Generative AI สำหรับธุรกิจ
พบกับ Adobe Sensei GenAI
ปิดโปรเจ็กต์ไวขึ้น ทำการตลาดง่ายขึ้น และอื่นๆ อีกมากมาย เป็นไปได้ทั้งหมดเมื่อมีตัวช่วยอย่าง Sensei GenAI ซึ่งให้บริการเป็นส่วนหนึ่งของ Experience Cloud
Generative AI จาก Adobe จะปรับโฉมประสบการณ์ของลูกค้าสำหรับแบรนด์ของคุณ
ในฐานะผู้นำและผู้มีวิสัยทัศน์ในด้านปัญญาประดิษฐ์ เราทราบดีว่า Generative AI มีศักยภาพในการปรับเปลี่ยนทุกด้านของงานการตลาดตั้งแต่การวางแผนไปจนถึงการดำเนินการและการวิเคราะห์ ด้วยเทคโนโลยี AI ใหม่ล่าสุดของเราอย่าง Adobe Sensei GenAI ทีม Customer Experience จะได้ใช้ Generative AI ที่ฝังในระบบเพื่อยกระดับบริการที่นำเสนอและปรับปรุงกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าให้แม่นยำและมีความเฉพาะตัวมากขึ้น
ประสบการณ์เฉพาะตัว
สร้างประสบการณ์ที่หลากหลายเข้ากับแต่ละแคมเปญและช่องทางโดยใช้ Sensei GenAI เพื่อผลิตเนื้อหาที่สอดคล้องกับข้อมูลลูกค้าให้ได้ในปริมาณมาก
Generative AI ในระบบ
Generative AI แบบครบวงจรในผลิตภัณฑ์ของ Experience Cloud และ Adobe Experience Platform จะช่วยให้ขั้นตอนการสร้างประสบการณ์ การส่งมอบ และการวัดผลรวดเร็วขึ้น
สร้างมาเพื่อองค์กร
ตอบโจทย์ความต้องการด้านความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และการปฏิบัติตามกฎระเบียบขององค์กรแต่ยังคงรักษามาตรฐานของแบรนด์และป้องกันอคติทางจริยธรรมไปพร้อมๆ กัน
สิ่งที่คุณจะได้รับจาก Sensei GenAI
สร้างแอสเซทและทุกรูปแบบด้วยการทำงานอัตโนมัติ
AI เป็นฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับ Adobe Experience Manager Assets มาโดยตลอด การเพิ่ม Adobe Firefly เข้ามาใน Adobe Express จะช่วยให้สามารถสร้าง เปลี่ยนแปลง และปรับขนาดได้อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน
- เปลี่ยนข้อความเป็นรูปภาพ – สั่งการด้วยภาษาธรรมชาติเพื่อสร้างรูปภาพและแอสเซทอัตโนมัติ
- เอฟเฟ็กต์ข้อความ – จัดรูปแบบและสร้างเอฟเฟ็กต์ข้อความโดยใช้คำอธิบายที่โดดเด่น
- สไตล์และรูปแบบของแอสเซท – สร้างเนื้อหาหลายๆ แบบทันทีโดยเปลี่ยนองค์ประกอบต่างๆ เช่น สี วัตถุ และทิวทัศน์
- ใช้และนำกลับมาใช้ซ้ำ – ปรับขนาดและปรับเปลี่ยนเนื้อหาเพื่อใช้งานในช่องทางต่างๆ รวมถึงเว็บ โซเชียล อีเมล และมือถือ
Generative AI เพื่อปรับการตลาดและการขายให้สอดคล้องกัน
Sensei GenAI ใน Adobe Marketo Engage จะปรับทีมการตลาดและการขายให้สอดคล้องกับประสบการณ์การสนทนาแบบเรียลไทม์ เพื่อช่วยเร่งเวลาเข้าสู่ตลาด ไปป์ไลน์ที่เพิ่มขึ้น และการประชุมตามปฏิทินมากขึ้น
- แชทด้วย Generative AI – เปลี่ยนแชทบอทให้กลายเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ที่พร้อมตอบคำถามด้วยภาษาที่เป็นธรรมชาติเข้ากับบริบทเหมาะสมกับตัวตนและภาพลักษณ์ของแบรนด์
- ข้อมูลสรุปการสนทนา – เตรียมความพร้อมให้กับตัวแทนฝ่ายขายสำหรับการประชุมและแชทสดโดยให้ข้อมูลสรุปการสนทนาที่รวมถึงความตั้งใจของลูกค้า หัวข้อการสนทนา เนื้อหาที่ใช้ร่วมกัน และเป้าหมายของแคมเปญ
- ความช่วยเหลือในการสนทนาและการโต้ตอบ – สร้างคลังเก็บหัวข้อ คำถาม และคำตอบที่ครบครันสำหรับการตอบแชทด้วย Generative AI และให้พนักงานขายได้ใช้งานในระหว่างแชทสด
ใช้โปรไฟล์แบบเรียลไทม์และสร้างโอกาสใหม่ๆ
เครื่องมือภาษาธรรมชาติใน Adobe Real-Time CDP ช่วยให้ทีมสามารถระบุและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ เพื่อบรรลุเป้าหมายทางการตลาด
- การสร้างและการใช้กลุ่มเป้าหมาย – ใช้ Sensei GenAI เพื่อสร้างและค้นพบโอกาสในการแบ่งเซกเมนต์ที่พลาดไป รวมถึงเพื่อแนะนำและสร้างกลุ่มเป้าหมายใหม่โดยอัตโนมัติ
