ลูกค้าของคุณสร้างข้อมูลมหาศาลทุกวัน ดังนั้น คุณควรมีแมชชีนเลิร์นนิงที่เข้าใจว่าอะไรสำคัญสุด Adobe Sensei ใน Adobe Analytics ช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างแท้จริงและเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกมากมาย จากนั้นจึงนำไปใช้ต่อ
Adobe Sensei ผสานประสบการณ์ดิจิทัลเข้ากับพลังของ AI
ใช้ความสามารถนับร้อยที่ขับเคลื่อนโดย AI และการเรียนรู้ของเครื่องใน Adobe Creative Cloud, Adobe Document Cloud และ Adobe Experience Cloud แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าของเราใช้ข้อมูลเชิงลึก การคาดคะเน และความเข้าใจขั้นสูงเพื่อช่วยให้คุณปรับแต่งประสบการณ์ให้กับผู้คนนับล้านได้ในหน่วยมิลลิวินาที
บริการปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่อง
บอกลาการสร้าง จัดการ และดำเนินการกับวิทยาการข้อมูลที่แสนยุ่งยาก แล้วเปลี่ยนมาใช้วิธีง่ายๆ ในการรับข้อมูล เสริมสร้าง และวางมาตรฐานการระบุที่มาขั้นสูง การจัดการกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า และเนื้อหาให้เป็นประสบการณ์แบบรวมเป็นหนึ่ง
“เหมือนมีไฟสว่างวาบขึ้นมาเวลาที่ลูกค้าของเราตระหนักได้ว่าเราใส่ใจเขาจริงๆ และเมื่อสิ่งที่เราต้องการสื่อส่งไปถึงลูกค้าแล้วจริงๆ ลูกค้าเองก็ใส่ใจในสิ่งที่เราทำด้วยเช่นกัน”
Steve Schultz
หัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีการตลาดที่ Esri
Adobe Analytics
รับตั้งแต่ข้อมูลทั่วไปจนถึงข้อมูลเชิงลึกได้เร็วขึ้นด้วย AI
แยกสัญญาณออกจากเสียงรบกวนและบ่งชี้ว่าความผันผวนทางสถิติใดที่สำคัญหรือไม่ใช่สาระ
ระบุสาเหตุที่เป็นไปได้หรือปัจจัยที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัดในข้อมูลเทรนด์และความผิดปกติ
ระบุและจัดลำดับการแจ้งเตือนที่สำคัญสุดอย่างครอบคลุมทั่วทุกข้อมูลของคุณ
ค้นหาส่วนทับซ้อนและความคล้ายคลึงในหมู่กลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับเงินลงทุนโฆษณาและ ROI
ระบุกลุ่มลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามูลค่าสูงที่โดดเด่นและพร้อมดำเนินการได้อย่างชาญฉลาด
คาดการณ์สิ่งที่ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีแนวโน้มจะทำสูงสุด เช่น เปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริง เปลี่ยนแปลง หรือตอบสนอง
ตัดสินได้อย่างแม่นยำเกี่ยวกับผลกระทบย่อยของช่องทางติดต่อทางการตลาดแต่ละช่องทางตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าไปสู่การเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริง
Adobe Audience Manager
การจัดการข้อมูลอัจฉริยะเพิ่มเติม
การจัดการโปรไฟล์กลุ่มเป้าหมายเป็นงานที่ยากมาก โดยเฉพาะเมื่อคุณมีข้อมูลลูกค้าจำนวนมหาศาล Adobe Sensei ใน Adobe Audience Manager เพิ่มความคล่องให้ทั้งกระบวนการ ช่วยให้คุณสร้างโปรไฟล์กลุ่มเป้าหมายที่ไม่ซ้ำกันเพื่อที่จะสามารถระบุกลุ่มเป้าหมายที่มีมูลค่าสูงสุดได้ จากนั้นนำไปใช้ในทั่วทุกช่องทาง
