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Caso práctico de Adobe Real-Time CDP

Convierte a tus clientes potenciales por conocer

Reconoce y haz remarketing para tus visitantes que aún no conoces con el fin de personalizar sus experiencias y así mejorar la conversión.

Ver vídeo | Ver el vídeo del caso de uso de Adobe Real-Time CDP

Una publicación en redes sociales y un anuncio personalizado en un dispositivo móvil basado en la actividad en redes sociales de la cliente

Ofrece experiencias adaptadas a quien te visite por primera vez

Adobe Real-Time Customer Data Platform te ayuda a personalizar la experiencia de las nuevas visitas para que pasen de la consideración a la conversión rápidamente.

Reconoce las visitas de adquisición

Identifica las visitas desconocidas que vuelven y personaliza la interacción en función de su comportamiento anterior. Real-Time CDP te permite aprovechar tus partners de datos y sus servicios de reconocimiento para identificar las visitas y vincularlas a sus datos de comportamiento conocidos. Gracias a ello, puedes personalizar mejor las experiencias y mensajes de dichas visitas en función de su actividad previa para ofrecer contenido más pertinente e impulsar una mejor interacción.

Remarketing en todos los canales

Presenta ofertas pertinentes a clientes que aún no se hayan convertido y mejora las nuevas interacciones. Real-Time CDP cuenta con más de 75 integraciones de destinos que te permiten activar campañas en redes sociales, correo electrónico, publicidad dirigida y más con el fin de aumentar el alcance en todos los canales y dispositivos, incluidas la televisión y audio conectados. También puedes ampliar a escala la publicidad de remarketing con públicos similares y puntuación de propensión.

Pasa a clientes potenciales de la consideración a la conversión

Mejora los perfiles más allá de tus datos de fuentes primarias y segmenta los públicos con mayor precisión mediante identificadores duraderos de partners de confianza. Real-Time CDP te permite presentar ofertas específicas a la clientela adecuada en el momento oportuno para mejorar la progresión de adquisición. Aprovecha Adobe Edge Network para el streaming de datos, para actualizar públicos inmediatamente y personalizar con motores de decisión, como Adobe Target, para crear experiencias a medida que hagan avanzar a los clientes potenciales por el embudo de conversión.

Historia de cliente de Telefónica Alemania

Telefónica crea perfiles de más de 100 000 nuevas visitas cada mes.

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Historia de cliente de EY

Crea más de 9000 oportunidades cualificadas para marketing al mes.

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Historia de cliente de The Home Depot

Ha aumentado la productividad del marketing un 50 % interanualmente.

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Más información sobre la conversión de clientes potenciales por conocer

Content as a Service v3 - Converting unknown prospects - Friday, January 10, 2025 at 17:19

¿Alguna pregunta? ¡Tenemos las respuestas!

¿Cómo pueden las empresas reconocer y personalizar las experiencias de las visitas anónimas a un sitio web mediante plataformas de remarketing?

Con los servicios de segmentación perimetral y reconocimiento de partners de Adobe Real-Time CDP, las empresas pueden identificar a las visitas desconocidas y entregar contenido personalizado a la medida de sus comportamientos anteriores, incluso antes de la autenticación.

  • Los partners de datos como Acxiom y Merkury ayudan a vincular las acciones de las visitas con perfiles conocidos para una participación más relevante.

¿Cómo pueden las empresas unificar todos los datos de ventas y marketing para ver quiénes son realmente las visitas anónimas a un sitio web?

Adobe Real-Time CDP conecta datos en línea y sin conexión, incluidos los datos de ventas, marketing y partners, para crear perfiles de clientes potenciales procesables al instante, lo que permite reconocer y segmentar las visitas desconocidas según el comportamiento y los datos existentes.

  • Esto permite a los equipos de marketing y ventas adaptar las campañas y la participación mejorando tanto la conversión como la colaboración entre departamentos.

Con la desaparición de las cookies externas, ¿cómo ayuda Adobe a que el remarketing siga siendo eficaz para los nuevos clientes potenciales?

Adobe Real-Time CDP permite a las marcas utilizar identificadores de primera mano duraderos y servicios de reconocimiento de partners, de modo que, incluso cuando desaparezcan las cookies externas, las visitas desconocidas puedan seguir siendo reconocidas y redirigidas con experiencias relevantes en todos los dispositivos y canales.

  • Esto mantiene la participación e impulsa la reactivación, incluso cuando cambien las políticas de privacidad y de los navegadores.

¿Cómo garantizamos que la personalización de las experiencias para los visitantes anónimos del sitio web no ponga en riesgo el cumplimiento normativo de nuestra organización?

Adobe Real-Time CDP se ha diseñado con una sólida gobernanza de datos, que incluye controles de privacidad y gestión de identidades federadas, para que las empresas puedan vincular de forma responsable los eventos y comportamientos de las visitas sin exponer información confidencial del cliente.

  • Cada activación de remarketing respeta la política y el cumplimiento normativo, infundiendo confianza en cada interacción.

¿Cómo pueden los equipos entregar campañas más específicas que realmente generen conversiones, en lugar de anuncios genéricos para todo el mundo?

Adobe Real-Time CDP utiliza datos de partners para enriquecer los perfiles de clientes potenciales y, a continuación, segmenta los públicos con IA avanzada para una segmentación de nivel superior; la activación instantánea significa que la oferta adecuada llega al cliente adecuado en el momento adecuado, maximizando las tasas de conversión.

  • Puedes personalizar aún más el contenido con plataformas como Adobe Target guiando a los clientes potenciales a través del embudo con precisión.

¿Cómo nos aseguramos de que nuestros esfuerzos de marketing personalizados lleguen a los clientes potenciales dondequiera que estén, no solo en nuestro sitio web?

Adobe Real-Time CDP funciona con más de 75 integraciones de destino, lo que permite a las marcas activar campañas de remarketing en redes sociales, correo electrónico, anuncios dirigidos, televisión conectada y mucho más, todo ello con perfiles multicanal unificados.

  • Esta escalabilidad permite a los equipos empresariales incrementar el alcance y la participación sin aumentar la complejidad.