跨通道互動

無論何時、何地進行互動,跨多個本機、線上以及線下通道進行協調,讓您的客戶保持參與。


透過複雜的客戶歷程增加參與

客戶在他們的整個歷程中,從一個通道跳至另一個通道。儘管客戶具有不可預測性,他們在每一個接觸點都渴望高度個人化的回應式內容。建立令人愉悅且帶來互動和轉化的個人化體驗的關鍵因素是在客戶所需的通道與其互動。

透過 Adobe Marketo Engage 管理跨通道行銷讓您從一個集中位置協調行銷活動。其允許您輕鬆建立觸發器,向參加活動,開啟電子郵件,搜尋關鍵資訊或者在社交媒體摘要上共享內容的客戶發佈下一個最相關的內容。無論每個客戶在歷程的哪個階段,Marketo Engage 都確保您提供恰當的訊息。

在此互動式產品之旅中實際體驗 Marketo Engage

看看如何使用這項功能。

電子郵件行銷

  • 使用經驗證的範本、回應式設計以及使用者友好型編輯器,分分鐘內建立個人化的電子郵件。
  • 使用 AI 和動態內容在每次互動中自動更新訊息傳遞。
  • 內建的受眾和活動偵聽工具自動執行即時傳送,以回應客戶動作。

行動推送通知

  • 基於個人的情境式動作和當前位置,自動化應用程式內訊息。
  • 跨裝置、通知、應用程式和行銷通道偵聽標記的行為,為您的策略提供指引。
  • 跨所有應用程式透過重要的統計資料獲取見解,例如推送互動、應用程式開啟數、應用程式安裝數等。

付費媒體

  • 跨廣告網路本機同步受眾以利用個人化廣告重新目標定位匿名與已知的網站訪客。
  • 整合銷售機會產生廣告表單,以自動處理已提交的資料,並觸發電子郵件和培育方案。
  • 自動將線下行銷轉化資料傳回付費媒體工具,以最佳化廣告開支。

SMS 訊息傳送

  • 透過細分加入的受眾和觸發個人化的行為型文字訊息,管理 SMS 互動。
  • 內建的合規性管理讓購買者在他們選擇的通道上繼續他們的歷程。
  • 了解誰與您的訊息互動,並度量您的 SMS 行銷活動的有效性。

社交媒體

  • 快速啟動抽獎、推薦行銷活動以及其他本機的社交第一行銷活動。
  • 透過社交廣告表單填充收集潛在客戶資訊。
  • 使用儀錶板了解整個社交漏斗的概況,哪些內容正在轉化您的目標受眾,以及資產如何共享。

網頁行銷活動

  • 即時測試多個行銷活動類型,以快速了解是什麼以更高比率轉化訪客。
  • 利用人口統計、地理位置以及行為資料和完整的客戶檔案進行個人化,以提高轉化率。

活動和網路研討會行銷

  • 數分鐘內自動執行、個人化以及複製整個活動方案和工作流程,簡化了成功的線上和線下活動體驗。
  • 利用 AI 和相似模型智慧地建置受眾,以確保您實現註冊和出席目標。
  • 包含多個本機通道的資料並且與預先建置的活動合作夥伴整合,從而在活動期間自動執行活動和工作流程,與客戶互動。

進一步了解 Marketo Engage 中的跨通道互動

只需完善您的跨通道策略

多通道行銷需要不斷的度量和持續的最佳化。使用度量和最佳化跨通道策略中的核對清單,了解哪些工具可以協助您改進互動、個人化、歸因等。

指南

相關內容

Please make sure that the "dexter.base.react.umd" and "dexter.base.consonantcardcollection" clientlibs have been added to the template's Page Policy

一同探討 Adobe Marketo Engage 能為您的業務做些什麽。