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ADOBE JOURNEY OPTIMIZER

स्पेस-टाइम कन्टिन्यूअम तोड़े बिना हर जगह तुरंत मौजूद रहें.

Adobe Journey Optimizer ऐसा सिंगल एप्लिकेशन है जहाँ आप लाखों कस्टमर्स के लिए शेड्यूल किए गए क्रॉस-चैनल कैम्पेन्स और वन-टू-वन मोमेंट्स को मैनेज कर सकते हैं — और पूरी जर्नी को इंटेलिजेंट फ़ैसले लेने और इनसाइट्स से ऑप्टिमाइज़ किया जाता है.

ओवरव्यू देखें टूर करें

Adobe Journey Optimizer ट्रू पर्सनलाइज़ेशन को स्केल पर अनलॉक करता है.

इंडस्ट्री-लीडिंग Adobe Experience Platform पर नेटिव रूप से बनाए गए Journey Optimizer से आपको रियल-टाइम इनसाइट्स और AI-ड्रिवन वर्कफ़्लोज़ का इस्तेमाल करते हुए इनबाउंड कस्टमर इंगेजमेंट और आउटबाउंड ओमनीचैनल कैम्पेन्स को मैनेज करने की सुविधा मिलती है जिससे आप कभी भी, कहीं भी एक या लाखों कस्टमर्स को इंगेज कर सकें.

  1. रियल-टाइम प्रोफ़ाइल और इनसाइट्स
  2. ओमनीचैनल ऑर्केस्ट्रेशन
  3. पर्सनलाइज़्ड ऑफ़र डिसीज़निंग
  4. कस्टमर लाइफ़साइकल इंगेजमेंट
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रियल-टाइम एक्सपीरिएंसेज़, रियल-टाइम कस्टमर एक्शन.

यूनिफ़ाइड कस्टमर प्रोफ़ाइल और रियल-टाइम इनसाइट्स से पर्सनलाइज़्ड जर्नीज़ का फ़ाउंडेशन क्रिएट करें.

ऑनलाइन और ऑफलाइन - दोनों डेटा से बनाए गए रियल-टाइम प्रोफ़ाइल्स

आइडेंटिटी रिजॉल्यूशन और ऑडिएंस मैनेजमेंट

रियल-टाइम मेसेजिंग ट्रिगर्स

और जानें

रियल-टाइम जर्नी ऑर्केस्ट्रेशन.

रियल-टाइम बिहैवियर, कॉन्टेक्सचुअल बदलावों या बिज़नेस के सिग्नल्स के आधार पर जर्नीज़ को ऑर्केस्ट्रेट और ऑटोमेट करें — यह सब कुछ सिंगल ऐप्लिकेशन से करें.

ड्रैग-एंड-ड्रॉप मेसेज़ डिज़ाइनर

ओमनीचैनल ज़र्नी डिज़ाइनर

डिजिटल एसेट मैनेजमेंट

रियल-टाइम लक्ष्य ट्रैकिंग

और जानें

आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस (AI) का इस्तेमाल करते हुए कस्टमर जर्नी में रियल वैल्यू को जोड़ा गया.

सेंट्रलाइज़्ड डिसीज़निंग, एक्सपेरिमेंटेशन और इंटेलिजेंस से स्केल पर इंगेजमेंट को पर्सनलाइज़ करें जिससे आप हमेशा "अगला बेस्ट ऑफ़र" डिलीवर कर सकें.

सेंट्रल ऑफ़र मैनेजमेंट

इंटेलिजेंट ऑफ़र डिसीज़निंग

और जानें

कस्टमर्स को उनकी जर्नी के हर स्टेप में इंगेज करें.

ब्रॉड मार्केटिंग कैम्पेन्स और पर्सनलाइज़्ड, वन-टू-वन इंटरैक्शन्स - दोनों को समान रूप से मैनेज करें ताकि आपके कस्टमर्स चाहे कहीं भी घूम-फिर रहे हों, फिर भी आप उन्हें आपके बारे में अच्छी तरह याद रहे.

