개인화된 커뮤니케이션

백엔드 시스템의 데이터를 문서 템플릿에 통합하여 수동 작업 없이 개별 고객에게 개인화된 커뮤니케이션을 제공할 수 있습니다.

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개인화 및 자동화

대부분 마케터가 여러 채널에 개인화된 경험을 제공하는 것이 중요하다는 것을 알고 있지만, 현실적으로 마케터가 보낸 모든 메시지에 고객이 귀를 기울이지는 않습니다. 고객과 소통하는 방식에 따라 고객이 브랜드를 바라보는 시선이 달라집니다. 따라서 고객이 선호하는 채널에서 적합한 메시지를 전달하는 동시에 개인화된 커뮤니케이션을 자동화하고 모바일에 바로 전달할 수 있어야 합니다.

개인화된 커뮤니케이션을 사용하면 한곳에서 개인화된 서신, 명세서 등 다양한 커뮤니케이션을 만들고 보낼 수 있습니다. 이를 통해 고객별로 서로 다른 정보를 담은 수천 개의 문서를 일괄적으로 생성할 수 있습니다. 통합 데이터를 사용하여 개인화되고 정확한 명세서, 서신 등 다양한 커뮤니케이션을 생성할 수 있으므로, 번거로운 수동 작업 없이 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.