Adobe Experience Platform 功能

從資料接收和準備，到大規模的智慧決策和參與，Experience Platform 專門構建了分享的可組合服務，以支持多個應用程式和通道中的關鍵資料工作流程。

集中所有客戶體驗資料以建構即時客戶個人資料，並運用強大的資料科學和人工智慧 (AI) 大規模實現即時個人化跨通道體驗。

即時批次擷取、標準化並保留來自整個企業的客戶資料，然後將這些資料推送到內外部工作流程。

將資料轉化為單一的標準資料模型或語言，透過標準架構和架構式工作流程，讓客戶資料在整個組織內一樣有用。

將所有資料──包括行為、交易、財務、營運等資料──綁在一起，形成完整、可集中存取的個人檔案，供您即時提供個人化的體驗。

連結多種技術簡化其共同運作的方式，更輕鬆快速地提供引人入勝的客戶體驗。

使用遍及全球的邊緣運算引擎 - 經過最佳化，可支援費時費力的即時事件 - 快速追蹤資料至 Adobe 和非 Adobe 的目的地。

全方位了解裝置背後的人，包括在不熟悉的裝置上識別他們，以了解他們如何與您的品牌互動，並強化個人化作業。

資料皆集中於 Experience Platform，因此可根據即時客戶個人資料建構並自動維護閱聽眾細分。

分類、管理並執行資料的使用方式，讓資料管理員和隱私專家在一個地方管理其體驗資料的各種政策。

管理在 Adobe 產品中的消費者資料的隱私要求，包括處理個人的資料存取與刪除要求，並與時俱進，遵循未來的法規。

使用由我們的營運團隊監控的安全元件和服務基礎架構保護您儲存的資料。

保護客戶的資料、尊重客戶的隱私，並確保客戶資料在您的公司內得到適當的運用，以贏得客戶的信任。遵守資料隱私法規（如 GDPR 和 CCPA）和業界特定法規（如 HIPAA）的交鑰匙解決方案，可讓您在遵守法規的情況下提供個人化體驗。

快速輕鬆地從所有通道存取標準化資料，以發掘敘述性、預測性、規範性的見解並採取行動。

在 Adobe Experience Platform 中探索和選取儲存的客戶資料集，包括行為資料、CRM 資料、銷售點資料等，以產生具有影響力的見解和訊號，便於您採取行動。

利用強大的 AI 服務加深對客戶的了解，預測客戶行為，以及做出明智的 AI 驅動型決策。

取得建置、整合和擴充 Adobe 產品功能所需的一切開發人員工具。

無論您是 Adobe 客戶、系統整合商還是 ISV，都可透過 Experience Platform 的開放 API 更快速地建立新的客戶應用程式。