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Toma de decisiones en tiempo real

Proporciona la oferta adecuada independientemente de cuándo, dónde y cómo cada persona quiera interactuar con tu marca.

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A cada cliente se le bombardea con ofertas durante todo su recorrido: correos electrónicos, mensajes de texto, sitios web, correo directo, aplicaciones móviles, interacciones con centros de llamadas y mucho más.

El servicio de gestión de decisiones de Adobe Journey Optimizer permite a las marcas crear, gestionar y determinar la siguiente mejor oferta personalizada para cada particular empleando un perfil de cliente en tiempo real, una gestión centralizada de las ofertas y una toma de decisiones inteligente y basada en reglas.

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Descubre los elementos que hacen posible la toma de decisiones en tiempo real

Una única fuente de confianza

Toma las decisiones basándote en el perfil de cliente en tiempo real de Adobe que une los datos contextuales, los de cada cliente y los de la empresa.

Clasificación inteligente

Desarrolla y aplica estrategias de clasificación basadas en la IA que personalicen u optimicen objetivos empresariales únicos.

Fórmulas dinámicas de clasificación

Crea fórmulas de clasificación personalizadas mediante secuencias de comandos dinámicas a través del lenguaje de consulta de perfiles de Adobe.

Omnicanal

Proporciona ofertas durante todo el recorrido de cliente, desde el correo electrónico hasta la web, las aplicaciones móviles, los centros de llamadas y mucho más.

API descentralizadas

Utiliza API de toma de decisiones por lotes y en tiempo real para obtener acceso directo en cualquier superficie, pantalla o punto de contacto conectado a Internet.

Idoneidad dinámica

Crea reglas de idoneidad para ofertas o grupos de ofertas basadas en el comportamiento, la pertenencia a un segmento y los datos de perfil en tiempo real.

Personalización individualizada

Individualiza las ofertas con contenido y objetos dinámicos mediante Handlebars.

Activos integrados

Vincula el contenido de la oferta desde Adobe Experience Manager Assets Essentials.

Diseñador de mensajes

Disfruta de un diseñador de mensajes con función de arrastrar y soltar que cuenta con plantillas listas para usarse, edición de texto enriquecido y diseño sin código.

Etiquetas y colecciones

Genera colecciones estáticas o dinámicas de ofertas y decisiones mediante funciones de etiquetado y agrupación.

Obtén más información sobre la organización avanzada del recorrido de cliente con Journey Optimizer

Más información

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Cómo acabar con los mitos sobre la toma de decisiones y la articulación

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