ऑडिएंस-बेस्ड मार्केटिंग

वन-टू-वन कस्टमर मार्केटिंग

बिज़नेस-ड्रिवन सेगमेंट अपडेट करना

इमीडिएट बर्स्ट मेसेजिंग

और जानें

मैं जानना चाहता हूँ. क्या यह मेरे बिज़नेस के लिए सही है?

शुरुआत करें

खुद द्वारा एक्सपीरिएंसेज़ को डिलीवर करने और जर्नीज़ को डिफ़ाइन करने का तरीका इवॉल्व करें.

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मैनेजमेंट को आसान बनाएँ

ओमनीचैनल कैम्पेन्स और रियल-टाइम इंगेजमेंट के लिए सिंगल ऐप्लिकेशन

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इंगेजमेंट में सुधार लाएँ

रियल टाइम में अपडेट किए गए प्रोफ़ाइल्स पर आधारित पर्सनलाइज़्ड कॉन्टेंट.

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कन्वर्शन बढ़ाएँ

जर्नी प्रोगेशन में इंस्टेंट व्यूज़ समेत डेटा-ड्रिवन इनसाइट्स.

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मार्केट करने के टाइम में तेज़ी लाएँ

जर्नी टेम्पलेट्स और AI-पावर्ड वर्कफ़्लोज़ समेत मॉडर्न UX.

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अपनी ज़रूरत के मुताबिक स्केल करें

API एक्सटेंसिबिलिटी सहित क्लाउड-नेटिव स्केलेबिलिटी और एजिलिटी.

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Adobe Real-Time Customer Data Platform, Journey Optimizer,और Customer Journey Analytics का The Total Economic Impact™.

जानें कि इस Adobe सॉल्यूशन ने इन्वेस्टमेंट पर कैसे 431% रिटर्न डिलीवर किया.

रिपोर्ट पढ़ें

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साथ-साथ रहना बेहतर है

Journey Optimizer + Adobe Real-Time CDP.

सिंगल प्लेटफ़ॉर्म से पर्सनलाइज़्ड कस्टमर एक्सपीरिएंसेज़ क्रिएट, ऑर्केस्ट्रेट और डिलीवर करते समय यूनिफ़ाइड प्रोफ़ाइल्स और एक्शनेबल ऑडिएंसेज़ बनाने के लिए Real-Time CDP को Journey Optimizer से पेयर करें.

और जानें

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“हम सभी चैनलों में ज़्यादा रेलिवेंट ईमेल्स और अन्य कम्युनिकेशन्स डिलीवर करने के लिए Adobe Journey Optimizer में प्रोफ़ाइल्स फ़ीड कर सकते हैं. हम लोकेशन-बेस्ड कम्युनिकेशन को एक्टिवेट करने के लिए मोबाइल ऐप के ज़रिए यहाँ तक कि लोकेशन जानकारी का इस्तेमाल करने पर भी विचार कर रहे हैं. यदि टूरिस्ट किसी म्यूज़ियम के पास चल रहा हो, तो इससे उसे विज़िट करने के लिए इनवाइट करने के लिए पुश नोटिफ़िकेशन या ईमेल ट्रिगर हो सकते हैं.

फ्रांसेस्को पाओलो शियावो, इटली की टूरिज़्म मिनिस्ट्री में डायरेक्टर जनरल

संबंधित कॉन्टेंट

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/cards/adobe-journey-optimizer

देखें कि Journey Optimizer आपके बिज़नेस के लिए क्या कर सकता है.

Form as a Service - AMC RFI (40) - Tuesday, January 30, 2024 at 09:39

कोई सवाल? हमारे पास जवाब मौजूद हैं।

Adobe Journey Optimizer क्या है?

किसी भी ऐप, डिवाइस, स्क्रीन या चैनल पर पर्सनलाइज़्ड, कनेक्टेड कस्टमर जर्नीज़ को ऑर्केस्ट्रेट और डिलीवर करने के लिए Adobe Journey Optimizer, Adobe Experience Platform पर बनाया गया एज़ाइल, स्केलेबल ऐप्लिकेशन है. चाहे यह वीकली प्रोमोशनल ईमेल्स जैसी ब्रांड द्वारा शुरू की गई इंगेजमेंट हो या कस्टमर्स द्वारा आपके बिज़नेस से उनके खरीदे गए प्रोडक्ट्स या सर्विसेज़ के दौरान उनके इंगेज़ होने पर कन्टेक्स्चूअल जानकारी देने जैसे पर्सनलाइज़्ड रियल-टाइम इंटरैक्शन्स हों — इससे ब्रांड्स को पूरी कस्टमर जर्नी के दौरान एक्सपीरिएंसेज़ को ऑप्टिमाइज़ और पर्सनलाइज़ करने की सुविधा मिलती है.

