ฟีเจอร์

การเชื่อมต่อการขาย

เปิดช่องทางการสื่อสารระหว่างฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมและราบรื่น รวมทั้งทำให้ขั้นตอนต่างๆ ดำเนินการได้เร็วยิ่งขึ้น


การประสานงานอย่างราบรื่นจะช่วยให้ส่งมอบประสบการณ์การใช้งานที่น่าประทับใจได้มากขึ้น

หมดยุคที่ฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายทำงานกันแบบแยกส่วนแล้ว เพราะลูกค้าต้องการประสบการณ์รับบริการจากแบรนด์ที่ราบรื่นในทั่วทุกช่องทางติดต่อ ซึ่งหากการประสานงานจากฝ่ายการตลาดสู่ฝ่ายขายเกิดการสะดุดแม้เพียงจุดเดียว ก็อาจส่งผลให้โอกาสในการขายหลุดมือไปได้ทันที

Adobe Marketo Engage ช่วยให้ทั้งสองฝ่ายสามารถประสานการทำงานกันเพื่อช่วยให้ส่งมอบประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าที่ดียิ่งขึ้นในทุกส่วน เสริมกำลังให้พนักงานขายของคุณสามารถเข้าไปมีส่วนร่วมในแบบที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายได้ ไม่ว่าจะเป็นการดึงดูดลูกค้าหรือส่งสารออกสู่ภายนอก โดยใช้ความรู้ที่ได้จากข้อมูลเชิงลึกอันทรงพลังจากลูกค้า Marketo Engage จะช่วยเสริมความร่วมมือระหว่างฝ่ายขายและฝ่ายการตลาดให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถพัฒนาต่อยอดได้ในทุกครั้งที่ประสบความสำเร็จ รวมทั้งส่งผลให้เกิดการปรับปรุงและเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง

สัมผัสการใช้งานจริงของ Marketo Engage ในการแนะนำผลิตภัณฑ์เชิงโต้ตอบนี้

อะไรที่ทำให้ฟีเจอร์นี้ใช้ได้ผล

คู่มือการจัดทำแผนกลยุทธ์ฉบับดิจิทัล

  • ใช้แนวทางการมีส่วนร่วมที่พิสูจน์แล้วว่าได้ผลในทุกช่องทาง อาทิ อีเมล โซเชียล และจดหมาย เพื่อแนะนำวิธีดำเนินการให้แก่ทีมขายทั้งในส่วนขาเข้าและขาออก
  • รับข้อมูลเชิงลึกเพื่อช่วยให้ทีมขายของคุณค้นพบโอกาสในการขายที่เข้าเกณฑ์ และดึงดูดบัญชีที่ไม่มีความเคลื่อนไหวให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง

การขายขาเข้า

  • ใช้ระบบอัตโนมัติควบคู่กับการปรับให้มีความเฉพาะตัวในระดับที่สมดุลเพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าในปริมาณมาก
  • เสริมการขายขาเข้าให้ดียิ่งขึ้นโดยใช้ระบบอัตโนมัติสำหรับรองรับการติดต่อครั้งแรก คู่มือการจัดทำแผนกลยุทธ์ฉบับดิจิทัล และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการมีส่วนร่วม

ข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้า

  • ให้มุมมอง 360 องศาเกี่ยวกับลูกค้า เพื่อที่ทีมขายจะเห็นภาพได้มากขึ้นว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านั้นมีลักษณะอย่างไร และตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว
  • เปิดหลากหลายช่องทางในการมีส่วนร่วมให้คะแนนโอกาสในการขาย รวมถึงการมีส่วนร่วมจากฝ่ายการตลาดและฝ่ายขาย เพื่อให้สามารถระบุโอกาสในการขายที่ดีที่สุดได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

การขายขาออก

  • ส่งเสริมการดำเนินการขายขาออก โดยใช้การมีส่วนร่วมแบบปรับให้มีความเฉพาะตัวในทุกช่องทาง
  • สร้างประสบการณ์การใช้งานที่สอดคล้องอย่างต่อเนื่องแม้ว่าเวลาจะผ่านไปก็ตาม ด้วยการส่งแอสเซทที่ทันสมัยและเกี่ยวข้องแก่ลูกค้าเป้าหมาย

การมีส่วนร่วม

  • เข้าถึงและแก้ไขเวิร์กโหลดได้อย่างง่ายดายจากจุดเดียว และเข้าไปมีส่วนร่วมโดยตรงหรือรักษาโอกาสในการขายได้ในคลิกเดียว 
  • ส่งอีเมลหาลูกค้าโดยตรงด้วยการใช้เทมเพลตอัจฉริยะที่มีข้อมูลโหลดไว้ล่วงหน้าและปรับให้มีความเฉพาะตัว หรือโทรหาลูกค้าผ่านแป้นโทรออกที่ผสานมาในระบบ

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการมีส่วนร่วม

  • วัดผลว่าความพยายามทางการตลาดและการขายส่งผลอย่างไรต่อรายได้ 
  • รับข้อมูลเชิงลึกว่าข้อความและเนื้อหาใดบ้างที่ใช้ได้ผล ปรับปรุงคู่มือการจัดทำแผนกลยุทธ์และกิจกรรมการมีส่วนร่วมให้ดียิ่งขึ้น และแชร์ข้อมูลกับทีมในแบบเรียลไทม์
  • สร้างรายการอัจฉริยะโดยใช้ตัวกรองการทำตลาดอัตโนมัติและทริกเกอร์ต่างๆ แบบอิงตามกิจกรรมการขาย

เทมเพลต

  • ใช้เทมเพลตเพื่อเข้าไปมีส่วนร่วมกับผู้ซื้อด้วยการนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะกับการโต้ตอบแต่ละรูปแบบและดำเนินการในลักษณะบริการตนเองที่ปรับเปลี่ยนขนาดได้ 
  • ควบคุมให้ระบบเลือกเฉพาะเนื้อหาที่มีความเหมาะสมสูงสุด ด้วยการใช้หมวดหมู่อีเมลที่แนะนำโดยอิงตามกิจกรรมและความต้องการของแต่ละบุคคล 
  • เข้าถึงเนื้อหาที่ผ่านการอนุมัติและเทมเพลตอัจฉริยะที่แนะนำได้อย่างง่ายดายในคลิกเดียว

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมต่อการขายใน Marketo Engage

ประสานฝ่ายขายและฝ่ายการตลาดให้เป็นคู่หูที่ยอดเยี่ยม

คู่มือการจัดทำแผนกลยุทธ์จะช่วยให้ทีมขายของคุณนำความสำเร็จของฝ่ายการตลาดไปสานต่อได้ ดูว่าควรบรรจุข้อมูลอะไรลงในแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์นี้ในสรุปสิ่งสำคัญสำหรับคู่มือการจัดทำแผนกลยุทธ์การขายฉบับอีบุ๊กของเรา

คู่มือ

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

Please make sure that the "dexter.base.react.umd" and "dexter.base.consonantcardcollection" clientlibs have been added to the template's Page Policy

มาพูดคุยกันว่า Adobe Marketo Engage สามารถทำอะไรให้ธุรกิจของคุณได้บ้าง