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Funciones de Adobe Journey Optimizer

Mensajes y contenido

Crea mensajes y contenido para interactuar con tu clientela en todos los canales, como el correo electrónico, SMS, notificaciones push, aplicaciones, web y correo directo. Crea, edita y activa contenido rápidamente con un diseñador de contenido integrado y un repositorio centralizado de activos que simplifican los flujos de trabajo de tus equipos.

Dos variantes generadas con IA personalizadas para un tono conversacional y otro inspirador

Asistente de IA de Adobe para la generación de contenido

Utiliza la IA generativa para crear y perfeccionar contenido de marca atractivo y optimizado para todos los canales, todo ello sin abandonar tus flujos de trabajo existentes.

  • Generación de contenido con IA. Crea textos, imágenes o bloques de contenido para tus campañas y páginas de destino basándote en indicaciones, contenido de campañas y objetivos de marketing.
  • Variaciones de contenido. Genera sin esfuerzo numerosas variaciones de activos de marketing y campañas en cuestión de minutos. Realiza experimentos para probar y descubrir qué variaciones conectan con tu clientela.
  • Contenido fiel a la marca. Alimenta el modelo de IA con activos de tu marca para generar contenido alineado con tus directrices de marca, tono y estrategias de comunicación. Con controles de calidad y de coherencia con la marca integrados, los equipos de marketing pueden garantizar que sus creaciones se adhieran a los estándares corporativos.
  • Calidad y efectividad del contenido. Mejora el rendimiento con comentarios claros sobre legibilidad, tono y efectividad de llamadas a la acción y líneas de asunto, con verificaciones automáticas de ortografía, gramática y estilo.

Explora el Asistente de IA para la generación de contenido en nuestra zona protegida única iniciando sesión en Experience League, nuestra amplia biblioteca de contenido didáctico.

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Más información sobre el Asistente de IA para la generación de contenido

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Gestión de activos digitales (DAM)

Encuentra, gestiona y utiliza todos tus activos digitales con Adobe Experience Manager Assets Essentials, el sistema de DAM integrado de forma nativa.

  • Descubrimiento de activos. Busca contenido digital para utilizar en tus recorridos y campañas con la búsqueda de texto completo y el etiquetado inteligente de metadatos, que te permiten encontrar lo que necesitas rápidamente.
  • Edición de activos. Adapta el contenido existente para crear el activo perfecto con herramientas de edición integradas, que cuentan con la tecnología de Adobe Express y Adobe Photoshop Express. Cambia el tamaño de las imágenes, elimina fondos, convierte tipos de archivos y mucho más.
  • Gestión de activos. Gestiona mejor los activos con información detallada y acceso para cada uno. Utiliza el control de versiones para ver o revertir a versiones anteriores.
  • Integraciones de Experience Manager. Optimiza y amplía a escala la creación, gestión y entrega de contenido con fragmentos de contenido reutilizables de Experience Manager Sites y personalización de contenido dinámico de Dynamic Media en Experience Manager Assets.
Flujo de trabajo de gestión de contenido para un sitio web de temática tropical
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Búsqueda de imágenes con IA en Adobe Stock con una referencia visual existente

Creación de mensajes

Crea el mensaje perfecto para interactuar con tu clientela empleando herramientas de diseño flexibles que se adapten a los flujos de trabajo y habilidades de tu equipo.

  • Edición mediante arrastrar y soltar. Diseña, edita y publica plantillas de contenido dinámico y mensajes para cualquier canal con un editor visual fácil de usar.
  • Codificación y conversión HTML. Permite que quienes dominan el código desarrollen mensajes HTML completos desde cero, o convierte automáticamente de HTML a contenido modular y editable para quienes no tienen conocimientos técnicos. Actualiza, reorganiza y personaliza sin necesidad de volver a codificar.
  • Plantillas de contenido. Crea y guarda plantillas de mensajes dinámicos para reutilizar contenido personalizado y acelerar tus flujos de trabajo. Utiliza las plantillas como punto de partida y luego adáptalas a las necesidades únicas de cada campaña.
  • Adobe Stock. Accede a millones de fotos, videos, ilustraciones y gráficos vectoriales de alta calidad, seleccionados y libres de derechos en Adobe Stock directamente desde el diseñador de mensajes integrado. Encuentra activos que se ajusten a tu mensaje e importa imágenes con licencia directamente a tu repositorio de activos1.
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Editor de personalización

Personaliza tus comunicaciones para garantizar el impacto de cada mensaje.

  • Contenido dinámico. Establece reglas para ajustar dinámicamente imágenes, líneas de asunto, enlaces, ofertas y mucho más, según las características y el contexto de cada cliente.
  • Personalización basada en datos. Adapta los mensajes según los atributos del perfil, el público, la idoneidad de la oferta y los atributos de contexto externo (p. ej., clima, ubicación, inventario).
  • Fragmentos de contenido. Mantén la coherencia de los mensajes y acelera tus flujos de trabajo con bloques de contenido reutilizables. Utiliza HTML, JSON o texto para definir campos editables que se puedan actualizar dinámicamente para cada campaña o recorrido.
  • PDF personalizados (próximamente). Entrega de forma segura facturas, tickets, recibos individuales, entre otros, que se crean dinámicamente como archivos adjuntos mediante campañas activadas por API.
Una pantalla de confirmación de un pedido al por menor con un campo para la personalización dinámica
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Contenido componible

Genera mensajes altamente personalizados de forma rápida reuniendo todo el contenido de múltiples sistemas en un solo lugar sin cambiar de herramientas.

  • Contenido desde cualquier lugar. Aumenta la interacción usando el diseñador de mensajes para extraer directamente contenido, recomendaciones, precios, puntos de lealtad y mucho más desde cualquier sistema habilitado para API, ya sea de Adobe o de otros proveedores.
  • Flujos de trabajo sin código. Crea contenido dinámico que sea intuitivo y no requiera configuración técnica usando puntos de conexión preconfigurados con asignaciones fáciles de usar para especialistas en marketing.
  • Mensajes dinámicos. Procesa mensajes en tiempo real al momento del envío con la información más reciente, incluido inventario en vivo, saldos, clima, itinerarios, reseñas y mucho más.
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Diseñador de conversaciones (próximamente)

Diseña conversaciones de múltiples pasos e independientes del canal para habilitar interacciones más enriquecedoras y aumentar la interacción.

  • Conversaciones seleccionadas. Estructura múltiples conversaciones con preguntas ramificadas y respuestas esperadas.
  • Contexto en tiempo real. Evalúa palabras clave y respuestas en el contexto de la conversación con respuestas inmediatas.
  • Conversaciones agénticas (en desarrollo). Ofrece conversaciones seguras para la marca impulsadas por Adobe Brand Concierge.

Descubre cómo usar las funciones de mensajes y contenido

Encuentra lo que necesites en Experience League, nuestra enorme colección de contenidos didácticos, que incluye documentación, tutoriales y guías de uso.

Más información

¿Alguna pregunta? ¡Tenemos las respuestas!

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Crea y gestiona contenido multicanal para configurar recorridos de cliente atractivos
CardDescription
Adobe Journey Optimizer te permite diseñar mensajes y contenido con herramientas de generación de contenido potenciadas por IA, así como funciones de personalización, creación y gestión de activos.
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2026-01-31
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primaryTag
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Tags
caas:content-type/product-page,caas:products/adobe-journey-optimizer

Hablemos de lo que Adobe Journey Optimizer puede hacer por tu empresa.

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Responsable de marketing con análisis del rendimiento del canal y resultados de conversión
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