FUNCIONES DE ADOBE MARKETO ENGAGE
Perfiles y audiencias.
Marketo Engage automatiza la captura y el enriquecimiento continuo de perfiles de cliente a nivel individual y de cuenta, lo que simplifica la introducción de datos y la creación de segmentos de audiencia precisos.
Base de datos de clientes potenciales y cuentas.
Crea y mantén perfiles a nivel individual y de cuenta que permitan a los equipos de marketing segmentar audiencias de forma precisa y dinámica. Los perfiles se activan fácilmente a través de las campañas de Marketo Engage; además, pueden compartirse con otros sistemas, todo ello desde un entorno de datos centralizado.
- Objetos personalizados. Amplía tu modelo de datos creando objetos personalizados únicos para tus necesidades empresariales. Puedes sincronizarlos en Marketo Engage y tu sistema de CRM para preservar la uniformidad de los datos, y utilizarlos para hacer un seguimiento de detalles tales como los productos y áreas de interés de cada cliente potencial.
- Campos personalizados. Añade nuevas capas de detalles a tus objetos de datos y perfiles con campos personalizados para capturar tipos de datos relevantes para tu línea de negocio.
- Actividades personalizadas. Haz un seguimiento de actividades concretas que representen interacciones significativas para tu empresa, como los vídeos visualizados o las encuestas completadas. A continuación, usa esos datos para segmentar y personalizar tu marketing con mayor precisión.
Enriquecimiento de datos.
Mejora los perfiles de forma constante a medida que tus clientes interactúen con campañas de Marketo Engage o a partir de fuentes de datos externas.
- Varios tipos de datos. Crea y enriquece perfiles utilizando datos firmográficos, tecnográficos, geográficos, de adecuación, de intención, de comportamiento y de CRM.
- Capacidad multicanal. Utiliza perfiles enriquecidos para obtener datos de audiencias, segmentar y activar campañas en todos los canales de Marketo Engage.
- Integraciones incorporadas. Aprovecha las integraciones prediseñadas con los proveedores de enriquecimiento de datos más populares, como Clearbit, ZoomInfo, RingLead, LeadGenius, Leadspace y DiscoverOrg.
Más información sobre el enriquecimiento de datos.
Segmentación con listas inteligentes.
Utiliza listas inteligentes para crear audiencias con un alto grado de segmentación que se actualicen de forma dinámica a partir de fuentes de datos enriquecidas a medida que haya nuevos datos disponibles y las personas interactúen con los programas.
- Filtros de datos que incluyen la función de arrastrar y soltar. Consulta datos con filtros con función de arrastrar y soltar diseñados específicamente para que los equipos de marketing creen segmentos precisos rápidamente sin necesidad de contar con habilidades avanzadas de gestión de datos.
- Sincronización de audiencias. Sincroniza audiencias con otras aplicaciones de Adobe Experience Cloud para acceder a nuevos casos prácticos de marketing de demanda, como la personalización de una experiencia web para una audiencia definida utilizando Adobe Target.
Audiencias predictivas.
Identifica, orienta y conecta con confianza con la audiencia adecuada en todo momento mediante la segmentación de audiencias impulsada por IA.
- Audiencias parecidas. Permite que la IA complete tus segmentos de audiencias sugiriendo nueva clientela potencial con las mismas características que las audiencias empleadas en campañas anteriores.
- Predicciones de cancelaciones de suscripción. Utiliza la IA para identificar a las personas con más probabilidades de cancelar su suscripción a tus programas de correo electrónico para minimizar el abandono.
- Predicciones de eventos y correo electrónico. Obtén predicciones potenciadas por IA sobre las probabilidades de alcanzar tus objetivos de correo electrónico, registro en eventos y asistencia en función del rendimiento anterior.
- Predicciones de personas. Consulta las predicciones potenciadas por IA sobre la asistencia y las inscripciones de cada persona que forme parte del público de tu evento para detectar a aquellas con menos probabilidades y dirigirte a ellas con interacciones personalizadas.
Integraciones nativas de CRM.
La conexión bidireccional entre Marketo Engage y los sistemas de CRM más populares del mercado garantiza la sincronización entre los equipos de marketing y ventas. Las integraciones nativas son fáciles de configurar y mantener, y te proporcionan actualizaciones automatizadas entre Marketo Engage y tu CRM que incluyen datos pormenorizados sobre objetos como clientes potenciales, cuentas y oportunidades de contacto a una escala de 200 000 registros por hora y hasta dos millones al día.
Espacios de trabajo y particiones.
Los equipos de marketing pueden hacer particiones en los programas y la base de datos de Marketo Engage para respaldar las necesidades del equipo y las unidades empresariales a nivel regional e internacional.
- Bases de datos independientes. Crea bases de datos independientes con su propia clientela potencial que no puedan mezclarse con otras particiones. Esto resulta fundamental para preservar la privacidad de los datos y el cumplimiento normativo en muchas empresas.
- Espacios de trabajo. Mantén los activos de marketing, como programas, páginas de inicio y correos electrónicos, en áreas separadas. Cada persona deberá tener derechos de acceso a cada espacio de trabajo y solo podrá ver los activos de aquellos a los que esté asignada.
Gestión de las cuentas objetivo.
Crea listas de cuentas nombradas para tus iniciativas de marketing basado en cuentas y vincula a ellas contactos y clientes potenciales automáticamente. A continuación, mide los resultados con datos a nivel de lista y cuenta, puntuaciones de interacción de cuentas e informes de impacto en el rendimiento y la canalización.
- Listas de cuentas. Recopila y segmenta cuentas nombradas por el sector, la ubicación o el tamaño de la empresa.
- Panel de cuentas nombradas. Consulta los datos actuales de cada atributo a través de todas tus cuentas nombradas, lo que incluye a las personas y los contactos asociados a cada una.
Descubre cómo usar perfiles y audiencias.
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