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CANALES DE ADOBE JOURNEY OPTIMIZER

Interacciones móviles

Llega a tus clientes dondequiera que estén con interacciones móviles personalizadas y en tiempo real. Journey Optimizer te permite crear y lanzar experiencias móviles precisas y contextualizadas a través de mensajes in-app, notificaciones push y SMS o MMS.

Optimización de aplicaciones móviles

Personaliza la forma en la que se muestran las experiencias en los flujos y las pantallas de las aplicaciones móviles de tus clientes con marcadores de servidor para entregar contenido, mensajes emergentes, superposiciones de aplicaciones y nuevas funciones.

  • Experiencias en aplicaciones basadas en código. Crea y distribuye contenido dinámico y estático (HTML, JSON), como ofertas y mejores decisiones sobre experiencias, a través de aplicaciones móviles nativas.
  • Optimización de interfaces y experiencias. No te limites a los mensajes emergentes y superposiciones y perfecciona el contenido personalizado en tus aplicaciones móviles.
  • Nuevas funciones de aplicaciones. Implementa nuevas funciones para aplicaciones móviles con audiencias controladas para que la implantación, las pruebas y la adopción se desarrollen de manera gradual.
  • Desarrollo flexible. Proporciona a tus equipos técnicos marcos de trabajo flexibles de SDK, API y servidor para que puedan usar Adobe Journey Optimizer con cualquier entorno de desarrollo.
https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/mobile-engagement/mobile-app-optimization#mobile-app | Opciones de diseño de publicidad móvil por tipo de formato | :play-medium:

Más información sobre la optimización de aplicaciones móviles

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Friday, January 24, 2025 at 12:45

Anuncio de ejercicio con herramientas de edición para actualizar dinámicamente para un canal específico

Tarjetas de contenido

Incrusta contenido dinámico directamente en tu aplicación o sitio web con mensajes persistentes y no intrusivos para guiar a tus clientes por todo su recorrido.

  • Alcance ampliado. Complementa y amplía el alcance de los mensajes in-app y las notificaciones push ofreciendo contenidos persistentes a quienes pudieran haberse perdido otros mensajes o haberlos desestimado.
  • Segmentación y diseño personalizados. Crea tarjetas de contenido que cumplan las directrices de la marca y aprovecha la segmentación de públicos a partir de los datos de uso para homogeneizar las interacciones con la clientela.
  • Actualizaciones del contenido dinámico. Actualiza con facilidad el contenido personalizado de las tarjetas sin tener que actualizar la aplicación para garantizar interacciones oportunas y relevantes.
  • Controles de entrega flexibles. Muestra tarjetas de contenido en varios formatos (por ejemplo, en feeds de contenido o en secciones específicas de la aplicación) mediante reglas de entrega activadas y basadas en el comportamiento que mejoran la personalización.

Mensajes in-app

Destaca entre la multitud con mensajes in-app de gran relevancia basados en los atributos del perfil de cada cliente, el historial de uso de la aplicación y la ubicación de los dispositivos.

  • Desencadenantes de mensajes avanzados. Configura reglas para enviar mensajes in-app oportunos en función del contexto y el comportamiento en tiempo real.
  • Diseño visual de los mensajes. Combina la apariencia de tu aplicación con flujos de trabajo personalizables que incluyan reglas de estilo, posicionamiento in-app y gestos personalizados.
  • Personalización individualizada. Aprovecha la eficiencia de la geolocalización y los perfiles de cliente en tiempo real para personalizar mensajes in-app para cada cliente al instante.
  • Experimenta y descubre. Realiza pruebas A/B de las variaciones de contenido in-app para optimizar los mensajes y campañas en función de los objetivos empresariales principales.
  • Plantillas de mensajes preconfiguradas. Crea mensajes a gran velocidad con plantillas listas para implementarse de diseños en pantalla completa y completamente personalizados, modelos y banners.
  • Vista previa de control de calidad en el dispositivo. Examina tus experiencias en la aplicación móvil antes de publicarlas con un rápido emparejamiento y previsualización de dispositivos mediante código QR. Si se trata de contenido personalizado, simula esas experiencias con perfiles de prueba.
  • Integración perfecta. Ofrece compatibilidad con patrones de integración estándar del sector en plataformas iOS, Android, React Native y Flutter con SDK.
https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/mobile-engagement/in-app-messages#in-app-messages | Pruebas A/B de dos versiones de un mensaje personalizado con cifras totales de conversión | :play-medium:

Más información sobre los mensajes in-app

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:05

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/mobile-engagement/push-notifications#push-notifications-video | Notificaciones push en un dispositivo móvil y los datos de interacción asociados | :play-medium:

Notificaciones push

Crea y envía notificaciones push atractivas con texto y medios enriquecidos, y recopila información para saber cómo interactúan tus clientes.

