業界リーダーシップ

顧客体験が企業の差別化につながることは明白です。

魅力的な顧客体験を提供するためには、マーケティング、分析、広告、コンテンツ、コマース、CRM、リード管理といった個々の分野への対応だけでなく、包括的な取り組みが必要になります。アドビは、そのあらゆるニーズに対応できる、市場で唯一のリーダー企業です。その事実を裏づける、アナリストのレポートやユーザーの声をご紹介します。

客観的な調査レポートは、真実を語ります。

アドビは、CXM(顧客体験管理)に関する40以上の分野において、独立系の調査会社から「リーダー」に選出されています。

その高い評価を得ている理由を、それぞれの調査レポートでご確認ください。

デジタルエクスペリエンス

Forrester Wave™:デジタルエクスペリエンスプラットフォーム(2019年第3四半期)
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アドビはデジタルエクスペリエンスプラットフォームのリーダー

優れた顧客体験の要件は、リアルタイムの顧客データにもとづいた適切な体験を提供すること。それを実現するデジタルエクスペリエンスプラットフォーム(DXP)分野で、Forresterはアドビを「リーダー」と評価しています。

「The Forrester Wave™:デジタルエクスペリエンスプラットフォーム(2019年第3四半期」をご確認ください。

The Forrester Wave™:エンタープライズマーケティングソフトウェアスイート(2019年第3四半期)
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アドビは、エンタープライズマーケティング ソフトウェアのリーダー

優れたマーケティング活動を支える統合マーケティングテクノロジー領域であるエンタープライズマーケティングソフトウェアスイート(EMSS)分野で、Forresterはアドビを「リーダー」と評価しています。

「The Forrester Wave™:エンタープライズマーケティングソフトウェアスイート(2021年第2四半期)」をご確認ください。


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デジタルエクスペリエンス プラットフォーム分野のマジッククアドラント(2021年)


        

コンテンツとコマース

The Forrester Wave™:アジャイルコンテンツ管理システム(CMSes) 2021年第1四半期
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アドビは、コンテンツ管理のリーダー

進化するCMS市場の中でイノベーションを続けるアドビを、Forresterは「リーダー」と評価しています。

「The Forrester Wave™:アジャイルコンテンツ管理システム(CMSes) 2021年第1四半期」をご確認ください。

The Forrester Wave™:デジタルアセット管理と顧客エクスペリエンス(2019年第4四半期)
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アドビは、デジタルアセット管理のリーダー

アドビは、デジタルアセット管理(DAM)市場に関するレポートの中で「リーダー」に選出されています。動画と新興コンテンツのサポート、市場アプローチといった複数の領域で最高スコアを獲得した結果です。

「The Forrester Wave™:顧客体験のためのデジタルアセット管理(2019年第4四半期)」をご確認ください。

The Forrester Wave™:B2Bコマーススイート(2020年第2四半期)
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アドビは、B2Bコマースのリーダー

企業同士の商取引でのフロントエンドとなるB2Bコマース製品の領域で、Forresterはアドビを「リーダー」と評価しています。

「The Forrester Wave™:B2B コマーススイート 2020年第2四半期」をご確認ください。

The Forrester Wave™:B2C Commerceスイート(2020年第2四半期)
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アドビは、B2Cコマースのリーダー

企業から消費者に向けてのフロントエンドとなるB2Cコマース製品の領域で、Forresterはアドビを「リーダー」と評価しています。

「The Forrester Wave™:B2C コマーススイート 2020年第2四半期」をご確認ください。


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デジタルコマースプラットフォーム市場のマジッククアドラント(2020年)


                         

データインサイトとオーディエンス

The Forrester Wave™:顧客分析テクノロジー(2020年第3四半期)
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アドビは、顧客分析のリーダー

