FUNCIONES DE ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION
Información y acciones inteligentes
Descubre información y acciones recomendadas basadas en señales de intención impulsadas por IA en flujos de trabajo operativos e interacciones en recorridos para demostrar y mejorar el impacto.
Panel de control de información inteligente
Utiliza una sola vista ejecutiva para descubrir información generada por IA de todas las actividades de cuentas y grupos de compra, lo que permite analizar de manera eficiente las tendencias globales y el rendimiento de toda la estrategia de comercialización.
- Cuentas en auge. Clasifica automáticamente todas las cuentas mediante señales de intención generadas por IA y procedentes de datos propios. De este modo, podrás concentrar los recursos en función de la probabilidad de que una cuenta genere interacción y conversión.
- Aspectos destacados de las cuentas. Revisa las cuentas que muestran cambios considerables en la interacción para generar oportunidades de ventas en el momento oportuno.
- Cobertura y solapamiento de contactos. Optimiza los públicos de medios de pago para segmentar mejor el descubrimiento mediante un mapa de calor dinámico. Utiliza estos datos para identificar miembros de los grupos de compras conocidos y que faltan en toda tu oferta de productos.
- Fases de cualificación de los grupos de compras. Analiza el número de grupos de compras en las diversas fases de cualificación para así poder monitorizar su progreso y velocidad y, además, predecir posibles grupos de compras cualificados para marketing.
- Aspectos destacados de los grupos de compras. Prioriza las actividades de seguimiento con exactitud y rapidez mediante datos propios sobre la intención para descubrir los cinco grupos de compras más importantes en base a la interacción y la velocidad.
Información de las cuentas y grupos de compras
Proporciona a tus equipos de marketing y ventas información detallada sobre cada cuenta y grupo de compras para que conozcan mejor la interacción y el estado de cualificación de cada uno de los productos ofertados.
- Señales de intención en tiempo real. Visualiza señales de intención obtenidas con IA a partir de datos primarios (entre los que se incluye el consumo de contenidos, la interacción de marketing y la actividad del CRM) para comprender el interés de los grupos de compras en productos concretos.
- Resúmenes de cuentas individuales. Profundiza en los datos específicos de las cuentas para ver la información de cada una relativa a la intención, la cobertura y el solapamiento de contactos, y la interacción reciente.
- Resúmenes de grupos de compra. Analiza individualmente grupos de compras dentro de una sola cuenta para obtener información de cada grupo de compras sobre la intención, integridad, interacción recientes y puntuaciones, entre otros datos.
- Acciones de los miembros de los grupos de compra. Agrega o quita miembros en tus grupos de compras y sus recorridos para ajustar con facilidad las asignaciones actuales y garantizar la exactitud de la información y la segmentación.
Resumen de las interacciones
Mide las interacciones de las cuentas y los grupos de compras a lo largo del tiempo y en los distintos recorridos y descubre rápidamente los picos y caídas de actividad.
- Cronología de la interacción de las cuentas. Identifica tendencias y correlaciones en los recorridos y campañas al saber cuáles son las cuentas que interactúan y las que no.
- Cronología de la interacción de los grupos de compras. Visualiza el número de grupos con y sin interacciones en tus cuentas objetivo para monitorizar la actividad.
- Estado de la interacción de los grupos de compras. Visualiza el estado de las interacciones en todos los recorridos ayudándote de criterios y etiquetas personalizados definidos por los equipos de marketing y ventas.
Paneles de control del rendimiento del recorrido
Analiza el número de cuentas y miembros de grupos de compras que van avanzando por las etapas de los recorridos para entender la eficiencia y eficacia de tus experiencias personalizadas.
- Estado del recorrido. Comprende mejor por qué algunas cuentas progresan a mayor velocidad que otras gracias a una visión instantánea de aquellas que se han detenido en el recorrido, lo han completado o aún siguen avanzando.
- Finalización del recorrido. Determina la eficacia general del recorrido mediante el análisis de las tasas de finalización y la duración media.
- Rendimiento del canal. Compara los canales que más conversiones generan para determinar dónde debes aportar o retirar recursos y fondos.
- Distribución de cuentas. Identifica posibles cuellos de botella que pongan trabas al progreso al visualizar la distribución de las cuentas en las distintas etapas de tu recorrido.
- Rendimiento de campaña de Adobe Marketo Engage. Genera informes en Marketo Engage para las campañas inteligentes y los programas relacionados con tus recorridos y analiza la interacción y cualificación de más grupos de compras.
Rendimiento de los canales
Descubre qué experiencias de marketing y ventas generan más conversiones al medir la eficacia de cada canal en todos tus recorridos.
- Rendimiento del correo electrónico. Descubre qué correos electrónicos de todo el recorrido generan más interacciones y conversiones.
- Rendimiento del canal móvil. Evalúa el rendimiento del canal móvil para determinar qué canales (SMS, WhatsApp, mensajería in-app o notificaciones push) generan las tasas de clic más altas.
- Rendimiento del sitio web Comprende el impacto que las experiencias web personalizadas tienen en la generación de oportunidades, incluido el descubrimiento y cualificación del grupo de compra.
- Rendimiento de canales de Adobe Marketo Engage. Genera informes en Marketo Engage para mostrar la eficacia de cada canal utilizado por las campañas inteligentes y los programas relacionados con los recorridos de tus grupos de compras.
Aprende a usar las funciones de información y acciones inteligentes
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