COMO AJUDAMOS COM JORNADAS DE CLIENTE

Interaja com clientes individualmente com a Adobe

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O que oferecemos

Experiências personalizadas com base no comportamento do cliente

Experiências personalizadas

A mensagem certa na hora e no lugar certos

Perfis de cliente em tempo real

Perfis de cliente que aprendem e se adaptam

Distribuição eficiente de conteúdo

Aprovação e distribuição fáceis


O que oferecemos

Experiências personalizadas que se adaptam ao comportamento do cliente em tempo real.

Quando a fidelidade do cliente depende de cada interação, é essencial antecipar o próximo movimento dele e fornecer conteúdo que é atualizado com base no seu histórico de interações, mesmo que a última interação tenha sido há cinco minutos.  

É aí que entra a Adobe. Veja como. 

Saiba como a Adobe pode ajudar a fornecer experiências digitais incríveis

Veja o Quadrante Mágico de 2021 do Gartner sobre plataformas de experiência digital.

EXPERIÊNCIAS PERSONALIZADAS

Crie experiências personalizadas que se adaptam em tempo real

Com perfis de cliente atualizados, você pode responder a interações de novos clientes em tempo real, aprimorando sua estratégia conforme aprende mais sobre o comportamento deles. 

Nossas ferramentas avançadas orientadas por IA ajudam a automatizar o fornecimento de mensagens personalizadas e atualizadas constantemente em todos os canais. Fique sempre um passo à frente de seu cliente conforme ele troca de dispositivo e aplicativo.

Confira os outros produtos nesta seção

PERFIS DE CLIENTE EM TEMPO REAL

Perfis de cliente que aprendem e se adaptam

Ajudamos a integrar dados do cliente de todos os locais em que ele interage com sua marca. Do momento em que ele descobre sua empresa até realizar uma transação, coletamos e enriquecemos dados de todos os pontos de contato em todos os canais para fornecer a você uma visão melhor do seu cliente.

Ao aproveitar dados primários de alta qualidade de uma ampla variedade de fontes, permitimos criar segmentos de público mais detalhados. Assim, você pode fornecer experiências mais personalizadas que falam a língua de seus clientes.

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Distribuição eficiente de conteúdo

Aprovação e distribuição fáceis

Ajudamos a garantir que você forneça sempre conteúdo novo e relevante aos seus clientes, consolidando todas as ferramentas de criação e distribuição de conteúdo em uma só plataforma na nuvem. Evite a complexidade de soluções distribuídas em vários pontos, fornecendo conteúdo com facilidade para vários canais.

Ao gerenciar todo o marketing entre canais em um só local de fácil acesso, você minimiza o risco de equipes refazerem o trabalho umas das outras.

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HISTÓRIA DO CLIENTE

Logotipo da Harvard Business Review

“Com a solução integrada da Adobe, podemos deixar os emails mais personalizados e automatizados com uma visão mais detalhada de análises de site e campanha.”

Carrie Bourke
Diretora, análise e insight de clientes, Harvard Business Review


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