Adobe Experience Platform 기능
데이터 통합 및 준비부터 지능적인 의사 결정과 대규모 경험 제작에 이르기까지, Adobe Experience Platform은 고객 경험 관리를 위해 특별히 개발된 솔루션입니다.
데이터 가치 향상
모든 고객 경험 데이터를 한곳에서 관리하여 실시간 고객 프로파일을 생성하고 강력한 데이터 과학 및 AI를 적용하여 개인화된 크로스채널 경험을 대규모로 즉시 제공할 수 있습니다.
기업 전반에서 실시간으로 고객 데이터를 일괄 수집하고, 표준화하고, 유지하면 모든 워크플로우에서 해당 데이터를 활용할 수 있습니다.
표준 스키마와 스키마 기반의 워크플로우를 통해 데이터를 하나의 표준 데이터 모델 또는 언어로 번역하여 팀 모두가 동일한 고객 데이터를 유용하게 활용할 수 있습니다.
행동 데이터, 트랜잭션 데이터, 재무 데이터, 운영 데이터 등 모든 데이터를 한곳에서 액세스 가능한 전체 프로파일로 통합하여 실시간으로 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
다양한 기술을 연결해 연동 방식을 간소화하여 매력적인 고객 경험을 빠르고 간편하게 전달할 수 있습니다.
특정 디바이스에서 고객을 인지하는 등 여러 디바이스를 기반으로 고객의 전체 상황을 파악하여 브랜드와 교류하고 개인화 노력을 향상하는 방법을 이해할 수 있습니다.
확장 가능한 개방형 플랫폼 기반
Adobe 고객, 시스템 통합 업체, ISV 모두 Experience Platform의 개방형 API를 통해 신규 고객용 애플리케이션을 빠르게 개발할 수 있습니다.
확장 가능한 개방형 플랫폼 기반
Adobe 고객, 시스템 통합 업체, ISV 모두 Experience Platform의 개방형 API를 통해 신규 고객용 애플리케이션을 빠르게 개발할 수 있습니다.
신속하게 디지털 경험 전달
데이터 수집과 웹 코딩을 간소화하여 페이지 로드, 데이터 스트리밍 또는 가장 까다로운 대규모 이벤트 지원에 걸리는 시간을 줄일 수 있습니다.
신속하게 경험 전달
데이터 수집과 웹 코딩을 간소화하여 페이지 로드, 데이터 스트리밍 또는 가장 까다로운 대규모 이벤트 지원에 걸리는 시간을 줄일 수 있습니다.
개인 정보 보호와 보안을 통해 신뢰도 구축
데이터 보안 유지, 철저한 개인 정보 보호, 기업 내 적절한 데이터 사용을 보장하여 고객의 신뢰를 얻는 동시에 규모에 맞게 개인화된 실시간 경험을 전달할 수 있습니다.
