท็กที่รู้จักเรียนรู้คำสำคัญเกี่ยวกับธุรกิจ
อนุญาตการดำเนินการติดป้ายกำกับและการหาจำนวนองค์ประกอบสีของรูปภาพโดยอัตโนมัติ
ดำเนินการติดแท็กเอกสารและแอสเซทที่เป็นข้อความอื่นๆ โดยอัตโนมัติ
AI เนื้อหาในการใช้งานจริง
ทำให้การค้นหาง่ายขึ้น
การติดแท็กอัตโนมัติที่ยืดหยุ่นช่วยให้คุณและลูกค้าของคุณค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่ายดายขึ้น
ปรับการนำเข้าแอสเซท
การทำให้ข้อมูลเมตาหลากหลายทำให้การนำเข้าแอสเซทไปยัง DAM ของคุณมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
แสดงแอสเซทที่ใกล้เคียงกัน
ค้นหาแอสเซทที่มีสีสันใกล้เคียงกันได้อย่างง่ายดายด้วยการค้นหาค่าสีตามชื่อ ค่า HEX หรือค่า RBG
บทความที่แนะนำ
บทความ
ให้ AI เข้าถึงด้วย Adobe Sensei
ดูว่าเพราะเหตุใดกว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้า Adobe Experience Cloud จึงใช้ Adobe Sensei เพื่อขับเคลื่อนไปสู่การพัฒนาดิจิทัล
บทความ
NVIDIA เพิ่มประสิทธิภาพ CXM ด้วย AI
AI ช่วยให้สามารถประเมินผลกระทบของแคมเปญได้ดีขึ้นและขับเคลื่อนประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้นยิ่งขึ้น
Adobe Sensei ขับเคลื่อน Adobe Experience Platform
สำรวจประสิทธิภาพของเทคโนโลยี AI และการเรียนรู้ของเครื่องและเลย์เยอร์ข้อมูลสำหรับ Experience Platform ซึ่งช่วยเพิ่มความสามารถในการขับเคลื่อนประสบการณ์ของลูกค้าแบบเรียลไทม์