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Managed Cloud Services से रखरखाव की बजाय इंगेजमेंट पर फ़ोकस करें
बहुत से मार्केटिंग चैनल्स के ज़रिए आपके कस्टमर्स से कम्युनिकेट करना आपके लिए अच्छा या खराब हो सकता है. जब अलग-अलग चैनल्स एक साथ काम नहीं करते हैं, तब सिर्फ़ शोर और भ्रम होते हैं. उनके सिंक्रोनाइज़ होने पर वे आपके कस्टमर्स को आपके ब्रांड के साथ पावरफ़ुल और पूरक एक्सपीरिएंस देने के लिए एक साथ आते हैं.
अपने कैंपेन्स को मूविंग और अपनी टीमों को एजाइल रखें
कस्टमर्स आज मूविंग टार्गेट हैं और हमेशा ऐसे ही रहेंगे. उन तक पहुँचना जारी रखने के लिए, मार्केटर्स फुर्तीले होने चाहिए और उनमें तेज़ी से काम करने की काबिलियत होनी चाहिए. हालाँकि कॉन्सेप्ट से लेकर डिलीवरी तक, क्रॉस-टीम वर्कफ़्लोज़ के कारण कैंपेन अकसर धीमे हो जाते हैं. मार्केटिंग के लिए सिर्फ़ कैंपेन बनाना ही काफी नहीं है, क्रॉस-चैनल डिलीवरी ऑप्टिमाइज़ेशन एनश्योर करने के लिए IT टीमों को इसमें मौजूद रहना होगा और अपनी जादूगरी दिखानी होगी. IT को कस्टमर प्राइवेसी भी एनश्योर करनी होगी, सिस्टम रुकावटें पैदा करने वाली सिक्योरिटी दिक्कतों को मैनेज करना होगा और नियमित रखरखाव से होने वाले डाउन टाइम को कम करना होगा. इससे दोनों टीमों पर दबाव पड़ता है लेकिन इससे भी अहम यह है कि इससे रिसोर्सेज़ कस्टमर एक्सपीरिएंसेज़ की बजाय ऑपरेशन्स में शिफ़्ट होते हैं — यह महँगा बदलाव है.
Adobe मदद कर सकता है
Managed Cloud Service के साथ, क्लाउड-आधारित ऑटोमेशन्स IT पर निर्भरता कम करते हैं और रोज़मर्रा के रखरखाव को स्ट्रीमलाइन करते हैं, वहीं एक्सपर्ट्स की टीम वर्कफ़्लोज़ को ऑप्टिमाइज़ करने के आपके गोल्स पर फ़ोकस करती है. इससे प्रोडक्टिविटी बढ़ती है और ओनरशिप लागत कम होती है.
हमारी सर्विस टीम आपके KPIs को मैप करती है और रुकावटों से बचने, तेज़ी से दिक्कतें हल करने और लगातार सुधार प्रदान करने के लिए सतत मॉनीटरिंग प्रदान करते हुए स्ट्रैटेजी, वर्कफ़्लोज़, बेहतरीन प्रेक्टिसेज़ पर सलाह देती है. आपको आपकी फ़ंक्शनल, टेक्निकल और डिलीवरी योग्यता की ज़रूरतों को ऑप्टिमाइज़ करने में मदद करने वाले Campaign इंजीनियरों से भी मदद मिलती है, वहीं इस दौरान डिप्लॉयमेंट रिस्क कम होते हैं और बदलाव मैनेजमेंट में सुधार होता है.
आखिरकार, इसके क्लाउड पर आधारित होने के कारण आपको ऑटोमेटेड अपडेट्स, नई टेक्नोलॉजी तक एक्सटेंसिबिलिटी और सबसे ऊँचे लेवल की सिक्योरिटी मिलती है. इसका मतलब है कम डाउन टाइम, बेहतर परफ़ॉर्मेंस और जहाँ आपके कस्टमर हों, आपके कैंपेन्स को वहाँ तक पहुँचाने की काबिलियत.
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