ค้นหากลุ่มเป้าหมายมูลค่าสูงใหม่ๆ ด้วยการแมปผู้ใช้ เว็บไซต์ และหมวดหมู่โดยอิงตามกลุ่มเป้าหมายแบบอัลกอริทึม เพื่อค้นหากลุ่มผู้ใช้ที่คล้ายกับ “ผู้ใช้เริ่มต้น”
ค้นหาข้อมูลกลุ่มเป้าหมายแบบเรียลไทม์จากแหล่งข้อมูลออนไลน์และออฟไลน์เพื่อให้สามารถคาดคะเนการเข้าถึงได้ ช่วยให้วางแผนแคมเปญในระดับการแบ่งเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมายได้เร็วขึ้น
ค้นหาคุณลักษณะที่คล้ายคลึงกันในแบบเรียลไทม์ เพื่อที่ลูกค้าจะสามารถขยายการแบ่งเซกเมนต์ได้อย่างรวดเร็ว
Adobe Campaign
ให้ AI ชี้นำกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
ลูกค้าคาดหวังว่าจะสัมผัสกระบวนการตัดสินใจซื้อแบบเฉพาะตัว ตั้งแต่ครั้งแรกที่มีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณไปจนถึงการเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริง คุณต้องใช้การจัดการแคมเปญอันทรงพลังที่ขับเคลื่อนโดย AI เพื่อให้ส่งมอบประสบการณ์ดังกล่าวได้ Adobe Sensei ใน Adobe Campaign ช่วยให้คุณเข้าใจว่าลูกค้าจะตอบสนองต่ออะไรบ้าง เพื่อที่คุณจะสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญได้
แนะนำเนื้อหาสำหรับใช้เป็นหัวเรื่องเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของอีเมลให้ดีขึ้นโดยอิงจากอัตราการเปิดอ่านอีเมลที่คาดการณ์ล่วงหน้า
Adobe Experience Manager
การจัดการเนื้อหาที่ชาญฉลาดขึ้นและมอบประสบการณ์ที่ดีกว่า
การมอบประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมต้องอาศัยการวางแผนกลยุทธ์ การคิดอย่างสร้างสรรค์ และการดำเนินการอย่างไร้ข้อผิดพลาด Adobe Sensei สามารถช่วยให้กระบวนการนี้ดียิ่งขึ้นอีก ด้วยการขับเคลื่อนฟีเจอร์ต่างๆ ภายใน Adobe Experience Manager เพื่อให้คุณสามารถส่งมอบประสบการณ์แบบเฉพาะตัวที่ชาญฉลาดผ่านทุกช่องทาง ส่งผลให้ ROI ของคุณดีขึ้นเมื่อเทียบกับเงินที่จ่ายไปกับแอสเซท ช่วยให้คุณค้นเจอสิ่งที่ต้องใช้ได้เร็วขึ้น ตอบสนองได้ทันต่อความต้องการในประสบการณ์แบบเฉพาะตัว และรับมือกับความซับซ้อนของกลุ่มเป้าหมาย อุปกรณ์ และช่องทาง
แท็กภาพโดยอัตโนมัติและมอบความสามารถในการค้นเจอที่ดีขึ้น เพื่อช่วยให้คุณค้นเจอแอสเซทที่ต้องการได้อย่างฉับไว
นำข้อความหลักมาสร้างเป็นเวอร์ชันย่อเพื่อให้สามารถนำไปใช้สร้างช่องทางการตลาดหลากหลายแบบได้เร็วขึ้นและเพิ่มความเร็วด้านเนื้อหา
ระบุตัวผู้สร้างเนื้อหาที่กระตือรือร้นและเปี่ยมความรู้ซึ่งมีส่วนร่วมในชุมชนออนไลน์อย่างแข็งขัน เพื่อที่คุณจะติดต่อหาและเสนอสิ่งตอบแทนเพื่อแลกกับการเชิญชวนผู้ใช้ปลายทาง
ตรวจจับและครอบตัดจุดโฟกัสในภาพหรือวิดีโอต่างๆ โดยอัตโนมัติ เก็บเฉพาะจุดสนใจที่ต้องการได้ไม่ว่าจะปรากฏบนจอใดก็ตาม
