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Adobe Journey Optimizer B2B Edition 的功能
B2B 歷程協調
在傳入和傳出通道（如電子郵件、網頁、聊天、登陸頁面、網路研討會等）上協調帳戶和購買群組的歷程，以自動進行與您的上市策略相一致的個人化參與。
對話式協助
藉助 Adobe 生成式 AI 助理，更快地實現帳戶和購買群組歷程。這個對話式介面將在您使用的過程中，幫助您學習如何使用 Journey Optimizer B2B Edition。
- 自動化的協助： 在構建歷程的過程中，快速瞭解功能、使用案例和最佳實務。
- 建議的主題： 根據您之前的對話，檢視可向 AI 助理詢問的其他主題。
- 書籤： 儲存有用的 AI 助力對話，以便日後再次瀏覽，獲得幫助。
歷程管理
根據每個購買群組成員的角色、帳戶、產品興趣等，為其設計高度個人化的多步驟歷程。使用這些歷程來自動執行和擴展精準參與和購買群組資格認定。
- 帳戶和購買群組歷程： 協調帳戶、購買群組和購買群組成員的參與和資格認定。
- 帳戶和購買群組鎖定： 鎖定個別購買群組成員、成員組或整個購買群組，支持多種類型的參與策略。
- 歷程圖： 使用直觀的歷程畫布，快速視覺化銷售和行銷團隊與不同購買群組成員的參與，並對其進行排序。
- 歷程路徑： 根據帳戶或個人來劃分您的歷程路徑，以便為與同一帳戶客群內的多個購買群組相關聯的連絡人提供不同的體驗。
即時自動化
自動推動帳戶和購買群組在歷程中的進展。全面的歷程行動庫和即時參與觸發程序，可協助您跨通道擴展行銷工作流程和客戶參與。
- 即時參與觸發程序： 利用主動監聽和活動觸發程序對即時行為做出反應，啟動購買群組參與並自動進入下一步。
- 歷程行動： 根據特定購買群組成員的歷程活動，自動為其執行面向客戶的參與（如傳送電子郵件）和內部行銷工作流程（如行為評分）。
- 購買群組參與度評分： 根據每個成員的個人行為對整個購買群組的參與度進行資格認定，以度量集體意圖。
- Adobe Marketo Engage 行銷活動： 將 Marketo Engage 的智慧清單和智慧行銷活動與您的歷程連結，以帳戶和購買群組的數據及背景資訊來豐富您的銷售機會行銷方案。
全通道參與
跨輸入和輸出銷售及行銷通道的整個範圍吸引購買群組，最大限度地擴大品牌影響力，為客戶提供便利。
- 電子郵件： 傳送利用生成式 AI 增強的高度個人化的電子郵件，以提高參與度和轉換率。
- 網站（即將推出）： 根據銷售機會、帳戶和購買群組的屬性及行為來定制您的整個網站體驗。網頁瀏覽活動還可以在其他通道上觸發額外的個人化參與。
- 簡訊： 基於全通道參與觸發程序，向購買群組成員觸發個人化簡訊。
- 付費媒體： 跨不同付費媒體目標啟用帳戶清單，以觸及已知的購買群組成員，並辨識缺失的成員，以便填補覆蓋缺口。
- Adobe Marketo Engage 通道： 使用 Marketo Engage 中的原生和整合通道鎖定購買群組成員，最大限度地發揮購買群組體驗的影響力。
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瞭解如何使用歷程協調功能。
在我們海量的使用方法內容集——Experience League 中，查看所需內容，包括文件、教學課程以及使用者指南。
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利用強大的自動化工具協調跨通道的 B2B 歷程。
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使用 Adobe Journey Optimizer B2B Edition 中的生成式 AI 和歷程管理功能，為購買群組成員提供個人化歷程。
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2024-08-07
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