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Funciones de Adobe Real-Time CDP

Hemos desarrollado Adobe Real-Time CDP desde cero con el objetivo de dotar al equipo de marketing B2C y B2B de herramientas y perfiles procesables y unificados, de modo que puedan ofrecer a sus clientes experiencias relevantes y contextualizadas en tiempo real y a escala.

Ver resumen

Esto es lo que Adobe Real-Time Customer Data Platform ofrece.

Ofrece a los responsables de marketing una vista procesable de tus clientes.

Capacita a tu equipo de marketing y reduce la carga de trabajo de tu departamento de TI con herramientas que permiten a los responsables de marketing administrar perfiles de cuentas y personas en tiempo real así como proporcionar la valiosa información que ayuda a garantizar experiencias B2C y B2B coherentes en todos los canales. Más información

Let Marketing Manage Profiles

Perfiles unificados de cuentas y personas

Recopila y unifica de forma segura datos personales, datos empresariales o ambos tipos de datos al mismo tiempo para formar perfiles completos de cuentas y personas.

Enriquecimiento de perfiles en tiempo real

Enriquece tus perfiles unificados de cuentas y personas con datos conocidos y desconocidos, externos e internos, a medida que se produce actividad para impulsar en tiempo real la personalización y la información sobre experiencias B2C y B2B.

Resolución de identidades de cuentas y personas

Las capacidades de limpieza de datos, resolución de identidades y emparejamiento de personas y cuentas unifican múltiples registros de personas y cuentas en perfiles.

Información completa de cuentas y personas

Tener visibilidad de los atributos y comportamientos permite comprender al completo la identidad de cada cliente a nivel de perfil individual, a nivel de cuenta o a nivel de segmento agregado.

Segmentación preparada para marketing

Los paneles listos para usar, la avanzada segmentación con función de arrastrar y soltar, y la interfaz optimizada con flujos de trabajo específicos de marketing permiten a los responsables de marketing gestionar y procesar los datos con eficacia sin necesidad de asistencia técnica de TI.

Colaboración con datos

Crea asociaciones de datos de privacidad segura con marcas y editores mediante la Coincidencia de segmentos, y luego complementa los datos de origen con conjuntos de datos de partners para el enriquecimiento y la adquisición sin cookies.

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Recopilación de datos en streaming

Captura los datos de distintos canales y sistemas para crear perfiles actualizados, obtener información y agilizar los procesos de personalización.

Taxonomía de datos estandarizada

Traduce los datos personales y empresariales de todas las fuentes a un lenguaje común y flexible para que todos los equipos puedan acceder desde cualquier sistema.

Gestión de etiquetas de proveedores

Gestiona de forma sencilla el etiquetado dispar de varios proveedores y envía los datos de estos al lado del servidor y a los destinos que quieras.

Gestión de datos simplificada

Simplifica la implementación con una biblioteca de código y una red perimetral, lo que reducirá el volumen de código que debes gestionar, el periodo de implementación y el coste de propiedad.

Conectores B2C y B2B prediseñados

Conecta con una amplia red de partners de Adobe y ajenos a Adobe, así como aplicaciones que usan conectores B2C y B2B prediseñados que aceleran la configuración de campañas y la comercialización.

Da sentido a los datos, independientemente de la fuente.

Simplifica la recopilación, gestión y activación de los datos con una sólida plataforma de streaming que une los datos personales y empresariales, sistemas y equipos fragmentados, independientemente de la fuente, el canal o el dispositivo. Más información

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Utiliza con seguridad herramientas patentadas y fiables de gobernanza de datos.

La CDP en tiempo real de Adobe garantiza garantiza un marketing responsable a escala con herramientas que te ayuden a poner en funcionamiento el acceso y el uso de los datos de forma segura a fin de cumplir las políticas de gobernanza regionales, organizativas y del sector. Más información

Etiquetado de datos

Las etiquetas de datos personalizables y listas para usar clasifican y etiquetan los datos privados y públicos para gestionar su acceso y uso.

