Toma de decisiones en tiempo real

Ofrece la oferta adecuada a los consumidores independientemente de cuándo, dónde y cómo quieran interactuar con tu marca.

Los clientes se ven bombardeados por ofertas durante todo su recorrido: correos electrónicos, mensajes de texto, sitios web, correo directo, aplicaciones móviles, interacciones con centros de llamadas y mucho más.

El servicio de gestión de decisiones de Adobe Journey Optimizer permite a las marcas crear, gestionar y determinar la siguiente mejor oferta personalizada para cada particular empleando un perfil de cliente en tiempo real, una gestión centralizada de ofertas y una toma de decisiones inteligente y basada en reglas.

Descubre qué es lo que hace que la toma de decisiones en tiempo real funcione.

Una única fuente de confianza

  • Toma las decisiones basándote en el perfil de cliente en tiempo real de Adobe que une los datos contextuales, del cliente y de la empresa.

Clasificación inteligente

  • Desarrolla y aplica estrategias de clasificación basadas en la IA que personalicen u optimicen objetivos empresariales únicos.

Fórmulas dinámicas de clasificación

  • Crea fórmulas de clasificación personalizadas mediante secuencias de comandos dinámicas a través del lenguaje de consulta de perfiles de Adobe.

Omnicanal

  • Ofrece ofertas durante todo el recorrido del cliente, desde el correo electrónico hasta la web, las aplicaciones móviles, los centros de llamadas y mucho más.

API descentralizadas

  • Utiliza API de toma de decisiones por lotes y en tiempo real para obtener acceso directo en cualquier superficie, pantalla o punto de contacto conectado a Internet.

Elegibilidad dinámica

  • Crea reglas de elegibilidad para ofertas o grupos de ofertas basadas en el comportamiento, la pertenencia a segmentos y los datos de perfil en tiempo real.

Personalización individualizada

  • Individualiza las ofertas con contenido y objetos dinámicos mediante Handlebars.

Activos integrados

  • Vincula el contenido de la oferta desde Adobe Experience Manager Assets Essentials.

Diseñador de mensaje

  • Disfruta de un diseñador de mensaje con función de arrastrar y soltar que cuenta con plantillas listas para usar, edición de texto enriquecido y diseño sin código.

Etiquetas y colecciones

  • Genera colecciones estáticas o dinámicas de ofertas y decisiones mediante funciones de etiquetado y agrupación.

Obtén más información sobre la organización avanzada del recorrido del cliente con Journey Optimizer.

LIBRO ELECTRÓNICO

Cómo acabar con los mitos sobre la toma de decisiones y la articulación.

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