멀티채널 커뮤니케이션

여러 채널 간에 동기화된 콘텐츠를 드래그하여 놓은 다음, 하나의 편집기에서 모바일 반응형 웹과 바로 인쇄 가능한 커뮤니케이션을 제작하고, 미리 보고, 게시할 수 있습니다.

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모든 채널에 효과적으로 도달

고객과 효과적으로 소통하기 위해서는 먼저 고객이 원하는 상호 작용 방식을 파악해야 합니다. 고객마다 브랜드와 소통할 때 선호하는 상호 작용 방식이 다르기 때문입니다. 이러한 이유로 마케터는 고객이 주로 사용하는 채널에서 개인화된 경험을 제공해야 합니다. 획일적인 방법으로는 다양한 채널에서 고객과의 커뮤니케이션을 향상시킬 수 없습니다.

멀티채널 커뮤니케이션을 통해 규정을 준수하는 모바일 전용 메시지를 만들어 새롭고 지속적인 고객 관계를 형성할 수 있습니다. 스마트폰, 태블릿, 데스크탑, 인쇄물 등 다양한 형태로 열람되는 개인화된 메시지, 서신, 명세서 등을 작성 및 발송할 수 있습니다. 고객에게 적합한 상호 작용 방식을 이용하면 고객이 메시지에 더욱 귀를 기울이게 되므로 도달 범위와 참여도가 높아집니다.