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CANALES DE ADOBE JOURNEY OPTIMIZER

Marketing por correo electrónico

Diseña correos electrónicos relevantes y personalizados con los que logres atraer a cada cliente en su propio contexto. Journey Optimizer te permite organizar recorridos de correo electrónico instantáneos a partir de los comportamientos de los clientes para generar el máximo impacto con tus programas de correo electrónico.

Correos electrónicos personalizados basados en el comportamiento

Envía correos electrónicos basados en el comportamiento en tiempo real para adaptar tus interacciones al recorrido exclusivo de cada cliente.

  • Recorridos en tiempo real. Crea recorridos de múltiples pasos que envían correos electrónicos basados en comportamientos de clientes o eventos empresariales, como registros, compras, niveles de lealtad y mucho más.
  • Campañas bajo demanda basadas en públicos. Oquesta e implementa campañas masivamente, como promociones semanales, boletines informativos y series de correos electrónicos, dirigidas a toda la base de clientes o públicos definidos.
  • Comunicaciones de canales múltiples. Gestiona recorridos contextuales en tiempo real, correos electrónicos y comunicaciones omnicanal desde una sola aplicación para garantizar coherencia, aumentar la relevancia e impulsar conversiones.
Flujo de trabajo de correo electrónico con IA generativa en el que se notifica a alguien que hay artículos disponibles
Interfaz simple de generación de correos electrónicos y oferta de atención médica

Personalización y diseño de correos electrónicos

Utiliza herramientas de marketing para diseñar y editar rápidamente correos electrónicos desde cero o a partir de plantillas o importaciones en HTML. Personaliza tus correos electrónicos con reglas y contenido dinámico para garantizar que tu mensaje no pase desapercibido.

  • Diseñador de correo electrónico para una creación flexible. Utiliza una interfaz de arrastrar y soltar para crear diseños de correo electrónico, componentes de contenido, imágenes y ofertas.
  • Flujos de trabajo de correo electrónico sin interrupciones. Acelera los flujos de trabajo con plantillas, acceso a imágenes de Adobe Stock, fragmentos de contenido reutilizables, flexibilidad entre edición HTML y visual, y temáticas de marca personalizadas (próximamente).
  • Creación, importación y conversión de HTML. Convierte automáticamente los correos electrónicos en HTML a un formato con función de arrastrar y soltar para editarlos, personalizarlos y finalizarlos sin código.
  • Activos al alcance de la mano. Aprovecha la gestión de activos digitales integrada y fácil de usar para almacenar, gestionar, descubrir y distribuir activos digitales. Actualiza contenido con una conexión directa a Adobe Creative Cloud.
  • Personalización dinámica. Haz que cada cliente sienta que el correo electrónico fue creado especialmente para él. Personaliza cada aspecto, desde contenido dinámico hasta ofertas, horario de envío y frecuencia de correo electrónico.
  • Previsualización y prueba. Previsualiza correos electrónicos adaptables desde la perspectiva del cliente antes del envío mediante el renderizado de bandeja de entrada integrado de Litmus. Los especialistas en marketing también pueden probar la personalización, las variantes multiidioma, los experimentos y la visualización de mensajes en dispositivos y clientes de correo electrónico.

Creación y optimización de correos electrónicos con IA

Aplica la IA para enviar los mensajes y ofertas adecuados en el momento oportuno y, al mismo tiempo, optimiza el rendimiento de tu programa de correo electrónico.

  • Asistente de IA para generación de contenido. Genera correos electrónicos atractivos que incorporan tu contenido, contexto y directrices de marca. El asistente de IA puede crear componentes de correo electrónico, como líneas de asunto, preencabezados, texto de correo electrónico e imágenes, individualmente o dentro de plantillas preseleccionadas.
  • Optimización del horario de envío. Emplea el aprendizaje automático para predecir el mejor momento para enviar un correo electrónico con el fin de obtener el máximo número de interacciones posible. Programa horarios de envío personalizados para cada usuario para aumentar las tasas de apertura y clics.
  • Toma de decisiones inteligente. Establece reglas o usa orientación de IA para determinar la mejor oferta, mensaje o producto siguiente. Las ofertas específicas del cliente se pueden integrar fácilmente en los correos electrónicos desde el flujo de trabajo.
  • Experimentación y pruebas. Ejecuta experimentos para identificar y ampliar a escala las mejores variantes de correos electrónicos para tus objetivos empresariales sin interrumpir las campañas en curso.
  • Sistema de informes y medición. Obtén una vista clara del rendimiento del programa de correo electrónico con actualizaciones minuto a minuto que permiten entender el rendimiento a lo largo del tiempo, incluida la entrega, tasas de interacción y progresión del recorrido de cliente.
Dos variantes de un correo electrónico, uno conversacional y otro formal, generadas con IA
Vista previa de un correo electrónico con una puntuación baja de correo no deseado

Entrega de correo electrónico

Garantiza que tus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada y no a las carpetas de spam con las mejores herramientas y asistencia experta.

  • Calentamiento eficiente de la IP. Aumenta las entregas y mantén una sólida reputación de correo electrónico con flujos de trabajo de calentamiento de la IP que incrementen metódicamente los volúmenes de correo electrónico con el paso del tiempo.
  • Análisis, pruebas y alertas de verificación de spam. Verifica correos electrónicos en busca de activadores comunes de spam para detectar y corregir posibles marcas de spam antes de que ocurran. Recibe alertas en tiempo real, identifica problemas, ajusta tácticas y maximiza la entregabilidad.
  • Orientación sobre entregabilidad. El equipo de consultoría estratégica puede ayudarte a alcanzar el éxito con prácticas recomendadas sobre el envío y una supervisión proactiva para mantenerte a la vanguardia.

Cumplimiento normativo, consentimiento y privacidad

Gestiona el marketing por correo electrónico con mayor eficiencia sin dejar de cumplir los estándares de seguridad y privacidad de los datos de tu marca.

  • Supresión de correo electrónico. Emplea listas de supresión de correo electrónico para excluir a contactos concretos durante la segmentación.
  • Frecuencia de correo electrónico. Diseña reglas de frecuencia para respetar las preferencias de comunicación de tus clientes.
  • Gobernanza de etiquetado y aplicación del uso de datos (DULE). Impide que se exporten campos confidenciales a sistemas de terceros haciendo uso del marco de gobernanza de DULE.
  • Privacidad y seguridad. Ten la tranquilidad de saber que Adobe es copresidente de M3AAWG, ESPC, DMA y otros grupos del sector. Si necesitas una mayor seguridad, consulta las opciones del marco de privacidad y seguridad y el marco de protección de atención sanitaria.
Opciones de activación de los parámetros de privacidad y cumplimiento normativo en la publicidad financiera
Un correo electrónico personalizado en función del comportamiento en línea de una persona

Más información sobre cómo maximizar el impacto del marketing por correo electrónico con Journey Optimizer

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Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Wednesday, June 10, 2026 at 16:04

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Crea recorridos de correo electrónico personalizados y eficaces para cada cliente
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Adobe Journey Optimizer te permite crear, entregar y optimizar recorridos de correo electrónico relevantes y segmentados desencadenados por el comportamiento de los clientes en tiempo real.
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2024-10-04
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Hablemos de lo que Adobe Journey Optimizer puede hacer por tu empresa.

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