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实时决策

无论消费者在何时何地,以何种方式与您的品牌互动,都可以向他们提供合适的优惠。

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在整个客户历程中,客户会收到海量的优惠信息,包括电子邮件、短信、网站、直邮、移动应用程序、呼叫中心互动等渠道。

通过 Adobe Journey Optimizer 决策管理服务,品牌可以使用实时客户档案、集中优惠管理以及基于规则和智能的决策来创建、管理和确定个性化的下一个精选优惠。

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了解实时决策的工作原理

单一事实来源

根据结合了企业、客户和情境数据的 Adobe 实时客户档案做出决策。

智能排名

开发和应用 AI 驱动的排名策略,以个性化或优化独特的业务目标。

动态排名公式

通过 Adobe 的档案查询语言,使用动态脚本构建自定义排名公式。

全渠道

在整个客户历程中提供优惠,覆盖电子邮件、Web、移动应用程序、呼叫中心等各种渠道。

无头 API

使用批处理和实时决策 API 直接访问任何联网的表面、屏幕或接触点。

动态资格

根据行为、区段成员资格和实时档案数据为优惠或优惠组创建资格规则。

一对一个性化

使用 Handlebars 通过动态内容和对象个性化优惠。

嵌入式资产

链接来自 Adobe Experience Manager Assets Essentials 的优惠内容。

消息设计器

获得具有开箱即用模板、富文本编辑和无代码设计的拖放式消息设计器。

标记和集合

使用标记和分组功能生成静态或动态的优惠和决策集合。

详细了解如何使用 Journey Optimizer 进行高级客户历程编排

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