銷售智慧和互動

銷售線索評分和警報

使用人口統計、公司資訊和行為數據對銷售線索進行評分，並確保銷售團隊針對最活躍的潛在客戶尋找合適的銷售機會。銷售線索根據聯絡人行為進行評分，這些行為可以上調或下調他們的分數。

• 暫無意向的銷售線索指標。 透過讓購買者因行為或品質而獲得負分，表明銷售線索不太合適或不再參與互動，來防止銷售人員在暫無意向的銷售線索身上花費太多精力。銷售線索可以因取消訂閱、不回應培養活動中的任何電子郵件或表示對不同產品線的興趣而被歸類為暫無意向的線索。
• 警報。 使用「警報資訊」權杖向相關團隊成員（如銷售負責人和合作夥伴）發送由指定的活動觸發的詳細電子郵件警報，其中包括銷售線索詳細資訊、CRM 銷售線索記錄連結、行銷活動資訊等。

銷售分析

透過 CRM 介面中直接提供的購買者互動數據提高銷售生產力。這使銷售代表能够根據客戶最近的互動情况，對銷售線索排定優先順序，並與客戶進行及時且相關的對話。

• 智慧網格。 為銷售人員提供一個關於銷售線索、連絡人、帳戶和銷售機會的鳥瞰時間軸。
• 最有潛力和有待觀察的帳戶和銷售機會清單。 了解任意時間的最具互動性帳戶的具體情況。
• 銷售線索摘要和即時通知。 隨時隨地透過電子郵件或行動裝置從您的銷售線索和連絡人那裡獲得即時通知。
• 分析儀表板。讓銷售團隊在儀表板上查看行銷活動，包括值得關注的時刻和 Dynamic Chat 分析。
• 銷售線索詳情和活動追蹤。 深入瞭解銷售機會、連絡人、帳戶或銷售機會詳細資訊，並追蹤帳戶網頁活動，以監控電子郵件開啟、網站造訪等行為。
• Sales Insight 動作。 利用 Sales Insight 功能的擴展，使銷售團隊能够直接與客戶和潛在客戶互動。

Adobe Dynamic Chat

Adobe Dynamic Chat 中的實时聊天功能在您的網站訪客和即时銷售代理之間提供自由格式的雙向對話，包括對話摘要和由 Adobe 生成 AI 支援的銷售代理的輔助回應。

前往 Dynamic Chat

CRM 整合

與 Salesforce、Microsoft 和 Veeva CRM 的原生、雙向和即時資料整合可確保銷售和行銷部門查看共用的數據並保持同步。

• 及時存取銷售線索。 利用來自 Marketo Engage 的詳細資料提醒銷售代表每個收入機會。這使他們能够更快地做出回應，更好地應對潛在客戶的購買動機。
• 簡化行銷活動。 利用 Marketo Engage 和 Salesforce 活動之間的雙向數據流，消除銷售團隊手動建立和更新的需要。

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