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CANALES DE ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
Personalización web
Interactúa con clientes a través de experiencias web dinámicas. Gracias a Journey Optimizer, puedes personalizar los mensajes que aparecen en el navegador en función del comportamiento de cada cliente, interactuar de manera uniforme en todos los recorridos y asegurarte de que cada una de esas interacciones sea significativa.
Mensajes en el navegador
Crea y publica banners y mensajes emergentes y superpuestos atractivos, entre otras muchas cosas, con plantillas preconfiguradas, flujos de trabajo sin código y opciones de personalización.
- Mensajes basados en el comportamiento. Configura desencadenantes para mostrar el mensaje adecuado a través del navegador en el momento oportuno. Muestra esos mensajes en función del comportamiento de tus clientes, como las visitas a una página, las interacciones con el contenido o la acción de añadir artículos al carrito.
- Creación sin código. Crea experiencias de navegador, como diseños en pantalla completa, banners lineales, modales o mensajes con código personalizado. Agiliza tus flujos de trabajo con plantillas preconfiguradas y comentarios visuales.
- Reglas de frecuencia. Asegúrate de que ningún mensaje pase desapercibido configurando reglas de frecuencia para mostrarlos, por ejemplo, una sola vez, un número determinado de veces, en cada visita o hasta que se haga clic.
Edición visual de páginas web
Diseña la experiencia de cliente perfecta con un editor visual para modificar contenido, enlaces, fuentes, imágenes, ofertas y mucho más.
- Editor de componentes. Utiliza el editor de componentes para arrastrar y soltar los elementos que dividen las secciones, bloques de contenido HTML, imágenes, encabezados, enlaces o párrafos. Abre un diseñador de HTML en cualquier objeto para acceder al código subyacente y modificarlo.
- Modificaciones sin código. Edita todo tipo de elementos, desde bloques de contenido y contenedores hasta los colores del fondo, bordes y fuentes, todo ello sin tocar nada de código.
- Modos de edición y navegación. Alterna entre los modos de edición y navegación para seleccionar tu superficie, dirigirte a las páginas correctas y hacer cambios rápidamente.
- Vistas previas según el dispositivo. Asegúrate de que cada cliente pueda ver tu contenido a la perfección eligiendo entre varios tipos de dispositivos para previsualizar la experiencia de tu web.
Edición de aplicaciones de página única
Personaliza aplicaciones de página única (SPA) con los mismos controles de creación “lo que ves es lo que obtienes” (WYSIWYG) que una página web estándar.
- Personalización basada en vistas. Selecciona y personaliza vistas concretas de todo un sitio o un grupo de elementos visuales. Personaliza todo lo que quieras, desde todas las páginas de productos hasta el cuadro de preferencias de entrega de una página de pago.
- Edición flexible. Revisa y modifica una, varias o todas las vistas de tu aplicación de página única.
Más información sobre cómo interactuar con clientes con experiencias web personalizadas
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Descubre cómo usar las funciones de personalización de sitios web
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¿Alguna pregunta? ¡Tenemos las respuestas!
¿Qué tipos de contenido web puede personalizar Adobe Journey Optimizer?
Los banners principales, las ventanas emergentes, los carruseles de productos y los espacios promocionales se pueden personalizar al instante con Adobe Journey Optimizer. Los cambios pueden basarse en la ubicación, el comportamiento o los atributos del perfil.
¿Cómo recopila Adobe Journey Optimizer los datos del sitio web?
Adobe Journey Optimizer utiliza el SDK web de Adobe para transmitir datos de comportamiento como las visualizaciones de páginas, los clics y los eventos del carrito directamente a Adobe Experience Platform para que los recorridos puedan reaccionar al instante.
¿Necesitan las organizaciones Adobe Target para usar la personalización web?
No. Adobe Journey Optimizer incluye sus propias herramientas de personalización web, integradas en la interfaz de recorridos. Sin embargo, Adobe Journey Optimizer también se puede usar junto con Adobe Target si se prefiere.
¿Pueden los equipos empresariales probar contenido en la web con Adobe Journey Optimizer?
Sí. Los equipos empresariales pueden realizar pruebas A/B y multivariables, comparar los resultados y promocionar las variantes ganadoras directamente en la interfaz de personalización web.
¿Cómo admite Adobe Journey Optimizer las ofertas personalizadas en páginas de mucho tráfico?
Adobe Journey Optimizer personaliza el contenido a escala mediante búsquedas de perfiles en tiempo real garantizando que el contenido de los productos y las ofertas refleje el contexto actual de uso incluso en milisegundos.
¿Cómo miden la dirección de marketing y el liderazgo digital el impacto de la personalización web?
Adobe Journey Optimizer supervisa el aumento de impresiones, interacciones y conversiones del contenido web personalizado, lo que permite al liderazgo informar sobre el retorno de la inversión por variante, público o recorrido.
¿Pueden los equipos creativos gestionar los estándares de la marca en el sitio con Adobe Journey Optimizer?
Sí. El contenido se rige de forma centralizada mediante componentes reutilizables, y el personal de diseño puede previsualizar las versiones para ordenadores y móviles antes de la implementación, todo ello dentro de Adobe Journey Optimizer.
¿Cómo gestiona Adobe Journey Optimizer la gobernanza de la experimentación?
Las políticas de pruebas, los límites de variantes y el control de la implantación están integrados. El liderazgo de sistemas de información y los equipos de operaciones de marketing pueden supervisar y limitar los experimentos para mantener la conformidad y el rendimiento del sitio.
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Transforma recorridos de cliente con experiencias web personalizadas
CardDescription
Envía el mensaje adecuado en el momento oportuno con el envío de mensajes dinámicos en el navegador, los desencadenantes basados en el comportamiento y las herramientas sin código de Adobe Journey Optimizer.
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2024-10-04
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