大部分行銷人員瞭解他們的客戶期望已經改變，但在滿足這些轉移的期望上仍有困難。以 Engagement 工作表打造逐步路徑以提升參與：以資料轉變您的客戶關係。
功能
銷售分析
銷售情報工具深度分析購買者行為，幫助銷售團隊更有效地利用銷售互動工具，充分發揮該情報的作用。
花費更少時間追逐銷售機會，而將更多時間用於互動和機會的轉化
行銷和銷售必須花費比公開溝通更多的精力才能獲得回報。給予銷售團隊完整的可見度，了解客戶足跡、參與方式以及可能的下一步，對打造順暢、高效的個人化觸及十分重要。
Adobe Marketo Engage 讓您與您的銷售團隊分享您最寶貴行銷分析，好讓他們能快速自信採取行動。銷售分析直接在您的 CRM 中運行，讓銷售人員在他們偏好的工作環境中工作，同時辨認潛在銷售機會，並以更廣泛的分析了解該買家的行為。銷售代表不僅可以監控表示購買興趣的行為 — 例如開啟電子郵件或瀏覽網站 — 而且可以透過多步行銷活動、可自訂的電子郵件範本、整合式撥號程式等與現有客戶及潛在客戶直接互動。最重要的是，此活動資料會全部同步至 CRM 和 Marketo Engage，以促進銷售和行銷接觸點的無縫跨通道體驗和培育。
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看看如何使用這項功能
直接銷售機會優先順序
- 以您的買家狀態儀表板中的銷售機會優先排名，專注於最熱門的機會。
- 以包括買家緊急程度評分、比較銷售機會評分和最適模型等即時多歸因的銷售機會評分，在買家準備好時出現在他們面前。
活動追蹤
- 追蹤跨頻道參與詳情如網頁活動、開啟電子郵件和點擊，甚至連匿名活動也可以追蹤和轉換。
- 暸解買家興趣和活動的完整歷史，包含詳細的聯絡紀錄、以主題為主的活動分析，以及即時活動捕捉。
無縫順暢遞交
- 以跑馬燈形式的買家更新、購買傾向通知和關鍵聯絡人標記，為銷售團隊裝備即時買家參與資訊。
- 分享特定客戶對行銷活動的回應，以確保您的銷售團隊了解最為相關的訊息傳送。
可行的深入分析
- 給予銷售團隊能立即新增新的潛在客戶至指派的行銷活動之能力。
- 讓銷售人員自動化個人化與可追蹤電子郵件的建立流程。
- 讓銷售人員以預先載入電子郵件和培養的行銷活動快速傳遞已驗證內容給銷售機會。
銷售分析行動
- 幫助銷售代表快速行動，在 CRM 中與現有客戶及潛在客戶直接互動。
- 執行多步互動行銷活動，利用可自訂的電子郵件範本，透過整合式撥號程式呼叫，以及高效地管理任務。
- 追蹤銷售互動活動和客戶回應，並同步資料到 CRM 和 Marketo Engage，在所有銷售和行銷接觸點提供統一的體驗。
即時通知
- 讓銷售團隊直接在 CRM 中存取最新客戶分析，包括名稱、帳戶、活動內容和說明等。
- 讓銷售團隊即使未在 CRM 中，也能透過銷售機會摘要 RSS 更新，獲得即時買家更新。
深入瞭解 Marketo 銷售分析
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