มองหาแอสเซทที่คล้ายคลึงกันในคลังจัดเก็บ จากนั้นปรับปรุงความสามารถในการค้นพบภายในที่เก็บข้อมูลส่วนกลางนั้น
Adobe Experience Platform
เมื่อแมชชีนเลิร์นนิงผสานรวมกับข้อมูลลูกค้า
ทุกวันนี้มีแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (Customer Data Platforms หรือ CDP) มากมายที่ไปไม่ถึงเป้าหมายของการมอบประสบการณ์ที่ชาญฉลาดและน่าดึงดูด Adobe Experience Platform ที่ใช้พลังจาก Adobe Sensei ไม่เพียงแต่จะทำสิ่งที่ CDP ส่วนใหญ่ทำได้ แต่ยังทำอะไรๆ ได้มากขึ้นอีกเยอะ เข้าถึงและปรับจูนโมเดลแมชชีนเลิร์นนิงที่ขับเคลื่อนโดย Adobe Sensei ใน Experience Platform Data Science Workspace ที่จะช่วยให้คุณเห็นข้อมูลเชิงลึกและการคาดการณ์ต่างๆ เพื่อที่คุณจะสามารถตัดสินใจได้เร็วขึ้นและสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้น
ใช้โมเดล Adobe Sensei หาข้อมูลอนุกรมเวลาสำหรับใช้ในการคาดการณ์ เพื่อคุณจะสามารถกำหนดขนาดของทรัพยากรระบบโดยอิงตามการใช้งานที่คาดการณ์ ระบุรูปแบบการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม และคาดการณ์รายได้
การสร้างแบบจำลองทางสถิติและแมชชีนเลิร์นนิงที่ค้นหาความผิดปกติที่ไม่คาดคิดในข้อมูลคุณโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะตรวจสอบข้อมูลจำนวนมากเพื่อให้สามารถระบุปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณได้อย่างรวดเร็ว
Marketo Engage
การมีส่วนร่วมแบบคาดการณ์ล่วงหน้าด้วย AI ที่ทรงพลัง
การตลาดแบบ B2B ที่ชาญฉลาดและฉับไวขึ้นทุกวัน Adobe Sensei สามารถช่วยให้คุณก้าวทันการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอโดยขับเคลื่อนความสามารถในการคาดการณ์ภายใน Marketo Engage เพื่อช่วยให้นักการตลาดส่งมอบประสบการณ์อันชาญฉลาดและล้ำสมัยได้
เนื้อหาตามการคาดการณ์ใช้แมชชีนเลิร์นนิงและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อแนะนำเนื้อหาที่ใช่ให้แก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ โดยอิงตามโปรไฟล์แบบแบ่งส่วนตามองค์กร ผู้เข้าชม และพฤติกรรมบนเว็บและอีเมล
กลุ่มเป้าหมายตามการคาดการณ์สำหรับกิจกรรมใช้โปรไฟล์แบบแบ่งส่วนตามองค์กร ผู้เข้าชม และพฤติกรรมเพื่อบ่งชี้อย่างชาญฉลาดว่าใครบ้างที่มีแนวโน้มสูงว่าจะลงทะเบียน เข้าร่วม หรือชมเนื้อหาแบบออนดีมานด์ โดยเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์กิจกรรมของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณคาดการณ์ผลลัพธ์ล่วงหน้าและตลอดการดำเนินแคมเปญ
Adobe Target
การปรับให้มีความเฉพาะตัวที่แท้จริงจะมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นเมื่อใช้ AI
