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Funciones de Adobe Journey Optimizer

Mensajes y contenido

Crea mensajes y contenido para interactuar con tu clientela en todos los canales, como el correo electrónico, SMS, notificaciones push, aplicaciones, web y correo directo. Crea, edita y activa contenido rápidamente con un diseñador de contenido integrado y un repositorio centralizado de activos que simplifican los flujos de trabajo de tus equipos.

https://main--bacom--adobecom.hlx.live/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/dynamic-content/ai-content-accelerator#ai-content-accelerator | Dos variantes generadas con IA personalizadas para un tono conversacional y otro inspirador | :play-medium:

Asistente de IA de Adobe para la generación de contenido

Utiliza la IA generativa para crear y perfeccionar contenido de marca atractivo y optimizado para todos los canales, todo ello sin abandonar tus flujos de trabajo existentes.

  • Generación de contenido con IA. Crea textos, imágenes o bloques de contenido para tus campañas y páginas de destino basándote en indicaciones, contenido de campañas y objetivos de marketing.
  • Variaciones de contenido. Genera sin esfuerzo numerosas variaciones de activos de marketing y campañas en cuestión de minutos. Realiza experimentos para probar y descubrir qué variaciones conectan con tu clientela.
  • Contenido fiel a la marca. Alimenta el modelo de IA con activos de tu marca para generar contenido alineado con tus directrices de marca, tono y estrategias de comunicación. Con controles de calidad y de coherencia con la marca integrados, los equipos de marketing pueden garantizar que sus creaciones se adhieran a los estándares corporativos.

Explora la generación de contenido del Asistente de IA en nuestro entorno de pruebas único iniciando sesión en Experience League, nuestra extensa biblioteca de contenidos didácticos.

Probar ahora | Prueba ahora el acelerador de contenido del Asistente de IA de Adobe

Más información sobre el Asistente de IA para la generación de contenido

Content as a Service v3 - adobe-journey-optimizer - Tuesday, September 16, 2025 at 17:05

Gestión de activos digitales (DAM)

Encuentra, gestiona y utiliza todos tus activos digitales con Adobe Experience Manager Assets Essentials, el sistema de DAM integrado de forma nativa.

  • Descubrimiento de activos. Busca contenido digital para utilizar en tus recorridos y campañas con la búsqueda de texto completo y el etiquetado inteligente de metadatos, que te permiten encontrar lo que necesitas rápidamente.
  • Edición de activos. Adapta el contenido existente para crear el activo perfecto con herramientas de edición integradas, impulsadas por Adobe Express y Adobe Photoshop Express. Cambia el tamaño de las imágenes, elimina fondos, convierte tipos de archivo y mucho más.
  • Gestión de activos. Administra mejor los activos con información detallada y acceso para cada uno. Utiliza el control de versiones para ver o revertir a versiones anteriores.
  • Integraciones de Experience Manager. Optimiza y amplía a escala la creación, gestión y entrega de contenido con fragmentos de contenido reutilizables de Experience Manager Sites y personalización de contenido dinámico de Dynamic Media en Experience Manager Assets.
https://main--bacom--adobecom.hlx.live/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/dynamic-content/digital-asset-management#DAM | Flujo de trabajo de gestión de contenido para un sitio web de temática tropical | :play-medium:
https://main--bacom--adobecom.hlx.live/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/dynamic-content/message-authoring#message-authoring | Búsqueda de imágenes con IA en Adobe Stock con una referencia visual existente | :play-medium:

Creación de mensajes

Crea el mensaje perfecto para interactuar con tu clientela empleando herramientas de diseño flexibles que se adapten a los flujos de trabajo y habilidades de tu equipo.

  • Edición mediante arrastrar y soltar. Diseña, edita y publica plantillas de contenido dinámico y mensajes para cualquier canal con un editor visual fácil de usar.
  • Codificación y conversión HTML. Permite que quienes dominan el código desarrollen mensajes HTML completos desde cero, o convierte automáticamente de HTML a contenido modular y editable para quienes no tienen conocimientos técnicos. Actualiza, reorganiza y personaliza sin necesidad de volver a codificar.
  • Plantillas de contenido. Crea y guarda plantillas de mensajes dinámicos para reutilizar contenido personalizado y acelerar tus flujos de trabajo. Utiliza las plantillas como punto de partida y luego adáptalas a las necesidades únicas de cada campaña.
  • Adobe Stock. Accede a millones de fotos, vídeos, ilustraciones y gráficos vectoriales de alta calidad, seleccionados y libres de derechos en Adobe Stock directamente desde el diseñador de mensajes integrado. Encuentra activos que se ajusten a tu mensaje e importa imágenes con licencia directamente a tu repositorio de activos1.

