宣傳活動管理
跨通道設計、實施和個人化行銷宣傳,同時改進每個裝置和每個觸點的客戶體驗。
建立規則型優惠目錄。您可以按權重或重要程度管理優惠,統計客戶看到特定優惠的次數。然後,根據位置、客戶的終生價值、忠誠度狀況等個人化優惠。
您需要與客戶交談,而不僅僅是告知客戶。如果您在尋找最相關的優惠並傳送給客戶時已經費盡周折,那麼要做到與客戶交談就並非易事。
在輸出訊息中利用動態內容將最佳優惠提供給正確的客戶。或者根據單個客戶的需求,建立自訂的輸入互動規則,啟用即時決策或者推播下一個最佳的優惠以及支援指令碼。
建立優惠目錄
有了優惠目錄,您就可以選擇最佳優惠傳送至聯繫人。根據客戶歷史記錄,利用資格規則,傳送最相關的優惠,以避免相同的內容傳送兩次。
匹配優惠與對象
設定與目錄中的優惠相連結的資格規則及應用程式主題。依據通道,個人化優惠內容,然後計算其潛在的影響力。
透過 Forrester WaveTM:即時互動管理(2017 年 第 2 季度)
了解我們為何能夠作為領導者脫穎而出,填補了行銷技術與廣告技術之間的鴻溝。
跨通道設計、實施和個人化行銷宣傳,同時改進每個裝置和每個觸點的客戶體驗。
利用宣傳活動報告,您可以制定與所有外展活動相關的整合資料報告,包括電子郵件、簡訊和推播通知、社交媒體以及直接郵件。
設定偏好設定中心,根據客戶興趣和偏好進行調整。這樣有助於豐富客戶的個人資料,管理接觸疲勞。