CANALES DE ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
Interacciones móviles
Llega a tus clientes dondequiera que estén con interacciones móviles personalizadas y en tiempo real. Journey Optimizer te permite crear y lanzar experiencias móviles precisas y contextualizadas a través de mensajes in-app, notificaciones push y SMS o MMS.
Optimización de aplicaciones móviles
Personaliza la forma en la que se muestran las experiencias en los flujos y las pantallas de las aplicaciones móviles de tus clientes con marcadores de servidor para entregar contenido, mensajes emergentes, superposiciones de aplicaciones y nuevas funciones.
- Experiencias en aplicaciones basadas en código. Crea y distribuye contenido dinámico y estático (HTML, JSON), como ofertas y mejores decisiones sobre experiencias, a través de aplicaciones móviles nativas.
- Optimización de interfaces y experiencias. No te limites a los mensajes emergentes y superposiciones y perfecciona el contenido personalizado en tus aplicaciones móviles.
- Nuevas funciones de aplicaciones. Implementa nuevas funciones para aplicaciones móviles con audiencias controladas para que la implantación, las pruebas y la adopción se desarrollen de manera gradual.
- Desarrollo flexible. Proporciona a tus equipos técnicos marcos de trabajo flexibles de SDK, API y servidor para que puedan usar Adobe Journey Optimizer con cualquier entorno de desarrollo.
Más información sobre la optimización de aplicaciones móviles
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Friday, January 24, 2025 at 12:45
Tarjetas de contenido
Incrusta contenido dinámico directamente en tu aplicación o sitio web con mensajes persistentes y no intrusivos para guiar a tus clientes por todo su recorrido.
- Alcance ampliado. Complementa y amplía el alcance de los mensajes in-app y las notificaciones push ofreciendo contenidos persistentes a quienes pudieran haberse perdido otros mensajes o haberlos desestimado.
- Segmentación y diseño personalizados. Crea tarjetas de contenido que cumplan las directrices de la marca y aprovecha la segmentación de públicos a partir de los datos de uso para homogeneizar las interacciones con la clientela.
- Actualizaciones del contenido dinámico. Actualiza con facilidad el contenido personalizado de las tarjetas sin tener que actualizar la aplicación para garantizar interacciones oportunas y relevantes.
- Controles de entrega flexibles. Muestra tarjetas de contenido en varios formatos (por ejemplo, en feeds de contenido o en secciones específicas de la aplicación) mediante reglas de entrega activadas y basadas en el comportamiento que mejoran la personalización.
Mensajes in-app
Destaca entre la multitud con mensajes in-app de gran relevancia basados en los atributos del perfil de cada cliente, el historial de uso de la aplicación y la ubicación de los dispositivos.
- Desencadenantes de mensajes avanzados. Configura reglas para enviar mensajes in-app oportunos en función del contexto y el comportamiento en tiempo real.
- Diseño visual de los mensajes. Combina la apariencia de tu aplicación con flujos de trabajo personalizables que incluyan reglas de estilo, posicionamiento in-app y gestos personalizados.
- Personalización individualizada. Aprovecha la eficiencia de la geolocalización y los perfiles de cliente en tiempo real para personalizar mensajes in-app para cada cliente al instante.
- Experimenta y descubre. Realiza pruebas A/B de las variaciones de contenido in-app para optimizar los mensajes y campañas en función de los objetivos empresariales principales.
- Plantillas de mensajes preconfiguradas. Crea mensajes a gran velocidad con plantillas listas para implementarse de diseños en pantalla completa y completamente personalizados, modelos y banners.
- Vista previa de control de calidad en el dispositivo. Examina tus experiencias en la aplicación móvil antes de publicarlas con un rápido emparejamiento y previsualización de dispositivos mediante código QR. Si se trata de contenido personalizado, simula esas experiencias con perfiles de prueba.
- Integración perfecta. Ofrece compatibilidad con patrones de integración estándar del sector en plataformas iOS, Android, React Native y Flutter con SDK.
Más información sobre los mensajes in-app
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:05
Notificaciones push
Crea y envía notificaciones push atractivas con texto y medios enriquecidos, y recopila información para saber cómo interactúan tus clientes.
- Personalización y segmentación. Envía notificaciones push relevantes en función del comportamiento, las preferencias y las interacciones anteriores de tus clientes. Añade variables personalizadas para acciones únicas, como mostrar insignias, crear sonidos, contraer o agrupar notificaciones, etc.
- Desencadenantes en tiempo real. Emplea señales de eventos en tiempo real para enviar notificaciones en respuesta a acciones o eventos concretos de tus clientes, como compras, abandono del carrito o geolocalización.
- Vista previa del diseño. Observa cómo aparecerán las notificaciones push en dispositivos iOS y Android con herramientas de previsualización fáciles de usar.
- Métricas de informe. Accede a métricas sobre aperturas, acciones, rechazos y mucho más con un detallado gráfico de resumen de las notificaciones integrado en los informes globales sobre el recorrido.
Más información sobre las notificaciones push
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:07
Mensajes SMS y MMS
Crea, personaliza, previsualiza y envía mensajes de texto a los dispositivos móviles de tus clientes con un editor visual de SMS y MMS.
- Mensajes por lotes y en tiempo real. Crea y envía mensajes para campañas por lotes basadas en audiencias e interacciones individualizadas y en tiempo real con clientes, todo ello desde una misma herramienta.
- Proveedores de servicios flexibles. Envía mensajes a través de integraciones nativas con Sinch, Twilio e Infobip, o bien a través de tu propio proveedor de servicios de SMS con acciones personalizadas de Journey Optimizer.
- Informes. Consulta informes exhaustivos sobre el rendimiento de SMS y MMS, incluidos los envíos y las interacciones de los mensajes.
Geolocalización
Utiliza geovallas, que emplean la tecnología del servicio Places, para conocer la ubicación de tus clientes y enviar mensajes móviles contextuales, oportunos y basados en la ubicación.
- Puntos de interés. Crea y gestiona un conjunto de puntos de interés definidos, como las ubicaciones de las tiendas, salas de exposiciones, sucursales, restaurantes u otros lugares de interés.
- Visualización de mapas. Visualiza tus puntos de interés en un mapa del mundo para ver dónde se encuentran y añadir y editar atributos de metadatos.
- Geovallas. Define condiciones, acciones y reglas de desencadenantes de ubicación para enviar mensajes oportunos cuando una persona que utilice la aplicación entre o salga de los límites de los puntos de interés.
- Desarrollo optimizado. Reduce el código y el tiempo de desarrollo de la aplicación necesarios para controlar las ubicaciones de los dispositivos.
Más información sobre la geolocalización
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:08
Configuración guiada de canales
Optimiza la configuración y validación de canales para alcanzar con rapidez tus objetivos de creación de campañas y recorridos.
- Rentabilización acelerada. Faculta a tu equipo de desarrollo para que pueda automatizar rápidamente configuraciones de SDK y su instalación en Experience Platform, Data Collection y Journey Optimizer para acelerar la activación de canales.
- Entrega fiable de mensajes. Obtén integraciones optimizadas con las herramientas de Adobe Experience Platform Assurance para validar la configuración de los SDK.
- Activación en varios canales. Unifica los flujos de trabajo para lanzar y gestionar con eficiencia experiencias homogéneas y personalizadas en canales múltiples.
- Incorporación simplificada. Proporciona a los equipos de marketing y producto configuraciones de canales para facilitar la creación de campañas y recorridos mediante canales preconfigurados listos para usar y ajustes preestablecidos de mensajes.
Descubre cómo usar las funciones de interacción móvil
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