顧客理解を通じて適切な体験提供に寄与する顧客分析テクノロジーの領域で、Forresterはアドビを「リーダー」 と評価しています。

「The Forrester Wave™:顧客分析テクノロジー(2020年第3四半期)」をご確認ください。

The Forrester Wave™:デジタルインテリジェンスプラットフォーム(2019年第4四半期)
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アドビは、デジタルインテリジェンス プラットフォームのリーダー

顧客を正しく把握し、的確なコミュニケーションを行うために欠かせないデジタルインテリジェンス プラットフォーム分野で、Forresterはアドビを「リーダー」と評価しています。

The Forrester Wave™:デジタルインテリジェンスプラットフォーム(2019年第4四半期) 」をご確認ください。

The Forrester Wave™:データ管理プラットフォーム(2019年第2四半期)
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アドビは、データ管理プラットフォームのリーダー

オムニチャネル施策において主要なデータレイヤーの役割を担うデータ管理プラットフォーム(DMP)分野で、Forresterはアドビを「リーダー」と評価しています。

「The Forrester Wave™:データ管理プラットフォーム(2019年第2四半期)」をご確認ください。


                

カスタマージャーニー

パーソナライゼーションエンジンのマジッククアドラント(2020年5月)
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アドビは、パーソナライゼーションエンジンのリーダー

顧客を把握し適切な体験を届けるパーソナライゼーションエンジン市場で、Gartnerはアドビを「リーダー」と評価しています。

「パーソナライゼーションエンジンのマジッククアドラント(2020年5月)」をご確認ください。


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The Forrester Wave™: エクスペリエンス最適化プラットフォーム(2020年第4四半期)


The Forrester Wave™: モバイルエンゲージメントの自動化(2020年第3四半期)
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アドビは、モバイルエンゲージメントの自動化のリーダー

Forresterは、データ管理とデータ計測の分野でアドビが最も優れていると評価し、モバイルエンゲージメントの自動化に関するレポートで「リーダー」と評価しています。


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マルチチャネル マーケティングハブ市場のマジッククアドラント(2021年)


Gartner:CRMリード管理のマジッククアドラント(2020年6月)
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アドビは、CRMリード管理のリーダー

CRMリード管理市場において、Gartnerはアドビを「リーダー」と評価しています。

「Gartner:CRMリード管理のマジッククアドラント(2020年6月)」をご確認ください。


                          

マーケティングワークフロー

The Forrester Wave™:コラボレーション作業管理ツール(2020年第4四半期)
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アドビは、コラボレーション作業管理ツールのリーダー

Forresterは、アドビのWorkfrontを、コラボレーション作業管理ツールに関するレポートで「リーダー」と評価しています。

「The Forrester Wave™:コラボレーション作業管理ツール(2020年第2四半期)」をご確認ください。


                   

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Gartner:アドテク市場のマジッククアドラント(2020年版)
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アドビは、アドテクのリーダー

Gartnerは、アドテク市場に関するレポートの中で、アドビのビジョンの完成度と実行力を高く評価し、「リーダー」に選出しています。

「Gartner:アドテク市場のマジッククアドラント(2020年版)」をご確認ください。


                   

アドビ製品の導入サービス

The Forrester Wave™:アドビの実装サービス(2020年第2四半期)
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アドビは、アドビ製品の導入サービスのリーダー

Forresterは、アドビ製品の導入サービスに関するレポートの中で、アドビを「リーダー」と評価しています。

「The Forrester Wave™:アドビ製品の導入サービス(2020年第2四半期)」をご確認ください。

Dunn-Bradstreet
Motorola

「Adobe Experience Cloudによるパーソナライゼーションは、目覚ましい成果を見せています。Adobe Experience Cloudの導入から12ヶ月で、SQL(Sales Qualified Lead)が2倍に増えました。スタートアップ企業なら珍しくないかもしれませんが、弊社のような成熟した企業では極めて珍しいことです」

John Mueller氏(Dunn & Bradstreet、グローバルマーケティング責任者)