- คู่มือกลยุทธ์จาก AI – ปรับปรุงเทมเพลต Use Case โดยจำลองกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าตามประสิทธิภาพของแคมเปญที่ผ่านมาและการตั้งค่าโปรไฟล์
- การปรับแต่งกลุ่มเป้าหมาย – ใช้ข้อมูลเชิงลึกในการสนทนาเพื่อผสานรวมและปรับปรุงการกำหนดกลุ่มเป้าหมายและผลลัพธ์ที่ได้
ปรับใช้ Generative AI กับกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
ใช้ความสามารถที่เพิ่มขึ้นของ AI ใน Adobe Journey Optimizer ซึ่งได้รับการฝึกฝนเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ข้อเสนอ และเหตุการณ์ในประสบการณ์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้า
- การสร้างกระบวนการตัดสินใจซื้อพร้อมคู่มือ Use Case – สร้างกระบวนการตัดสินใจซื้อด้วยเทมเพลตที่ใช้งานได้ทันทีและมีการจัดการตามวัตถุประสงค์ อุตสาหกรรม และลักษณะตัวตน
- เนื้อหาแบบ Omnichannel – สร้างเนื้อหาแบบหลายช่องทางโดยใช้ Adobe Firefly โดยคำนึงถึงความปลอดภัยและจริยธรรม
- การสร้างข้อความโฆษณา – สร้างข้อความโฆษณาสำหรับแบรนด์โดยอัตโนมัติโดยเครื่องมือออกแบบข้อความและรับคำแนะนำเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
การนำเสนอประสบการณ์ที่ดึงดูดใจด้วยระบบอัจฉริยะ
Adobe Sensei GenAI สำหรับ Experience Manager Sites มีเครื่องมือสำหรับการเขียนคำโฆษณา การเขียนแก้ การสรุปและการอธิบาย และการเปลี่ยนแปลงน้ำเสียง คุณสามารถทำทั้งหมดนี้ได้ในอินเทอร์เฟซการแก้ไข Sensei GenAI ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาได้อย่างอิสระ
- สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ – สร้างเนื้อหาที่ใช้น้ำเสียง แนวทางด้านสไตล์ และข้อกำหนดเฉพาะอื่นๆ ของแบรนด์
- มีความเฉพาะตัวตามกลุ่มเป้าหมาย – ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเนื้อหาอย่างละเอียดเพื่อปรับให้มีความเฉพาะตัวกับลักษณะตัวตนใดก็ได้ในทุกช่องทาง
- เข้ากับภูมิภาค – นำเสนอมากกว่าการแปล โดยปรับเปลี่ยนเนื้อหาของคุณตามความต้องการและรูปแบบพฤติกรรมในแต่ละภูมิภาค
- เพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง – ทำการทดสอบเพื่อพิจารณาว่าเนื้อหารูปแบบใดได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด และใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงเนื้อหาที่สร้างโดย AI ในอนาคต
ลดความซับซ้อนของข้อมูลเชิงลึกแบบข้ามช่องทางด้วยเวิร์กโฟลว์ของ AI
Customer Journey Analytics จะผสานรวมข้อมูลเชิงลึกแบบข้ามช่องทางเพื่อช่วยให้นักการตลาดระบุอุปสรรคและค้นพบโอกาสในการมีส่วนร่วม Generative AI จะเพิ่มประสิทธิภาพให้กับคำอธิบายที่อัจฉริยะสำหรับการนำเสนอข้อมูลด้วยภาพเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกแก่แบรนด์ได้ทันที
- ผู้ช่วย AI – ตั้งคำถามอย่างเป็นธรรมชาติเจาะจงสิ่งที่คุณต้องการโดยเฉพาะ เพื่อสืบค้นข้อมูลและดึงข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องพึ่งพานักวิเคราะห์
- คำบรรยายอัจฉริยะ– สร้างข้อมูลเชิงลึกในภาษาที่เป็นธรรมชาติซึ่งจะช่วยให้ทีมบอกเล่าเรื่องราวด้วยข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การตรวจจับความผิดปกติ – ค้นหาแนวโน้มที่ไม่คาดคิดและมีความสำคัญทางสถิติจากข้อมูลของคุณได้อย่างรวดเร็ว
- ข้อมูลเชิงลึกตามข้อความ – รับข้อมูลเชิงลึกตามบริบทได้ทันทีเพื่อช่วยให้ผู้ใช้มือใหม่สามารถสกัดข้อมูลเชิงลึกได้อย่างมั่นใจ
พบกับ Firefly สำหรับองค์กร
พบกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับโมเดล Generative AI เพื่อการสร้างสรรค์ผลงานที่จะพร้อมให้ใช้งานในผลิตภัณฑ์ Adobe