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Adobe Journey Optimizer B2B Edition 的功能
B2B 客戶歷程分析
運用 AI 驅動的的意圖訊號，來呈現帳戶及購買群組分析，從而讓您的行銷及銷售團隊專注於重點，加速資格審查流程，並最大化 ROI。
智慧上市管理儀表板
在單一應用程式中利用 AI 和整個企業的統一 B2B 數據，簡化購買群組的建立與管理。這可讓您有效地分析整個上市策略中的全球趨勢和表現。
- 激增帳戶： 利用 AI 和第一方數據意圖訊號，自動對所有帳戶進行排名。這可讓您根據帳戶參與和轉換的可能性來集中資源。
- 帳戶亮點： 檢閱顯示參與度劇變的帳戶，從而讓您把握適時的銷售機會。
- 連絡覆蓋範圍與重疊情況： 利用動態熱圖來精煉付費媒體客群，從而進行更有針對性的發掘。利用這些數據來識別所有產品優惠方案中已知的及缺失的購買群組成員。
- 購買群組資格認定階段： 分析處於不同資格認定階段的購買群組數量。這可讓您監控進展和速度，並預測潛在的行銷合格購買群組。
- 購買群組重點： 運用第一方意圖數據，根據參與度和速度快速而準確地確定後續活動的優先順序，從而呈現出前五名的購買群組。
帳戶和購買群組分析
為行銷和銷售團隊提供關於個別帳戶和購買群組的詳細分析，以便他們更好地瞭解特定產品優惠方案的參與度和資格狀態。
- 即時意圖訊號： 檢視 AI 驅動的第一方意圖訊號（包括內容消費、行銷參與度和 CRM 活動），以證明購買群組對特定產品的興趣。
- 個別帳戶概觀： 深入帳戶細節，查看帳戶層面的意圖、連絡覆蓋範圍與重疊情況，以及最近的參與度資訊。
- 購買群組概觀： 探索單一帳戶內的個別購買群組，包括購買群組層面的意圖、完整性、最近參與度及評分。
- 購買群組成員行動： 從購買群組及其歷程中新增或移除成員，以輕鬆地調整目前任務，並確保分析和目標定位準確無誤。
參與概觀
度量帳戶和購買群組在不同時間和不同歷程中的參與度，以快速發現活動的激增和下降。
- 帳戶參與時間表： 透過瞭解哪些帳戶進行了參與，哪些帳戶沒有參與，來辨識您的歷程和行銷活動中的趨勢和關聯。
- 購買群組參與時間表： 透過檢視目標帳戶中已參與和未參與群組的數量來監控活動。
- 購買群組參與度狀態： 使用市場行銷和銷售團隊定義的自訂標準和標籤，檢視所有歷程中的參與狀態。
歷程表現儀表板
分析通過歷程各階段的購買群組成員和帳戶數量，以瞭解個人化體驗的效率和效果。
- 歷程狀態： 從對已停止、已完成或仍在進行中的帳戶的快照視圖中，更好地瞭解為什麼有些帳戶比其他帳戶進展更快。
- 歷程完成情況： 透過分析完成率和平均持續時間，確定整個歷程的效果。
- 通道表現： 透過比較帶來最高轉換率的通道，確定應在哪些方面增加或減少資源和投資。
- 帳戶分佈： 透過檢視帳戶在不同歷程階段的分佈情況，找出阻礙進展的潛在瓶頸。
- Adobe Marketo Engage 行銷活動表現： 在 Marketo Engage 中產生與您的歷程相關聯的智慧行銷活動和方案的報告，以分析其他購買群組參與和資格認定。
通道表現
透過度量每個通道跨歷程的效果，瞭解哪些銷售和行銷體驗能產生最高的轉換率。
- 電子郵件表現： 瞭解歷程中哪些電子郵件的參與度和轉換率最高。
- 簡訊表現： 瞭解哪些簡訊的點進率最高。
- 網站效能（即將推出）： 了解您的個人化網頁體驗對銷售管道產生的影響，包括購買群組的發現和資格認定。
- Adobe Marketo Engage 通道表現： 在 Marketo Engage 中產生報告，以展示與購買群組歷程相關聯的智慧行銷活動和方案所使用的每個通道的效果。
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瞭解如何使用歷程分析功能。
在我們海量的使用方法內容集——Experience League 中，查看所需內容，包括文件、教學課程以及使用者指南。
進一步瞭解 | 進一步瞭解 Experience League Journey Optimizer B2B 儀表板購買群組
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利用深入的分析，確定購買群組並推動 B2B 歷程。
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利用 Adobe Journey Optimizer B2B Edition 中提供的細緻分析，最大限度地提高 ROI 並產生更多符合行銷資格的潛在客戶。
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2024-08-07
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