FUNCIONES DE ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION

Orquestación omnicanal

Orquesta a la perfección los canales de marketing entrante y saliente, de ventas y publicidad mediante un motor de toma de decisiones con IA contextualizado para lograr una interacción inteligente y fluida.

Toma de decisiones agéntica de recorridos

Utiliza la toma de decisiones impulsada por IA para reducir la configuración manual de reglas, habilitar marcos de decisión reutilizables y garantizar el enrutamiento en tiempo real y contextual durante la ejecución del recorrido.

Activadores de interacción en tiempo real. Inicia la interacción y automatiza la progresión del recorrido mediante la escucha activa y los activadores de actividad que responden al comportamiento en tiempo real.
Acciones del recorrido. Automatiza las actividades de interacción orientadas a la clientela y los flujos de trabajo internos de marketing, como la puntuación de comportamiento, para cada cliente potencial, cuenta y grupo de compra según su actividad en el recorrido.
Puntuación de interacción del grupo de compra. Mide la intención colectiva de todo un grupo de compra cualificando la interacción según el comportamiento individual de cada miembro del grupo.
Campañas de Adobe Marketo Engage. Vincula las listas y campañas inteligentes de Marketo Engage a tus recorridos para optimizar los programas de marketing de clientes potenciales con datos y contexto de cuentas y grupos de compra.

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Canales de interacción unificados

Garantiza operaciones de marketing fluidas e interacción con la clientela con una herramienta para cada cliente potencial, cuenta y grupo de compra en canales de ventas, marketing y medios de pago entrantes y salientes.

Correo electrónico. Entrega correos electrónicos altamente personalizados que se mejoran con IA generativa para impulsar la interacción y las conversiones.
Medios de pago. Activa perfiles anónimos, seudoanónimos y conocidos directamente desde la interfaz de recorridos hacia LinkedIn, ZoomInfo, Outreach y muchos más destinos.
Sitio web. Personaliza las experiencias web en etapas clave del ciclo de compra usando señales de comportamiento, intereses de soluciones y datos de interacción.
Páginas de destino y formularios. Activa páginas de destino y formularios personalizados con contexto de cuenta, cliente potencial y grupo de compra para capturar datos propios mejorados.
Interacción móvil. Inicia experiencias móviles precisas y contextualizadas que abarcan mensajes in-app, notificaciones push, SMS, WhatsApp y mucho más, directamente a través de la interfaz de recorridos.
Conversaciones impulsadas por IA. Convierte visitantes web anónimos en clientes potenciales conocidos y hazlos avanzar en su recorrido según el historial de interacción y perfiles unificados mediante Adobe Brand Concierge.
Chat interactivo y webinars. Dirige a compradores usando canales de Adobe Marketo Engage como Dynamic Chat e Interactive Webinars para maximizar el impacto de las experiencias del grupo de compra.

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Diseñador de correos electrónicos

Crea, gestiona y amplía a escala experiencias de correo electrónico con el proceso de creación modular, la personalización inteligente y los controles listos para empresas, diseñados para maximizar la interacción en los recorridos.

Creación de correos electrónicos y proceso de creación modular. Diseña, clona y actualiza activos de correo electrónico con un editor WYSIWYG moderno, HTML personalizado y API de correo electrónico. Valida experiencias con herramientas integradas de previsualización y simulación.
Personalización y contenido dinámico. Utiliza fragmentos reutilizables, plantillas de correo electrónico y secuencias de comandos de handlebars para admitir lógica dinámica y personalización avanzada.
Gobernanza y preparación operacional. Mantén el control con plantillas aprobadas por la marca, optimización del tiempo de envío, sistema integrado de informes y barreras de cumplimiento.
Centro de preferencias de correo electrónico centralizado. Estandariza las suscripciones, respeta las opciones de comunicación de cada cliente en los recorridos y garantiza el cumplimiento coherente de límites de correo electrónico y configuraciones de suscripción.

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Integraciones de gestión de activos

Optimiza la experiencia de entrega integrando contenido aprobado por marketing directamente en cuentas y grupos de compra.

Adobe Experience Manager Assets. Diseña contenido personalizado para miembros del grupo de compra usando activos de Experience Manager Assets, incluidas imágenes generadas por IA de Adobe Firefly.
Adobe Marketo Engage. Reutiliza activos del estudio de diseño de Marketo Engage para experiencias unificadas, conectadas y sincronizadas en recorridos y campañas de grupos de compra.
Adobe Express. Crea, edita y accede fácilmente al contenido para los recorridos mediante Adobe Express dentro de la biblioteca de activos y los editores de correo electrónico o páginas de destino. Genera y perfecciona activos creativos con Adobe Firefly dentro de Adobe Express.
Adobe Stock. Acelera la personalización de contenido diseñando y editando activos con fotos de Adobe Stock, elementos de diseño y miles de fuentes personalizadas.

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Aprende a usar las funciones de orquestación omnicanal

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Más información

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Personaliza el contenido B2B en canales múltiples gracias a la IA generativa avanzada

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Dota a los equipos de marketing y ventas de herramientas sólidas en Adobe Journey Optimizer B2B Edition y personaliza los recorridos para las funciones con poder de decisión en los grupos de compras.

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2025-01-17

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Hablemos de lo que Adobe Journey Optimizer B2B Edition puede hacer por tu empresa.

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