บริการอัจฉริยะ

สร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่สมาร์ทกว่าเดิมด้วยบริการอัจฉริยะ

คุณทำอะไรได้บ้างด้วยบริการอัจฉริยะ

บริการอัจฉริยะที่สร้างบน Adobe Experience Platform ช่วยให้นักการตลาดสามารถรับผิดชอบต่อประสบการณ์ของลูกค้าที่เข้าถึง AI ที่เป็นบริการได้ ซึ่งทำให้ทุกคนสามารถคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย วัดผลกระทบของแคมเปญ หรือรับรองผลตอบแทนที่ดีขึ้นสำหรับการลงทุนทั้งหมด

คาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้าอย่างชาญฉลาด

ใช้ข้อมูลในโปรไฟล์แบบเรียลไทม์ของ Experience Platform เพื่อทำความเข้าใจ จากนั้นคาดการณ์พฤติกรรมและการกำหนดคุณลักษณะของลูกค้าแต่ละคน

ส่งมอบประสบการณ์อย่างมั่นใจ

รู้ว่าใครที่มีโอกาสตอบข้อความมากที่สุด จากนั้นส่งมอบประสบการณ์ที่ปรับปรุงระหว่างการส่งตามการกำหนดคุณลักษณะของพวกเขา

รู้ให้แน่ว่าอะไรที่ใช้ได้ผล

ทำความเข้าใจด้วยความมั่นใจว่าปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าแต่ละคนส่งผลต่อการแปลงที่เพิ่มขึ้นหรือผลลัพธ์ทางธุรกิจอื่นๆ อย่างไร

ลงทุนอย่างชาญฉลาด

ลงทุนทรัพยากรของคุณอย่างมั่นใจด้วยการทำความเข้าใจว่ากิจกรรมการตลาดใดให้ ROI ที่ดีที่สุดกับคุณ

ฟีเจอร์และกรณีการใช้งาน

AI ลูกค้า

วิเคราะห์ลูกค้าแต่ละคนอย่างลึกซึ้ง รวมถึงพฤติกรรมต่างๆ ที่คาดหวัง

ส่งมอบโมเดลความชอบของลูกค้าที่มีความแม่นยำสูงสำหรับการแบ่งกลุ่มและการกำหนดเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ทำความเข้าใจเหตุผลเบื้องหลังพฤติกรรมของลูกค้า

ปรับแต่งการกำหนดค่าเข้ากับกรณีการใช้งานและข้อมูลที่ไม่ซ้ำของบริษัทของคุณ

AI เนื้อหาในการใช้งานจริง

การเริ่มต้นใช้งานลูกค้าใหม่
ส่งมอบแคมเปญอีเมลโปรโมชันไปยังผู้ใช้ที่มีโอกาสเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริงสูงกว่า

การรักษาลูกค้า
รักษาลูกค้าความเสี่ยงสูงในเชิงรุกด้วยการแบ่งกลุ่มสำหรับการดูแลแบบปรับแต่งรายบุคคล

การมีส่วนร่วมของลูกค้า
เพิ่มการมีส่วนร่วมด้วยผู้ใช้ที่มีอยู่ เช่น หากพวกเขาไม่มีการทำกิจกรรมใดๆ ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา


Attribution AI

วัดและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าบนกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า

ทำความเข้าใจผลกระทบที่เพิ่มขึ้นสำหรับช่องทางแต่ละช่องทางเพื่อจัดสรรงบประมาณอย่างแม่นยำ

รับผลลัพธ์การระบุที่มาแบบหลายช่องทางที่ปราศจากคติ

ตอบสนองความต้องการที่เฉพาะเจาะจงของคุณด้วยการตั้งค่าอย่างง่ายเพื่อการควบคุมที่ดีกว่า

Attribution AI in action

การรายงานผู้บริหาร
แสดงผลของการตลาดที่เกิดขึ้นจริงให้ผู้บริหารทราบทั้งในภาพรวมและแบ่งตามช่องทาง ภูมิภาค SKU และอื่นๆ

การจัดสรรงบประมาณ
แจ้งการตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีการใช้งบประมาณช่องทางการตลาดต่างๆ