चाहे इंडिविज़ुअल कैम्पेन्स को ऑर्केस्ट्रेट करना हो या पूरी कस्टमर जर्नी का इंटेलिजेंट मैनेजमेंट हो, कंज़्यूमर्स को कस्टमर जर्नी के केंद्र में रखने के लिए ब्रांड्स सिंगल ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल कर सकते हैं.

Adobe Journey Optimizer और Adobe Journey Orchestration के बीच क्या अंतर है?

Adobe Experience Platform पर निर्मित —Adobe Journey Optimizer सिंगल सॉल्यूशन के भीतर जर्नी ऑर्केस्ट्रेशन, कस्टमर सेगमेंटेशन और कॉन्टेंट तथा डिलीवरी केपेबिलिटीज़ को इनेबल करता है. इन केपेबिलिटीज़ में इंटेलिजेंट पर्सनलाइज़ेशन, डायनेमिक कस्टमर जर्नी डिज़ाइनिंग और रियल-टाइम इनसाइट्स शामिल हैं.

Adobe Journey Orchestration से आपको कस्टमर्स के लिए उनके पिछले प्रेफ़रेन्सेज़ तथा बिहैवियर्स के आधार पर इंडिविज़ुअल जर्नीज़ बनाने की सुविधा मिलती है.

यूज़र जर्नी मैप क्या है?
यूज़र जर्नी मैप खरीदारी करने या जानकारी लेने जैसे किसी टास्क को पूरा करने के रास्ते में कस्टमर के सामने वाले स्टेज़ेस का विज़ुअल रिप्रेज़ेंटेशन है. जर्नी मैपिंग आमतौर पर यूज़र एक्शन्स को पहचानने और उन्हें टाइमलाइन में कम्पाइल करने से शुरू होती है. यह टाइमलाइन अकसर उनकी कॉगनिटिव जर्नी के साथ अलाइन होती है — अर्थात "यूज़र जर्नी मैप क्या है?" से लेकर "मेरे ऑर्गनाइज़ेशन के लिए कौन-सा जर्नी ऑर्केस्ट्रेशन टूल सही है?" — फ़ाइनलाइज़ किया गया विज़ुअल नरेटिव क्रिएट करने की तरफ.
कस्टमर एक्सपीरिएंस क्या है?
कस्टमर एक्सपीरिएंस (CX) का अर्थ किसी कस्टमर की किसी खास कंपनी या ब्रांड के साथ उसके इंटरैक्शन की कुल मिलाकर सोच है. इसे सभी चैनल्स और टचप्वाइंट्स पर खरीदारी या इंगेजमेंट से पहले, उसके दौरान और बाद में मापा जा सकता है. लंबी अवधि की कस्टमर लॉयल्टी पाने करने का अर्थ है, ब्रांड को पेश करने से लेकर सेल्स साइकल और पोस्ट-सेल्स सपोर्ट तक, हर मौके पर CX हासिल करना.
कस्टमर जर्नी ऑर्केस्ट्रेशन क्या है?
कस्टमर जर्नी ऑर्केस्ट्रेशन ब्रांड इंगेजमेंट बढ़ाने के लिए ओमनीचैनल कस्टमर एक्सपीरिएंसेज़ को रियल-टाइम में कोऑर्डिनेट करने की प्रोसेस है. यूज़र द्वारा संभवतः किए जाने वाले अगले एक्शन्स की पहचान करने, उन्हें मैप आउट करने और सभी इंटरैक्शन्स का सही तरह से पर्सनलाइज़ होना एनश्योर करने के लिए डेटा रिसोर्सेज़ के साथ-साथ ऑर्केस्ट्रेशन इंजन का इस्तेमाल किया जा सकता है.