บริการ AI ซึ่งขับเคลื่อนโดย Adobe Sensei
ส่งมอบมากขึ้นด้วย AI ที่สร้างมาเพื่อประสบการณ์ของลูกค้า
Adobe มีความเชี่ยวชาญเรื่องประสบการณ์ของลูกค้า ดังนั้นเราจึงสร้าง AI ซึ่งขับเคลื่อนโดย Sensei เพื่อนำมาใช้งานกับแอปพลิเคชันของ Adobe Experience Cloud ได้โดยตรงเพื่อมอบข้อมูลเชิงลึกและเครื่องมือที่นักการตลาดจำเป็นต้องใช้สร้าง ส่งมอบ ปรับให้มีความเฉพาะตัว และปรับขยายประสบการณ์ตามที่ลูกค้าต้องการ
ช่วยให้การสร้างประสบการณ์ลูกค้าเป็นเรื่องง่ายขึ้นสำหรับนักการตลาด
AI ที่ได้รับการพัฒนาจากเราและสร้างขึ้นเพื่อนักการตลาด ช่วยให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งหมายความว่านักการตลาดจะได้รับข้อมูลเชิงลึก เครื่องมือ หรือกระทั่งเวลาที่มากขึ้นเพื่อปรับประสบการณ์ของลูกค้าให้เหมาะสม AI ของเราจะรับภาระงานเชื่อมต่อข้อมูล การสร้างเวิร์กโฟล์วอัตโนมัติ รวมทั้งช่วยให้ทีมวางแผน วัดผล และคาดการณ์การมีส่วนร่วมของลูกค้า
AI แบบฝังในระบบ
ลดการพึ่งพาทีมวิทยาการข้อมูลและเพิ่มความคล่องตัวให้กับเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ความสามารถในการปรับขนาดเนื้อหา
สร้างและนำเนื้อหาแบบไดนามิกมาใช้ซ้ำ และทำเรื่องเวิร์กโฟลว์ที่ใช้เวลานานให้เป็นงานอัตโนมัติ
ข้อมูลเชิงลึกที่ใช้ดำเนินการได้จากข้อมูล
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับความสนใจและความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น แล้วมอบประสบการณ์เฉพาะตัวแก่กลุ่มเป้าหมายได้อย่างถูกกลุ่ม
เครื่องมือความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่จดสิทธิบัตร
ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ทีมที่ต้องการไปพร้อมกับความมั่นใจที่จะมอบสิ่งที่ตรงความต้องการของลูกค้าและนโยบายการกำกับดูแล
ผู้นำด้านการวิจัยระดับโลกของ Omdia กล่าวถึงผลลัพธ์ที่ได้รับจาก AI แบบฝังที่ใช้การสร้างประสบการณ์ที่ตรงความต้องการเฉพาะตัวของลูกค้าจำนวนมากได้
เวิร์กโฟลว์ที่ชาญฉลาดขึ้น ผลลัพธ์ที่ดีกว่า
AI ซึ่งขับเคลื่อนโดย Adobe Sensei ซึ่งสร้างมาเพื่อการนี้โดยเฉพาะจะช่วยให้นักการตลาดสามารถเอาชนะความท้าทายที่คิดว่าทำไม่ได้ รวมทั้งตอบสนองความต้องการของลูกค้าในทุกๆ ที่ด้วยความเข้าใจลูกค้าเพื่อให้กลับมาใช้บริการอีก ต่อไปนี้คือวิธีที่ AI ใน Adobe Experience Cloud ช่วยให้ทีมคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้า วัดผลลัพธ์ของแคมเปญ และสร้างผลตอบแทนที่ดีกว่าจากการลงทุนด้านการตลาดทุกๆ ครั้ง
ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึก
ให้ AI ขุดค้นวิเคราะห์ข้อมูลและส่งมอบข้อมูลเชิงลึก
การติดตามทุกการมีปฏิสัมพันธ์ทางดิจิทัลเป็นไปไม่ได้เลย ใช้ AI เพื่อรวบรวมข้อมูลสำคัญโดยการแสดงข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้รู้ว่าจะส่งมอบสิ่งใด เข้าใจว่าอะไรทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และใช้แคมเปญที่มีโอกาสสูงสำหรับการเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริงได้อย่างรวดเร็ว
การวัดผลทางการตลาดขั้นสูงประเมินผลกระทบที่เพิ่มขึ้นของกิจกรรมการตลาดทั้งหมดให้กับเป้าหมายของทั้งธุรกิจและของแคมเปญต่างๆ รวมทั้งคาดการณ์ วางแผน และเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนด้านการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ
เจาะข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่เป็นเอกลักษณ์ระดับบุคคลเพื่อปรับปรุงการแบ่งเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมาย จากนั้นปรับให้มีความเฉพาะตัวยิ่งขึ้นและใช้งานในปลายทางหลายร้อยแห่งด้วยความสามารถด้าน AI ที่มีใน Real-Time CDP
การวิเคราะห์ด้วย AI ค้นพบข้อมูลเชิงลึกตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกไปจนถึง Conversion ในขั้นตอนสุดท้าย การนำ AI ไปใช้กับงานประจำวันเป็นเรื่องง่าย เช่น การระบุที่มาของการโทรเข้า การเพิ่มประสิทธิภาพค่าโฆษณา การให้น้ำหนักเมตริก และการรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วทันใจด้วย Customer Journey Analytics
สำรวจผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับส่วนนี้
เนื้อหาและการทำงานร่วมกัน
เนื้อหา การทำงานร่วมกัน และการค้าอัจฉริยะ
ระบบอัจฉริยะด้านเนื้อหาที่ขับเคลื่อนโดย AI ช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้เวิร์กโฟลว์เนื้อหาระหว่างทีม ปรับวัตถุประสงค์เนื้อหาที่มีการเข้าร่วมสูงสุดใหม่อีกครั้ง และมอบประสบการณ์เฉพาะตัวที่มีประสิทธิภาพเพื่อกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการ
ระบบแอสเซทอัจฉริยะอันเชี่ยวชาญลดการป้อนข้อมูลเมตาด้วยตนเองโดยใช้เทคโนโลยีการติดแท็กที่ใช้ AI ซึ่งจะเรียนรู้คำสำคัญและคุณลักษณะของแบรนด์ที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยให้ค้นหาเว็บไซต์ได้ง่ายขึ้นใน AEM Assets
ประสบการณ์ด้านการค้าที่มีความเฉพาะตัวการแนะนำผลิตภัณฑ์ด้วย AI และผลลัพธ์การค้นหาแบบสด รวมถึงมุมมองพฤติกรรมการค้นหาของลูกค้าแบบเรียลไทม์ที่ช่วยให้คุณมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงการเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริงและการรักษาลูกค้าใน Adobe Commerce
สำรวจผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับส่วนนี้
กระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าด้วย AI
ตั้งแต่แคมเปญทางอีเมลไปจนถึงโพลล์บนโซเชียล ข้อมูลเชิงลึกแบบคาดการณ์ขั้นสูงของ Adobe ช่วยให้คุณสามารถออกแบบกระบวนการซื้อตั้งแต่ต้นจนจบตามพฤติกรรมของลูกค้าและลักษณะการมีส่วนร่วม AI ช่วยให้คุณค้นหาและกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่มีมูลค่าสูง รักษาลูกค้าเดิม และเพิ่มประสิทธิภาพการมอบประสบการณ์เพื่อเพิ่ม ROI ของแคมเปญ
การเพิ่มประสิทธิภาพการมอบประสบการณ์ของลูกค้าด้วย AIAI แบบในตัวเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการมอบประสบการณ์ในระหว่างกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าจาก Adobe Journey Optimizer โดยคาดการณ์ความต้องการสำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้าแต่ละราย
การคาดการณ์ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสำหรับ B2B และการให้คะแนนบัญชีลูกค้าความสามารถด้าน AI ใน Adobe Real-Time CDP จะคาดการณ์ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและบัญชีลูกค้าน่าจะมีลักษณะขั้นตอนกระบวนการตัดสินใจซื้ออย่างไร จึงช่วยนักการตลาด B2B ให้สามารถมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายได้อย่างถูกกลุ่ม
ระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพAI แบบฝังใน Adobe Marketo Engage ช่วยให้ทีมการตลาดเชื่อมต่อกันได้ทันที สร้างแรงบันดาลใจ และรักษาลูกค้าผ่านการดูแลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าขั้นสูงและฟีเจอร์ทริกเกอร์เนื้อหา
การทดสอบแบบเร่งด่วนฟีเจอร์อัจฉริยะแบบฝังช่วยให้คุณใช้งาน Adobe Target ได้ง่ายขึ้นพร้อมคำแนะนำจาก AI เกี่ยวกับประสบการณ์ที่เหมาะสมและการเพิ่มประสิทธิภาพการมอบประสบการณ์สำหรับลูกค้าทุกราย ไม่ว่าจะอยู่ในจุดใดของกระบวนการตัดสินใจซื้อ
สำรวจผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับส่วนนี้
“เราได้เรียนรู้ว่าลูกค้าที่มีคะแนนแนวโน้มในช่วง 90 ถึง 100 จะเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริงสูงกว่าค่าเฉลี่ยสามเท่า นั่นคือมีอัตราการเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริงสูงกว่าถึงสามเท่า”
Steve Schultz, Head of Marketing Technology, Esri
Please make sure that the "dexter.base.react.umd" and "dexter.base.consonantcardcollection" clientlibs have been added to the template's Page Policy