การเพิ่มประสิทธิภาพ Campaign
ทำความเข้าใจว่าแคมเปญและเนื้อหาใดที่ใช้งานได้ดีกว่าเพื่อให้ฝ่ายการตลาดสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของพวกเขาได้

การประเมินพันธมิตร
ประเมินประสิทธิภาพของหน่วยงานต่างๆ และพันธมิตรตามผลการระบุที่มา


AI กระบวนการตัดสินใจซื้อ

ตอนนี้คุณสามารถใช้ Adobe Campaign เพื่อสร้างกระบวนการตัดสินใจซื้อครบวงจรที่แตกต่างกันสำหรับลูกค้าแต่ละคนได้ ตั้งแต่ความถี่ในการส่งอีเมลจนถึงช่วงเวลาที่ดีที่สุดของวันและช่องทางการมีส่วนร่วมที่ดีที่สุด

คาดการณ์และดำเนินการตามช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลถึงลูกค้าแต่ละคนของคุณ เพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมและปรับปรุง ROI ของแคมเปญ

ระบุรูปแบบและความถี่ที่ลูกค้าแต่ละคนต้องการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณอย่างชาญฉลาด เพื่อให้คุณสามารถสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลที่ได้โดยไม่เหนื่อยล้า

ปรับและทำซ้ำกระบวนการตัดสินใจซื้อตามการกำหนดคุณลักษณะรายบุคคลที่คาดการณ์ไว้


ขีดความสามารถของ AI เนื้อหา

แยกแยะข้อมูลและติดแท็กฟีเจอร์ต่างๆ จากแอสเซทอย่างชาญฉลาด เช่นเดียวกับการจัดระบบและการปรับปรุงขั้นตอนเนื้อหาทั่วทั้งองค์กร

ลดการป้อนข้อมูลเมตาด้วยตนเองโดยใช้เทคโนโลยีการติดแท็กที่รู้จักเรียนรู้คำสำคัญเกี่ยวกับธุรกิจ

อนุญาตการดำเนินการติดป้ายกำกับและการหาจำนวนองค์ประกอบสีของรูปภาพโดยอัตโนมัติ

ดำเนินการติดแท็กเอกสารและแอสเซทที่เป็นข้อความอื่นๆ โดยอัตโนมัติ

AI เนื้อหาและการค้าในการใช้งานจริง

ทำให้การค้นหาง่ายขึ้น
การติดแท็กอัตโนมัติที่ยืดหยุ่นช่วยให้คุณและลูกค้าของคุณค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่ายดายขึ้น

ปรับการนำเข้าแอสเซท
การทำให้ข้อมูลเมตาหลากหลายทำให้การนำเข้าแอสเซทไปยัง DAM ของคุณมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

แสดงแอสเซทที่ใกล้เคียงกัน
ค้นหาแอสเซทที่มีสีสันใกล้เคียงกันได้อย่างง่ายดายด้วยการค้นหาค่าสีตามชื่อ ค่า HEX หรือค่า RBG


บทความที่แนะนำ


บทความ

ตอนนี้คุณสามารถเข้าถึง AI ได้แล้ว

 

Adobe Experience Cloud เรียกใช้บริการ AI เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจดิจิทัล


บทความ

NVIDIA เพิ่มประสิทธิภาพ CXM ด้วย AI

 

AI ช่วยให้สามารถประเมินผลกระทบของแคมเปญได้ดีขึ้นและขับเคลื่อนประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้นยิ่งขึ้น

Adobe Sensei ขับเคลื่อน Adobe Experience Platform

ค้นหาอำนาจของเทคโนโลยี AI และการเรียนรู้ของเครื่องและเลย์เยอร์ข้อมูลสำหรับ Experience Platform ซึ่งช่วยเพิ่มความสามารถของคุณในการขับเคลื่อนประสบการณ์ของลูกค้าแบบเรียลไทม์

มาพูดคุยกันว่า Adobe Experience Platform สามารถทำอะไรให้ธุรกิจของคุณได้บ้าง

มาพูดคุยกันว่า Adobe Experience Platform สามารถทำอะไรให้ธุรกิจของคุณได้บ้าง