INDUSTRIE
Créez des expériences B2B de nouvelle génération qui boosteront votre chiffre d'affaires de bout en bout.
La clientèle B2B exige des expériences fluides avec vos équipes marketing et commerciales, et vos produits. Démarquez-vous en digitalisant l'expérience client. En facilitant les relations commerciales avec votre entreprise, vous réduirez vos coûts et augmenterez votre chiffre d'affaires ainsi que votre rentabilité.
Adobe Experience Cloud fournit des outils complets d'expérience client aux fabricants B2B.
Déployez des expériences modernes pour chaque compte et améliorez la pertinence et l'efficacité des interactions. Grâce aux données unifiées, aux insights optimisés par l'IA et à l'automatisation du contenu, vous pouvez développer vos opérations marketing et commerciales et accroître votre chiffre d'affaires en transformant les parcours client en expériences en libre-service et assistées.
Convertissez la clientèle potentielle sur le site du client durable.
L'unification des données optimisée par l'IA et l'analyse prédictive sont indispensables pour identifier rapidement les besoins de la clientèle et optimiser son parcours. Elles vous permettent de déterminer la meilleure approche à adopter pour la planification stratégique en utilisant des profils client constamment mis à jour. Vous pouvez ainsi diffuser des communications et des contenus adaptés à chaque entreprise, et les fidéliser durablement.
Diffusez des contenus B2B qui stimulent les conversions.
Avec la bonne plateforme, vous pouvez cibler une clientèle autonome qui stimulera vos ventes. Les responsables marketing peuvent créer et gérer du contenu à grande échelle tout en automatisant et accélérant la diffusion du contenu sur plusieurs canaux qui alimente le parcours client. Gagnez du temps et économisez des ressources en créant des expériences qui convertissent la clientèle potentielle sur le site du client réelle.
Permettez à votre clientèle de gérer sa propre expérience.
Les entreprises clientes décident quand interagir avec vos équipes commerciales. Pour assurer une connexion fluide, intégrez leur parcours numérique au processus de vente. Enrichissez vos données GRC avec de l'information sur les activités de la clientèle en dehors des interactions commerciales pour obtenir des insights sur ce dont elle a besoin et évaluer vos options. Installez les entreprises clientes aux commandes en leur proposant des parcours d'achat en libre-service et assistés qui génèrent une croissance rentable.
« Nous sommes chargés de la création du concept d'expérience chez Sealed Air. La clientèle attend désormais des données en temps réel. Nous voulons lui permettre de faire très facilement affaire avec nous, et nous modernisons notre approche en ce sens, en intégrant ces attentes dans le secteur industriel. »