ฟีเจอร์

แชทแบบไดนามิก

เพิ่มการเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริงบนเว็บไซต์ด้วยการสนทนาเชิงรุกและมีความเฉพาะตัว ซึ่งออกแบบมาเพื่อกลยุทธ์สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและบัญชีลูกค้า


มีส่วนร่วมมากขึ้น เพิ่มการเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริง

เว็บไซต์ของคุณคือหนึ่งในเครื่องมือสร้างความต้องการซื้อที่สำคัญที่สุด แม้ว่าจะมีเนื้อหาแบบไดนามิกที่มีความเฉพาะตัวและน่าสนใจ แต่ผู้เข้าชมเว็บก็อาจสูญเสียความสนใจและออกจากเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย หากผู้เข้าชมอยู่ที่หน้าเว็บนานพอที่จะค้นหาเนื้อหาที่ต้องการและกรอกแบบฟอร์ม อาจใช้เวลาหลายวันก่อนที่จะได้รับการติดต่อจากพนักงานขายและใช้เวลานานกว่านั้นในการประสานงานการประชุมจริงๆ กระบวนการนี้เต็มไปด้วยจุดออกที่อาจเกิดขึ้นและไม่ได้ช่วยให้นักการตลาดใช้ประโยชน์จากการเข้าชมเว็บไซต์ของตน

 

แชทแบบไดนามิกเพิ่มความสามารถในการแชทของ Adobe Marketo Engage และช่วยให้นักการตลาดแบบ B2B มีส่วนร่วมในเชิงรุกกับผู้เข้าชมเว็บ เก็บข้อมูลจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และอำนวยความสะดวกในการส่งมอบสำหรับฝ่ายขายด้วยความสามารถในการจองการประชุมโดยตรงในแชท และสามารถผสานรวมการแชทเข้ากับกลยุทธ์องค์รวมแบบข้ามช่องได้อย่างง่ายดายด้วยการติดตามกิจกรรม ตัวกรอง และทริกเกอร์

สัมผัสการใช้งานจริงของ Marketo Engage ในการแนะนำผลิตภัณฑ์เชิงโต้ตอบนี้

อะไรที่ทำให้ฟีเจอร์นี้ใช้ได้ผล

การกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและบัญชีลูกค้า

  • มีส่วนร่วมกับผู้เข้าชมเว็บไซต์ด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดโดยใช้ประโยชน์จากทั้งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและข้อมูลบัญชีลูกค้า

การตั้งค่าที่ง่าย

  • เริ่มต้นใช้งานได้อย่างรวดเร็วด้วยอินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ใช้งานง่ายและเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหากรณีการใช้งาน B2B ที่พบบ่อยที่สุด

การจองการประชุมรวมถึงการผสานรวมกับปฏิทิน

  • ให้ผู้เข้าชมเว็บสามารถจองการประชุมกับฝ่ายขายโดยตรงในหน้าต่างแชท
  • กระจายการแชทขาเข้าอย่างสม่ำเสมอด้วยการกำหนดเส้นทางสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแบบสลับกันทำงาน
  • ให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์กำหนดเวลานัดหมายของตนเองได้โดยเชื่อมต่อแชทกับปฏิทินของผู้ใช้

ทริกเกอร์และตัวกรอง

  • ผสานรวมแชทกับการจัดการแบบข้ามช่องทางด้วยทริกเกอร์และตัวกรองใหม่ของ Marketo Engage ที่ช่วยให้ทำกิจกรรมในช่องทางอื่นๆ ได้ง่ายโดยอิงตามการมีส่วนร่วมในแชท

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแชทแบบไดนามิกใน Marketo Engage

สัมผัสประสบการณ์แชทแบบไดนามิก

คลิกปุ่มเล่นเพื่อชมทัวร์แนะนำแชทแบบไดนามิก จากนั้นค้นหาวิดีโอทีละขั้นตอนเพิ่มเติมในส่วนการสนับสนุนลูกค้าของเราหรือ Adobe Experience League โดยคลิกที่ลิงก์ด้านล่าง 

ตั้งแต่เริ่มต้นไปจนถึงแชทภายใน 15 นาที

คุณสามารถเริ่มใช้งานแชทแบบไดนามิกได้ง่ายและไลฟ์สดด้วยการสนทนาแรกของคุณได้ในเวลาเพียง 15 นาที ดูวิดีโอเกี่ยวกับวิธีการ  

คลิกเพื่อเล่นวิดีโอ

ตอบคำถามแชทแบบไดนามิกทั้งหมดของคุณแล้ว

ตั้งแต่การตั้งค่า การสนทนา ไปจนถึงการปรับแต่ง ค้นหาทุกอย่างที่คุณต้องการในส่วนการสนับสนุนลูกค้าของเรา

มาพูดคุยกันว่า Adobe Marketo Engage สามารถทำอะไรให้ธุรกิจของคุณได้บ้าง

ภาพถ่ายบุคคล