Herramientas de políticas de datos

Establece políticas de uso para cada etiqueta de datos, de modo que puedas identificar los accesos o destinos apropiados e inapropiados.

Aplicación del uso de los datos

Asegúrate de que las políticas de datos se cumplan gracias a las notificaciones automáticas, que te avisarán si los datos se asignan a un destino que vaya en contra de la política.

Gestión del consentimiento de clientes

Las herramientas de administración de datos se aplican tanto a los identificadores conocidos como a los desconocidos en datos personales y empresariales, lo que garantiza que se elimine a cada cliente de todas las iniciativas de marketing que cancelen.

Ascendencia de los datos

Visualiza la ascendencia de datos específicos según el uso y las alertas para obtener prácticos recordatorios sobre de qué fuentes se están ingestando los datos antes de activarlos en las herramientas conectadas.

Funciones avanzadas

Herramientas para las marcas que dan prioridad a la privacidad y los sectores regulados, incluida la compatibilidad con la HIPAA para que las marcas puedan enriquecer los perfiles con información sanitaria protegida (PHI, por sus siglas en inglés).

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Activación de perfiles de cuentas y personas

Las integraciones B2C y B2B prediseñadas se conectan directamente a los ecosistemas de publicidad y marketing, lo que permite la activación en tiempo real a escala.

Personalización individualizada

Saca partido de los perfiles de cuentas y personas más actualizados para diseñar experiencias que ofrezcan experiencias personalizadas individualmente en todos los canales.

Experiencias basadas en los comportamientos

Activa las respuestas automáticas y la asociación de campañas según la actividad de cuentas objetivo y clientes, o según la inactividad, como eventos de conversión, cumplimentación de formularios y cancelaciones de suscripción mediante perfiles en tiempo real de cuentas y personas.

Activación de audiencias rápida y práctica

Los destinos de streaming prediseñados garantizan que las experiencias de cliente sean relevantes en todo momento, lo que implica personalizar el sitio y la aplicación en cuestión de milisegundos.

Activación de medios de pago

Haz crecer tu público y mantén el interés de tus clientes gracias a la reorientación, supresión y prospección en entornos de medios de pago.

Activa las experiencias B2C y B2B basadas en datos en tiempo real.

Las integraciones B2C y B2B prediseñadas con aplicaciones clave de marketing y publicidad permiten a los responsables de marketing personalizar experiencias basadas en cuentas y personas de los datos en tiempo real y las funciones de la CDP, de modo que se llega a nueva clientela potencial y se consolidan las relaciones con la clientela. Más información

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Hazte con flujos de trabajo de marketing impulsados por la ciencia de datos.

Fundamenta tus decisiones con los datos y genera información sobre clientes con las funciones de la ciencia de datos, que permite automatizar los procesos de análisis y los flujos de trabajo específicos de marketing. Más información

Flujos de trabajo inteligentes

Potencia tus flujos de trabajo de ciencia de datos y casos prácticos de audiencias con perfiles unificados de cuentas y personas para crear segmentos más completos, detallados y precisos.

Implementación y pruebas

Los SDK móviles y web y las consultas ad hoc te permiten preparar, implementar y recopilar los datos fácilmente mediante mecanismos de prueba.

Evaluación y optimización de personalización

Prepara, implementa y recopila los datos fácilmente con herramientas de personalización de la prueba y entrega en propiedades propias.

Información impulsada por IA y puntuación de propensión

Utiliza la IA para identificar puntuaciones de propensión por niveles, información y predicciones, así como oportunidades de venta B2B, con las herramientas de predicción de oportunidades y las puntuaciones de cuentas, todo configurado según las necesidades de tu empresa.

Informes y métricas contextualizados

Los informes, gráficos y paneles listos para usarse te permiten visualizar perfiles, monitorizar conexiones de datos y conocer segmentos desde el principio.

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Explora recursos adicionales de la CDP en tiempo real

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Funciones de Adobe Real-Time CDP

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Aprovecha las innovadoras funciones de la plataforma de datos de clientes de Adobe para capacitar a tus equipos de marketing y ofrecer soluciones basadas en los datos.

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2023-03-01

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