การปรับให้มีความเฉพาะตัวในวงกว้างจำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยและ AI ที่ทรงพลัง Adobe Sensei ใน Adobe Target ขจัดการคาดเดาเพื่อช่วยให้คุณมุ่งสู่เป้าหมายการปรับให้มีความเฉพาะตัวได้อย่างมั่นใจว่าคุณจะสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้ลูกค้าได้เสมอ
ผสานรวมข้อความหรือข้อเสนอและจับคู่ตัวแปรต่างๆ กับผู้เข้าชมแต่ละรายโดยอิงตามโปรไฟล์ลูกค้าเฉพาะบุคคล ซึ่งช่วยให้สามารถส่งมอบเนื้อหาที่มีความเฉพาะตัวได้อย่างมาก
ทดสอบเปรียบเทียบประสบการณ์ตั้งแต่สองรูปแบบเป็นต้นไปและบ่งชี้รูปแบบที่ดีที่สุด จากนั้นจัดสรรการใช้งานให้ส่งมายังประสบการณ์ที่ดีที่สุดดังกล่าวมากขึ้น วิธีนี้จะช่วยเพิ่มการเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริงได้ โดยที่การทดสอบจะเรียนรู้ข้อมูลไปเรื่อยๆ ในทุกครั้งที่ทำ และจะปรับปริมาณการใช้งานแบบไดนามิกเพื่อเพิ่มพูนผลกำไรอย่างเต็มที่
ส่งมอบตัวแปรประสบการณ์ของลูกค้าแบบเฉพาะตัวที่ไม่จำกัดจำนวนอย่างต่อเนื่องทั่วทั้งทรัพยากรดิจิทัลของคุณ ด้วยการบ่งชี้ประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าแต่ละราย และเดินหน้าเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์นั้นเมื่อผู้บริโภคลงมือทำสิ่งต่างๆ
แสดงผลิตภัณฑ์หรือเนื้อหาที่ผู้บริโภคอาจสนใจโดยอิงจากกิจกรรมที่ผู้ใช้เคยทำ เช่น การดูหรือการซื้อที่ผ่านมา เพื่อสร้างโอกาสในการขายต่อเนื่องและขายต่อยอด
ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปรับปริมาณการใช้งานของผู้เข้าชมให้รับกับแต่ละบุคคลที่โมเดลการปรับให้มีความเฉพาะตัว ของ Target ใช้ในเบื้องหลังของกิจกรรมการปรับให้มีความเฉพาะตัวอัตโนมัติและการกำหนดเป้าหมายโดยอัตโนมัติ การแบ่งเซกเมนต์อัตโนมัติแสดงให้เห็นว่าการแบ่งเซกเมนต์อัตโนมัติจากโมเดลการปรับให้มีความเฉพาะตัวของ Target โต้ตอบกับข้อเสนอ/ประสบการณ์ในกิจกรรมอย่างไร แอตทริบิวต์สำคัญจะแสดงแอตทริบิวต์สูงสุดที่ส่งอิทธิพลต่อโมเดลและสิ่งสำคัญที่เกี่ยวข้อง
เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
บทความ
ไม่ต้องงมเข็มในมหาสมุทรอีกต่อไป
ถึงเวลาฝ่าฟันปัญหาการกำหนดเป้าหมายอย่างไร้ทิศทาง ช่องทางที่ไม่มีประสิทธิภาพ และกลยุทธ์ที่ไม่เหมาะสม การใช้ AI ขับเคลื่อนทุกอย่างจะช่วยให้คุณทำสิ่งที่ต้องการและอื่นๆ อีกมากมายได้ รวมถึงมอบประสบการณ์แบบเฉพาะตัวไปด้วยพร้อมกัน
บทความ
การปรับให้มีความเฉพาะตัวที่ขับเคลื่อนโดย AI ให้ผลลัพธ์เหนือความคาดหมาย สร้างสรรค์ได้เหนือจินตนาการ
การมอบประสบการณ์แบบการปรับให้มีความเฉพาะตัวที่ดีที่สุดต้องเริ่มจากการทำความเข้าใจลูกค้าของคุณก่อน แล้วต่อด้วยการใช้ AI ที่ทรงพลัง
บทความ
มอบเนื้อหาในปริมาณ ความหลากหลาย และความเร็วที่คุณต้องการ
เพื่อให้สามารถส่งเนื้อหาออกสู่ภายนอกในปริมาณที่เหมาะสมได้เสมอ คุณต้องใช้แมชชีนเลิร์นนิงที่ทรงพลังเพื่อแบ่งเบางานหนักให้คุณ
มาพูดคุยกันว่า Adobe Experience Cloud สามารถทำอะไรให้ธุรกิจของคุณได้บ้าง
