Adobe Experience Cloud สำหรับอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ

มอบประสบการณ์แบบเฉพาะตัวสำหรับการดูแลสุขภาพเพื่อเสริมสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคให้ดียิ่งขึ้น

ประสบการณ์ดิจิทัล

พบกับข้อมูลใหม่ๆ เกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า

สร้างทักษะใหม่ๆ เรียนรู้จากแบรนด์ชั้นนำ และพบปะเพื่อนในวงการ

วิดีโอสำหรับการพลิกโฉมวงการแพทย์

การพลิกโฉมวงการแพทย์

มอบประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคลในกรณีที่สำคัญที่สุด

ความคาดหวังในบริการดูแลสุขภาพเปลี่ยนไปจากเดิม โดยทุกวันนี้ ผู้บริโภคคาดหวังให้คุณมอบประสบการณ์แบบเฉพาะตัวในระดับเดียวกับที่ได้รับจากอุตสาหกรรมอื่นๆ เช่น การค้าปลีกและการให้บริการ การบรรลุมาตรฐานดังกล่าวต้องอาศัยโซลูชันเทคโนโลยีที่เข้าไปมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคผ่านประสบการณ์ดิจิทัลแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยให้ผู้บริโภคบริหารจัดการสุขภาพและพลานามัยของตนได้เสมอ

 

Adobe มีโซลูชันที่พร้อมนำเสนอ

49% ของผู้ร่วมตอบแบบสอบถามแจ้งว่าหนึ่งในสิ่งสำคัญสูงสุดในปีใหม่นี้คือการนำเสนอบริการใหม่ๆ ที่สามารถช่วยลูกค้าในเชิงรุกด้วยการคาดการณ์อย่างชาญฉลาดและป้องกันปัญหาด้านสุขภาพที่อาจเกิดขึ้นได้

— เทรนด์ดิจิทัลประจำปี 2564: ว่าด้วยการดูแลสุขภาพและเภสัชกรรม

สิ่งที่เรานำเสนอ

โซลูชันประสบการณ์ดิจิทัลที่จะตอบสนองความต้องการทางการแพทย์ยุคใหม่

Adobe Experience Cloud จะขยายขีดความสามารถเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ให้ดีขึ้นทั่วทั้งภาคส่วนการดูแลสุขภาพด้วยการช่วยเหลือองค์การการแพทย์ให้สามารถริเริ่มใช้ข้อมูลการดูแลสุขภาพ สร้างข้อเสนอบริการใหม่ๆ และมอบประสบการณ์แบบเฉพาะตัวแก่คนไข้ สมาชิก และผู้ให้บริการ

ฟีเจอร์สำคัญของข้อเสนอการดูแลสุขภาพที่สอดคล้องตาม HIPAA นี้ ประกอบด้วย

การตอบสนองแบบใช้ข้อมูล

Adobe Real-time Customer Data Platform (CDP) จะช่วยให้คุณวิเคราะห์ข้อมูลการดูแลสุขภาพอย่างเจาะลึกได้ เพื่อให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์และนำไปใช้ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง

เป็นไปตามมาตรฐานของอุตสาหกรรม

Adobe Experience Platform มอบความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และความสามารถในการควบคุมข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์โดยอิงตามระเบียบข้อบังคับด้านการดูแลสุขภาพอนามัย ซึ่งช่วยให้สามารถวางมาตรฐานการใช้ข้อมูลได้เหมาะกับวัตถุประสงค์และสถานการณ์ได้

Adobe Experience Cloud สำหรับอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ

การทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ด้านเทคโนโลยีของเราจะนำไปสู่การจัดการข้อมูลและเวิร์กโฟลว์ที่ราบรื่น ซึ่งช่วยให้คุณปรับปรุงผลลัพธ์ของคนไข้ให้ดีขึ้น ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน และเพิ่มความพึงพอใจของผู้บริโภค

รายงานเทรนด์ดิจิทัลประจำปี 2564 ว่าด้วยการดูแลสุขภาพ

อ่านรายงานของเราและดูเรื่องราวเกี่ยวกับสถานการณ์โควิด-19 ที่ส่งผลให้อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพและเภสัชกรรมตกอยู่ในสถานะที่ต้องปรับปรุงให้ทันสมัยและเริ่มปรับเปลี่ยนในระดับรากฐาน

ปรับรูปแบบการดูแลผู้บริโภคให้ทันสมัย

คนไข้และสมาชิกแผนดูแลสุขภาพคาดหวังว่าจะได้รับข้อมูลและมีสิทธิ์ตัดสินใจตัวเลือกการดูแลสุขภาพของตน ความสามารถในการใช้ชุดข้อมูลสุขภาพจะช่วยให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบการดำเนินการทั้งหมดให้มีความทันสมัยเพื่อตอบสนองความต้องการด้านประสบการณ์ของคนไข้และสมาชิก

ผู้ให้บริการและระบบการดูแลสุขภาพ

การอัปเดตข้อมูลผู้บริโภคแบบเรียลไทม์ช่วยให้คุณสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างเป็นประโยชน์และได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นผ่านการแจ้งเตือน การเตือนความจำ และคำแนะนำแบบเฉพาะตัว เพื่อตอบสนองความต้องการด้านการดูแลสุขภาพของแต่ละคน

ผู้จ่าย

ข้อมูลที่ใช้ดำเนินการได้และข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์จะเสริมความคล่องตัวให้กับการจัดการสมาชิกของคุณผ่านระบบอัตโนมัติ ซึ่งส่งผลให้ประชากรมีสุขภาพดียิ่งขึ้นและลดค่าใช้จ่ายในการดูแลรักษา

วิทยาศาสตร์ชีวภาพ

ตั้งแต่การลดระยะเวลาในการหากลุ่มทดลองและเพิ่มการเก็บรักษา ไปจนถึงการปรับปรุงความร่วมมือในการรักษาผ่านโปรแกรมการดูแลที่เกี่ยวข้อง ความสามารถในการรวบรวมข้อมูลจากการปฏิบัติงานจริงสามารถพลิกโฉมรูปแบบการรับมือกับคนไข้และการมีส่วนร่วมกับเจ้าหน้าที่การดูแลสุขภาพได้

เภสัชกรรม

มอบบริการที่เหนือความคาดหมายแก่คนไข้ด้วยการผสานการมีส่วนร่วมทางออนไลน์และออฟไลน์ โดยใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อมอบประสบการณ์แบบเฉพาะตัว เช่น การแจ้งเตือนโปรแกรมและการเตือนความจำเกี่ยวกับการรับประทานยาตามที่แพทย์สั่ง เป็นต้น

พบกับโซลูชันอื่นๆ อีกมากมาย

มีอะไรที่ Adobe สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้บ้าง