Interacciones móviles

Optimización de aplicaciones móviles

Personaliza la forma en la que se muestran las experiencias en los flujos y las pantallas de las aplicaciones móviles de tus clientes con marcadores de servidor para entregar contenido, mensajes emergentes, superposiciones de aplicaciones y nuevas funciones.

• Experiencias en aplicaciones basadas en código. Crea y distribuye contenido dinámico y estático (HTML, JSON), como ofertas y mejores decisiones sobre experiencias, a través de aplicaciones móviles nativas.
• Optimización de interfaces y experiencias. Ve un paso más allá de ventanas emergentes y superposiciones, e incluye contenido personalizado dentro de tus aplicaciones móviles.
• Nuevas funciones para aplicaciones. Implementa nuevas funciones para aplicaciones móviles con públicos controlados para que la implantación, las pruebas y la adopción se desarrollen de manera gradual.
• Geolocalización. Utiliza geovallas, que emplean la tecnología del servicio Places, para conocer la ubicación de tus clientes y enviar mensajes móviles contextuales, oportunos y basados en la ubicación.

Mensajes in-app

Destaca entre la multitud con mensajes in-app de gran relevancia basados en los atributos del perfil de cada cliente, el historial de uso de la aplicación y la ubicación de los dispositivos.

• Activadores de mensajes avanzados. Configura reglas para enviar mensajes in-app oportunos en función del contexto y el comportamiento en tiempo real.
• Diseño visual de mensajes. Haz que los mensajes encajen con el aspecto y la experiencia de tu aplicación mediante flujos de trabajo personalizables que incluyen gestos personalizados, reglas de estilo y posicionamiento in-app.
• Personalización individualizada. Aprovecha el potencial de los perfiles de cliente en tiempo real y la geolocalización para personalizar mensajes in-app para cada cliente al instante.
• Experimenta y descubre. Realiza pruebas A/B de las variaciones de contenido in-app para optimizar los mensajes y campañas en función de los objetivos empresariales clave.
• Plantillas de mensajes preconfiguradas. Crea mensajes rápidamente con plantillas listas para implementarse, como experiencias a pantalla completa, diseños completamente personalizados, modelos y banners.
• Vista previa de control de calidad en el dispositivo. Visualiza tus experiencias de aplicación móvil antes de que se publiquen con la posibilidad de emparejar y visualizar rápidamente en dispositivos mediante código QR. Para contenido personalizado, simula experiencias con perfiles de prueba.
• Integración optimizada. Compatible con patrones de integración estándar de la industria en plataformas iOS, Android, React Native y Flutter con SDK.

Mensajería RCS, SMS y MMS

Crea, personaliza, previsualiza y envía mensajes de texto a los dispositivos móviles de tus clientes con un editor visual de RCS/SMS/MMS.

• Mensajes por lotes y en tiempo real. Crea y envía mensajes para campañas por lotes basadas en públicos e interacciones individualizadas y en tiempo real con clientes, todo ello desde una misma herramienta.
• Flexibilidad y capacidad de elección. Envía RCS/SMS/MMS de forma nativa, conecta con empresas proveedoras de confianza como Sinch, Twilio e Infobip, o escoge otra opción de empresa proveedora de SMS personalizada.
• Informes. Visualiza informes detallados sobre el rendimiento de RCS/SMS/MMS, con información de envíos de mensajes y de interacción.

Mensajería de WhatsApp

Diseña y entrega mensajes de marketing y transaccionales personalizados en la aplicación de mensajería más popular del mundo, disponible como canal nativo en Adobe Journey Optimizer.

• Experiencias móviles enriquecidas. Ofrece experiencias más completas y atractivas utilizando imágenes, vídeos, audio, documentos y botones de llamada a la acción.
• Confianza y alcance global. Crea mayor lealtad y confianza con tus clientes a través de un perfil empresarial de marca y el cifrado de extremo a extremo de WhatsApp, todo en un canal reconocido globalmente en el que confían tus clientes.
• Mayor rendimiento. Impulsa mayores tasas de participación y conversión que con SMS, correo electrónico u otras aplicaciones de mensajería, y llega a la mayoría de clientes en su canal habitual.

PRÓXIMAMENTE

Actividades en directo en iOS

Envía actualizaciones relevantes en tiempo real directamente a la pantalla de bloqueo del iPhone y Dynamic Island, y consigue que los clientes participen continuamente y estén informados sobre eventos y tareas en curso sin que tengan que desbloquear el dispositivo o volver a abrir aplicaciones móviles.

• Mejora la visibilidad y la participación. Muestra actualizaciones en directo en ubicaciones destacadas del dispositivo para captar la atención y ampliar la presencia de marca.
• Mantén a la clientela informada en tiempo real. Apuesta por los escenarios individualizados y de difusión para casos de uso como seguimiento de entregas, alertas de vuelos o resultados deportivos en directo.
• Crea experiencias dinámicas e interactivas. Proporciona actualizaciones flexibles y persistentes durante eventos o tareas en curso para impulsar las interacciones y la satisfacción.
• Fomenta la afinidad con la marca. Fortalece la retención y lealtad al mantenerte presente con conexiones fluidas y siempre activas con tu clientela.

Notificaciones push

Crea y envía notificaciones push atractivas con texto y medios enriquecidos, y recopila información para saber cómo interactúan tus clientes.

• Personalización y segmentación. Envía notificaciones push relevantes basadas en comportamientos, preferencias e interacciones pasadas de la clientela. Añade variables personalizadas para acciones únicas como mostrar insignias, crear sonidos, contraer o agrupar notificaciones y mucho más.
• Activadores en tiempo real. Utiliza señales de eventos en tiempo real para lanzar notificaciones en respuesta a acciones o eventos específicos de cliente, como compras, abandono del carrito o geolocalización.
• Previsualización del diseño. Visualiza cómo se mostrarán las notificaciones push en dispositivos iOS y Android con herramientas de previsualización fáciles de usar.
• Métricas de informes. Accede a métricas sobre aperturas, acciones, rebotes y muchos más indicadores mediante un gráfico detallado de resumen de notificaciones dentro de los informes globales de recorridos.

Tarjetas de contenido

Incrusta contenido dinámico directamente en tu aplicación o sitio web con mensajes persistentes y no intrusivos para guiar a tus clientes por todo su recorrido.

• Alcance ampliado. Complementa y amplía el alcance de los mensajes in-app y las notificaciones push ofreciendo contenido persistente a personas usuarias que pueden haberse perdido o haber descartado otros mensajes.
• Diseño personalizado y segmentación. Crea tarjetas de contenido coherentes con la marca y aprovecha la segmentación del público basada en datos de usuario para interacciones consistentes con la clientela.
• Actualizaciones dinámicas de contenido. Actualiza fácilmente el contenido personalizado dentro de las tarjetas sin requerir actualizaciones de la aplicación para garantizar una participación relevante y oportuna.
• Controles flexibles de entrega. Muestra tarjetas de contenido en varios formatos (por ejemplo, en feeds de contenido o en secciones específicas de la aplicación) mediante reglas de entrega activadas y basadas en el comportamiento que mejoran la personalización.