您可以揣測。您也可以利用 A/B 和多變項測試得知結果。

改變越多，所需測試也越多。

客戶是大眾，大眾在變化。鑒於此，您的業務永遠不可以止步不前，也不可以沉浸在過去的輝煌之中。您的客戶不斷地發展，競爭對手層出不窮，並且日益壯大。

因此，您必須時刻掌握網站以及整個客戶體驗中哪些做法可行，哪些不可行。雖然沒有人比您更了解您的業務，您仍可能持有偏見和盲點，這可能會影響您，使您不能更好地發現如何變更體驗。

而最佳化透過詳盡的持續測試，可以協助您客觀、全面地認識體驗，避免上述問題。如今，雖然聚焦網站仍是一個好的起點，但是可能卻並不足夠。您的客戶不局限於瀏覽網站，您也不應該局限於此。因為現在在任何通道上都可以進行測試。它為您解除壓力，企盼著您的直覺與客戶激蕩的心動一拍即合。您可以只去觀察他們。透過無偏見、確鑿的即時測試，給予他們選擇權，了解他們的行為。獲取從整個體驗版面到客戶點按的按鈕顏色等一切內容的相關見解。透過詢問然後獲取結果，了解什麼是最佳做法。

Adobe 可以提供協助

我們知道，您想要最佳化客戶體驗。我們也知道，對於許多行銷人員而言，進行 A/B 和多變項測試是一個艱巨且複雜的過程，因此關注網路比較輕鬆。

Adobe Target 協助解決不僅包括您的網站，而且包括所有數位通道的測試流程的複雜性問題。在我們的協助下，您可以擺脫困擾，輕鬆測試。作為 Adobe Experience Cloud 一部分的 Adobe Target 還用於輔助其他數位行銷措施，讓測試結果惠及其他行銷措施，讓資料和其他見解為所執行的測試提供協助。

Adobe Target 允許您來確定是否要執行 A/B 測試或多變項測試。您透過選擇和換出、修改或者拖放內容建立測試版本。向所有造訪者、您所定義的受眾、Adobe Target 的現有受眾或者 Adobe Experience Cloud 的共享受眾提供測試服務。選擇成功的度量標準、設定樣本大小，並開啟測試。Adobe Target 分步引導您完成每一步驟，不會存在任何操作問題。它會告訴您哪個組合效果最好，以及每個元素如何促進必勝的體驗。當測試結束時，審查結果，信心滿滿地了解每個元素如何促進必勝體驗，並為整個受眾提供最佳體驗。

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