Editor de personalización

Personaliza tus comunicaciones para garantizar el impacto de cada mensaje.

  • Contenido dinámico. Establece reglas para ajustar dinámicamente imágenes, líneas de asunto, enlaces, ofertas y más, según las características y el contexto de cada cliente.
  • Personalización basada en datos. Adapta los mensajes según los atributos del perfil, el público, la idoneidad de la oferta y los atributos de contexto externo (p. ej., clima, ubicación, inventario).
  • Fragmentos de contenido. Mantén la coherencia de los mensajes y acelera tus flujos de trabajo con bloques de contenido reutilizables. Utiliza HTML, JSON o texto para definir campos editables que se puedan actualizar dinámicamente para cada campaña o recorrido.
https://main--bacom--adobecom.hlx.live/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/dynamic-content/personalization-editor#personalization-editor | Una pantalla de confirmación de un pedido al por menor con un campo para la personalización dinámica | :play-medium:
Dos variaciones de anuncios y una pregunta para el Asistente de IA sobre su rendimiento

Más información sobre la creación y activación de contenido multicanal en Journey Optimizer

Leer la guía

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Descubre cómo usar las funciones de mensajes y contenido

Encuentra lo que necesites en Experience League, nuestra enorme colección de contenidos didácticos, que incluye documentación, tutoriales y guías de uso.

Más información | Más información sobre la gestión de contenido de Journey Optimizer en Experience League

¿Alguna pregunta? ¡Tenemos las respuestas!

¿Qué es el contenido dinámico en Adobe Journey Optimizer?
El contenido dinámico se actualiza en el momento del envío. Adobe Journey Optimizer puede personalizar texto, imágenes, enlaces y ofertas para cada cliente según lo que esté haciendo en ese momento.
¿De dónde procede el contenido dinámico?
Los equipos de marketing pueden extraer contenido de Adobe Experience Manager Assets o cargar contenido en la biblioteca de contenido integrada de Adobe Journey Optimizer. Adobe Journey Optimizer garantiza que los activos siempre sean coherentes con la marca y estén listos para el canal.
¿Pueden los equipos de marketing utilizar la IA para acelerar la creación de contenido?
Sí. El Asistente de IA en Adobe Journey Optimizer puede generar titulares alternativos, sugerencias de imágenes y variaciones de diseño para ayudar a los equipos empresariales a realizar pruebas más rápidamente.
¿Cómo aplican reglas los equipos empresariales para personalizar el contenido?
Los equipos empresariales pueden utilizar expresiones para definir lógicas, como "si el estado de fidelidad es oro, mostrar oferta prémium". Las reglas dinámicas pueden basarse en cualquier campo de perfil en Adobe Experience Platform.
¿Cómo utiliza la dirección de marketing el contenido dinámico para impulsar los resultados económicos?
El contenido dinámico permite ofrecer propuestas contextuales y de alto rendimiento, lo que se traduce en más conversiones, un aumento del valor de pedido promedio y una resegmentación más eficaz en todos los puntos de contacto.
¿Pueden los equipos creativos gestionar la escala y la velocidad sin sacrificar la identidad de marca?
Sí. Las plantillas de contenido dinámico y las directrices ayudan a los equipos creativos a desplegar cientos de variaciones manteniendo la coherencia y el control visual.
¿Cómo reduce Adobe Journey Optimizer los costes de producción de contenido?
Adobe Journey Optimizer facilita la reutilización de activos, el control de versiones y las reglas de inserción dinámica, lo que evita que los equipos de marketing tengan que crear repetidamente contenido para diferentes segmentos y campañas.
¿Está el contenido dinámico sujeto a las mismas políticas de gobernanza que otros mensajes?
Sí. La dirección de sistemas puede definir políticas de datos y uso en Adobe Experience Platform, y estas reglas se aplican cuando el contenido dinámico se resuelve y se entrega en tiempo real.