Adobe Analytics 功能

Product Analytics

Adobe Product Analytics 讓數位產品表現分析變得簡單且易於上手。無論是識別旅遊應用程式流程中的放棄節點,或是尋找線上保險報價請求中的摩擦點,Adobe Product Analytics 都能幫助團隊發現並根據使用者和產品分析採取行動,從而建立更具吸引力的體驗並提升客戶忠誠度。

數據收集和處理

  • 事件數據擷取: 從網站、行動應用程式和非數位通道大規模地即時收集並處理事件數據。
  • 合併的數據視圖: 將事件數據集與使用者屬性及其他客戶數據來源相結合,形成一個統一的視圖。
  • 統一的客戶檔案: 將來自多個來源的使用者身分資訊整合到一個統一、整合的客戶檔案中。
  • 分析靈活性: 管理產品及使用者事件數據,具備即時矯正收集錯誤的能力,並可即時建立新的事件、維度或指標。
轉化率的條形圖以及對三步驟漏斗模型的深入分析

產品與使用者分析

監控、瞭解並最佳化個體客戶及產品使用者在其歷程中的體驗,從購買前到購買後的的考量,以至持續的使用。瞭解他們在不同產品和通道(線上及線下)進行互動背後的「原因」,例如他們是如何來到的、在哪裡進行了互動、使用了哪些功能以及喜歡哪些功能。這種進階分析可讓您發現摩擦點、轉化的推動因素以及忠誠度或流失指標。

  • 引導式分析: 為團隊提供簡化的使用者體驗,讓行銷人員、產品經理和分析團隊能即時瞭解其產品體驗和客戶數據。
  • 開箱即用的分析: 為非分析人員簡化複雜的數據,提供專門設計的分析視圖,讓他們能夠輕鬆地發現個體使用者、同類群組以及細微行為區段的模式、趨勢和分析。
  • 測試指標: 分析 A/B/n 實驗,以瞭解產品體驗的最佳路徑。

客群啟用、協調與發佈

建立、測試並啟用受眾和最終使用者同類群組。透過與 Adobe Experience Platform 應用程式(例如 Adobe Real-Time Customer Data Platform 和 Adobe Journey Optimizer)的原生整合,您可以無縫地完善您的策略,以提升客戶體驗並最佳化在各個接觸點的互動。

  • 區段: 根據任何行為組合來識別客群,只需按一下即可建立區段,以便進行更深入的分析或啟用。
  • 啟用: 透過任何 Adobe Experience Platform 應用程式無縫分享和啟用。
  • 發佈: 將數據匯出至目標雲端平台,例如 Amazon S3、Azure Blob Storage 及 Google Cloud Storage。
即時客戶檔案與互動指標

進一步瞭解 Product Analytics。

瞭解如何使用 Product Analytics 功能。

在我們海量的使用方法內容集——Experience League 中,查看所需內容,包括文件、教學課程以及使用者指南。

進一步瞭解

一同探討 Adobe Product Analytics 能為您的企業做些什麽

開始使用

一位行銷人員利用 AI 按通道評估行為分析

This Adobe site doesn't match your location

Based on your location, we think you may prefer the United States website, where you'll get regional content, offerings, and pricing.