瞭解 Adobe Experience Platform 中的 AI 助理
AI 助理可利用擷取 Adobe 產品知識和分析的生成式體驗模型協助團隊提高工作效率。該模型建基於與組織獨特的企業數據、行銷活動、客群和業務目標的原生連接，同時遵守品牌的數據安全標準。
深化您的產品專業知識
獲得一個自然語言工具，讓您可以在工作過程中發現和學習進階功能。
- 透過指向性學習和開放式發現掌握產品。 使用「如何建立客群？」或「什麼是身分識別圖？」等問題快速存取 Adobe 產品資訊。
- 疑難排解。 處理新場景或解決工作流程問題，無需開啟支持工單即可輕鬆存取基於產品文件或特定客戶數據集的答案。
發掘營運分析
使用 AI 助理產生與數據集、客群和歷程等物件相關問題的答案。
- 數據管理。 揭示結構描述與數據集之間的關係，深入瞭解現有體驗數據模型 (XDM) 欄位的使用方式。
- 客群管理。 深入瞭解客群的使用位置，保持數據衛生，以確保客群庫存的準確性和相關性。
- 歷程管理。 追蹤進行中歷程的數量，確定每個歷程中使用的客群，並保持歷程衛生。
最佳化客群策略
使用 AI 助理深入瞭解客群的持續變化，並估計其規模和參與的可能性。
- 變化偵測。 監控客群人數大幅波動的情況，防止啟用和行銷活動中斷。
- 客群變化歸因。 深入瞭解影響客群規模變化的變數。
- 客群規模估算。 在建立客群之前快速估算客群規模，從而大大縮短協調時間。
- 傾向分數。 深入瞭解最有可能參與或轉換的客戶。
問責制
我們對 AI 輔助型工具的成果負責。我們有專門的流程和資源來接收和回應對我們 AI 的擔憂，並採取適當的糾正措施。
責任制
我們在設計和維護 AI 技術時，會進行深思熟慮的評估，並仔細考慮其部署的影響和後果。
透明度
我們會向客戶說明 AI 的使用，讓他們對我們的 AI 系統與其應用有明確的了解。
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AI 助理在以下產品中可用：Adobe Experience Platform、Adobe Real-Time CDP、Adobe Journey Optimizer、Adobe Customer Journey Analytics 和 Adobe Workfront。
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Adobe Experience Cloud 中的 AI 助理
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瞭解您的數據，簡化您的工作流程，以及提高生產力。
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2025-03-18
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