  • Personalización y segmentación. Envía notificaciones push relevantes en función del comportamiento, las preferencias y las interacciones anteriores de tus clientes. Añade variables personalizadas para acciones únicas, como mostrar insignias, crear sonidos, contraer o agrupar notificaciones, etc.
  • Desencadenantes en tiempo real. Emplea señales de eventos en tiempo real para enviar notificaciones en respuesta a acciones o eventos concretos de tus clientes, como compras, abandono del carrito o geolocalización.
  • Vista previa del diseño. Observa cómo aparecerán las notificaciones push en dispositivos iOS y Android con herramientas de previsualización fáciles de usar.
  • Métricas de informe. Accede a métricas sobre aperturas, acciones, rechazos y mucho más con un detallado gráfico de resumen de las notificaciones integrado en los informes globales sobre el recorrido.

Más información sobre las notificaciones push

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:07

Mensajes SMS y MMS

Crea, personaliza, previsualiza y envía mensajes de texto a los dispositivos móviles de tus clientes con un editor visual de SMS y MMS.

  • Mensajes por lotes y en tiempo real. Crea y envía mensajes para campañas por lotes basadas en audiencias e interacciones individualizadas y en tiempo real con clientes, todo ello desde una misma herramienta.
  • Proveedores de servicios flexibles. Envía mensajes a través de integraciones nativas con Sinch, Twilio e Infobip, o bien a través de tu propio proveedor de servicios de SMS con acciones personalizadas de Journey Optimizer.
  • Informes. Consulta informes exhaustivos sobre el rendimiento de SMS y MMS, incluidos los envíos y las interacciones de los mensajes.
https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/mobile-engagement/sms-mms-messaging#sms-mms-messaging | Un mensaje de texto personalizado con un código de confirmación | :play-medium:
Perfil de cliente con los servicios de geolocalización activados

Geolocalización

Utiliza geovallas, que emplean la tecnología del servicio Places, para conocer la ubicación de tus clientes y enviar mensajes móviles contextuales, oportunos y basados en la ubicación.

  • Puntos de interés. Crea y gestiona un conjunto de puntos de interés definidos, como las ubicaciones de las tiendas, salas de exposiciones, sucursales, restaurantes u otros lugares de interés.
  • Visualización de mapas. Visualiza tus puntos de interés en un mapa del mundo para ver dónde se encuentran y añadir y editar atributos de metadatos.
  • Geovallas. Define condiciones, acciones y reglas de desencadenantes de ubicación para enviar mensajes oportunos cuando una persona que utilice la aplicación entre o salga de los límites de los puntos de interés.
  • Desarrollo optimizado. Reduce el código y el tiempo de desarrollo de la aplicación necesarios para controlar las ubicaciones de los dispositivos.

Más información sobre la geolocalización

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:08

Configuración guiada de canales

Optimiza la configuración y validación de canales para alcanzar con rapidez tus objetivos de creación de campañas y recorridos.

  • Rentabilización acelerada. Faculta a tu equipo de desarrollo para que pueda automatizar rápidamente configuraciones de SDK y su instalación en Experience Platform, Data Collection y Journey Optimizer para acelerar la activación de canales.
  • Entrega fiable de mensajes. Obtén integraciones optimizadas con las herramientas de Adobe Experience Platform Assurance para validar la configuración de los SDK.
  • Activación en varios canales. Unifica los flujos de trabajo para lanzar y gestionar con eficiencia experiencias homogéneas y personalizadas en canales múltiples.
  • Incorporación simplificada. Proporciona a los equipos de marketing y producto configuraciones de canales para facilitar la creación de campañas y recorridos mediante canales preconfigurados listos para usar y ajustes preestablecidos de mensajes.
Configuraciones de canales para definir un correo electrónico sobre unas zapatillas deportivas y un SMS en el que se ofrece un descuento