FUNCIONES DE ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION
Orquestación omnicanal
Orquesta a la perfección los canales de marketing entrante y saliente, de ventas y publicidad mediante un motor de toma de decisiones con IA contextualizado para lograr una interacción inteligente y fluida.
Toma de decisiones agéntica de recorridos
Utiliza la toma de decisiones impulsada por IA para reducir la configuración manual de reglas, habilitar marcos de decisión reutilizables y garantizar el enrutamiento en tiempo real y contextual durante la ejecución del recorrido.
- Activadores de interacción en tiempo real. Inicia la interacción y automatiza la progresión del recorrido mediante la escucha activa y los activadores de actividad que responden al comportamiento en tiempo real.
- Acciones del recorrido. Automatiza las actividades de interacción orientadas a la clientela y los flujos de trabajo internos de marketing, como la puntuación de comportamiento, para cada cliente potencial, cuenta y grupo de compra según su actividad en el recorrido.
- Puntuación de interacción del grupo de compra. Mide la intención colectiva de todo un grupo de compra cualificando la interacción según el comportamiento individual de cada miembro del grupo.
- Campañas de Adobe Marketo Engage. Vincula las listas y campañas inteligentes de Marketo Engage a tus recorridos para optimizar los programas de marketing de clientes potenciales con datos y contexto de cuentas y grupos de compra.
Canales de interacción unificados
Garantiza operaciones de marketing fluidas e interacción con la clientela con una herramienta para cada cliente potencial, cuenta y grupo de compra en canales de ventas, marketing y medios de pago entrantes y salientes.
- Correo electrónico. Entrega correos electrónicos altamente personalizados que se mejoran con IA generativa para impulsar la interacción y las conversiones.
- Medios de pago. Activa perfiles anónimos, seudoanónimos y conocidos directamente desde la interfaz de recorridos hacia LinkedIn, ZoomInfo, Outreach y muchos más destinos.
- Sitio web. Personaliza las experiencias web en etapas clave del ciclo de compra usando señales de comportamiento, intereses de soluciones y datos de interacción.
- Páginas de destino y formularios. Activa páginas de destino y formularios personalizados con contexto de cuenta, cliente potencial y grupo de compra para capturar datos propios mejorados.
- Interacción móvil. Inicia experiencias móviles precisas y contextualizadas que abarcan mensajes in-app, notificaciones push, SMS, WhatsApp y mucho más, directamente a través de la interfaz de recorridos.
- Conversaciones impulsadas por IA. Convierte visitantes web anónimos en clientes potenciales conocidos y hazlos avanzar en su recorrido según el historial de interacción y perfiles unificados mediante Adobe Brand Concierge.
- Chat interactivo y webinars. Dirige a compradores usando canales de Adobe Marketo Engage como Dynamic Chat e Interactive Webinars para maximizar el impacto de las experiencias del grupo de compra.
Diseñador de correos electrónicos
Crea, gestiona y amplía a escala experiencias de correo electrónico con el proceso de creación modular, la personalización inteligente y los controles listos para empresas, diseñados para maximizar la interacción en los recorridos.
- Creación de correos electrónicos y proceso de creación modular. Diseña, clona y actualiza activos de correo electrónico con un editor WYSIWYG moderno, HTML personalizado y API de correo electrónico. Valida experiencias con herramientas integradas de previsualización y simulación.
- Personalización y contenido dinámico. Utiliza fragmentos reutilizables, plantillas de correo electrónico y secuencias de comandos de handlebars para admitir lógica dinámica y personalización avanzada.
- Gobernanza y preparación operacional. Mantén el control con plantillas aprobadas por la marca, optimización del tiempo de envío, sistema integrado de informes y barreras de cumplimiento.
- Centro de preferencias de correo electrónico centralizado. Estandariza las suscripciones, respeta las opciones de comunicación de cada cliente en los recorridos y garantiza el cumplimiento coherente de límites de correo electrónico y configuraciones de suscripción.
Integraciones de gestión de activos
Optimiza la experiencia de entrega integrando contenido aprobado por marketing directamente en cuentas y grupos de compra.
- Adobe Experience Manager Assets. Diseña contenido personalizado para miembros del grupo de compra usando activos de Experience Manager Assets, incluidas imágenes generadas por IA de Adobe Firefly.
- Adobe Marketo Engage. Reutiliza activos del estudio de diseño de Marketo Engage para experiencias unificadas, conectadas y sincronizadas en recorridos y campañas de grupos de compra.
- Adobe Express. Crea, edita y accede fácilmente al contenido para los recorridos mediante Adobe Express dentro de la biblioteca de activos y los editores de correo electrónico o páginas de destino. Genera y perfecciona activos creativos con Adobe Firefly dentro de Adobe Express.
- Adobe Stock. Acelera la personalización de contenido diseñando y editando activos con fotos de Adobe Stock, elementos de diseño y miles de fuentes personalizadas.
Aprende a usar las funciones de orquestación omnicanal
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