Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition

전체 B2B 고객 여정 분석

마케팅 팀과 세일즈 팀 모두 업무에 필요한 실질적인 인사이트를 확보하세요. 고객 경험을 최적화하고, 세일즈 파이프라인을 확장하고, 구매자 여정 전반에서 전략적 성장을 주도할 수 있습니다.

Customer Journey Analytics B2B Edition 주요 기능

Customer Journey Analytics B2B Edition은 개인별, 구매 그룹별, 계정별, 기회별로 포괄적인 크로스채널 분석을 제공합니다. 이를 통해 B2B 라이프사이클 전반에서 실질적인 인사이트를 확보할 수 있습니다.

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전체 계정 여정 파악

크로스채널 분석과 AI 기반 인사이트를 통해 B2B 계정과 구매 그룹 여정을 심층적으로 파악하세요. 모든 단계에서 탁월한 경험을 제공하고 수익 성장을 가속화할 수 있습니다.

개인별, 구매 그룹별, 계정별, 기회별로 복잡한 구매자 여정의 모든 접점을 분석하고 시각화할 수 있습니다.
강력하고 유연한 분석 작업 영역에서 온라인 및 오프라인 데이터를 파악하여 심층적인 인사이트를 도출하고 답을 빠르게 얻을 수 있습니다.
구매자 여정을 시각화하고, 제품 도입과 사용을 파악하고, 온라인 및 오프라인 데이터를 한눈에 볼 수 있는 편리한 툴로 계정 및 구매 그룹의 참여를 분석할 수 있습니다.

B2B 계정 레벨 분석에 대해 알아보기

Adobe, B2B 수익 마케팅 플랫폼 부문 리더로 선정
The Forrester Wave™: B2B 수익 마케팅 플랫폼, 2026년 1분기 보고서에서 Adobe가 복잡한 B2B 여정과 구매 그룹 참여를 어떻게 지원하는지 알아보세요.
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B2B를 위한 Adobe 제품 간 통합으로 더 많은 가치 창출

Customer Journey Analytics B2B Edition + Adobe Real-Time CDP B2B Edition

크로스채널 행동 인사이트를 기반으로 계정 프로파일을 보강하여 오디언스 생성 및 활성화를 강화할 수 있습니다.

Customer Journey Analytics B2B Edition + Adobe Journey Optimizer B2B Edition

계정 및 구매 그룹 참여에 대한 심층적인 인사이트를 확보하여 개인화된 제안 및 여정을 제공할 수 있습니다.

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Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition에 대해 더 알아보기

보고서
Forrester가 Adobe를 디지털 분석 분야의 리더로 평가했습니다.
고객 사례
AI 기반의 맞춤형 제안을 통해 매출 21% 증가
고객 사례
The Home Depot, 개인화된 캠페인 62% 증가
온라인 세미나
디지털 경제 시대, 신뢰의 재정의
고객 사례
정보가 고객 경험 향상의 핵심임이 입증됨
제품
Adobe CX Analytics를 통한 실행 가속화

궁금한 점을 답변해 드릴게요.

Customer Journey Analytics B2B Edition은 어떤 솔루션입니까?

Customer Journey Analytics B2B Edition은 애널리스트와 마케터를 위한 B2B 분석 애플리케이션입니다. 고객 라이프사이클 전반에서 기회, 계정, 구매 그룹, 이해관계자별로 크로스채널 데이터를 시각화하고 실질적인 인사이트를 대규모로 얻을 수 있습니다.

Customer Journey Analytics B2B Edition의 사용 대상은 누구입니까?

Customer Journey Analytics B2B Edition은 마케팅, 제품 관리, 세일즈 지원을 담당하는 애널리스트를 위해 심층적이고 실질적인 애드혹 인사이트와 보고를 제공합니다. 마케터도 캠페인, 채널, 콘텐츠의 마케팅 효과를 분석하고 파악하여 얻은 심층적인 데이터와 지표를 통해 고객 라이프사이클 전반에서 가치를 창출하는 최적의 활동에 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.

Customer Journey Analytics B2B Edition으로 어떤 문제를 해결할 수 있습니까?

B2B 기업의 비즈니스 인텔리전스 기술 스택에서 얻은 고객 데이터를 통합하여 고객 여정에 대한 일관된 뷰를 생성할 수 있습니다. 마케팅 팀과 세일즈 팀은 동일한 고객 데이터를 사용하여 공통의 수익 목표를 달성할 수 있습니다.

Customer Journey Analytics B2B Edition만의 차별화된 이점은 무엇입니까?

Customer Journey Analytics B2B Edition은 즉시 사용 가능한 마케팅 대시보드, 데이터 시각화, 퍼널 최상단 고객 확보의 마케팅 영향력 보고 등 다양한 이점을 제공합니다. 마케팅 팀과 세일즈 팀은 고객 확보, 확장, 유지 등 고객 라이프사이클 전반에서 심층적인 전체 퍼널 여정 분석과 실질적인 인사이트를 얻을 수 있습니다.

계정 중심 분석이란 무엇이며, Customer Journey Analytics B2B Edition은 이를 어떻게 지원합니까?

계정 중심 분석은 분석의 초점을 개별 연락처 추적에서 모든 조직 계층에서 전체 B2B 고객 여정을 이해하는 것으로 전환합니다. Customer Journey Analytics B2B Edition은 여정 캔버스, 안내형 분석, 맞춤형 템플릿 등의 기능을 사용하여 심층적인 크로스채널 분석 및 AI 기반 인사이트를 제공합니다. 팀은 모든 중요한 접점을 매핑하고, 참여 패턴과 수익 기회를 파악하고, 실행 가능한 시각화를 통해 영업 및 마케팅 전략을 개선할 수 있습니다.

Customer Journey Analytics B2B Edition은 영업과 마케팅 전반의 데이터 단절을 어떻게 해소합니까?

Customer Journey Analytics B2B Edition은 온라인과 오프라인 채널의 개인 및 계정 기반 데이터를 하나의 통합된 유연한 작업 공간으로 결합하여 단절된 데이터 소스를 연결합니다. 강력한 데이터 모델과 거버넌스 프레임워크는 다단계 쿼리, 기록 분석, 원활한 데이터 통합을 지원하여 영업 팀과 마케팅 팀 모두에게 개인정보 보호를 준수하는 최신 인사이트를 제공합니다. 이러한 공유 기반을 통해 여러 부서의 팀이 실시간으로 협업하고, 모든 접점에서 성과를 추적하며, 데이터 기반의 조율된 마케팅 및 세일즈 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

Customer Journey Analytics B2B Edition은 다른 Adobe 제품과 어떻게 통합됩니까?

Customer Journey Analytics B2B Edition은 Adobe Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer, Adobe Marketo Engage와 긴밀하게 통합됩니다. 이러한 통합을 통해 계정 프로파일을 강화하고, 여정 전반에서 오디언스 세그먼트를 활성화하고, 캠페인을 통합 관리하며, 캠페인 데이터를 계정 분석에 직접 연결할 수 있습니다. 이를 통해 B2B 조직은 원활한 데이터 흐름, 통합 인사이트, 보다 효과적인 크로스채널 참여 등의 이점을 얻을 수 있습니다.

Customer Journey Analytics B2B Edition은 마케팅 및 세일즈 리더를 위해 어떤 B2B 사용 사례를 지원합니까?

B2B Edition은 마케팅 및 세일즈 리더가 계정 수준에서 캠페인 및 콘텐츠의 영향을 분석하고, 계정 생애 가치를 추적 및 성장시키고, 제품 도입을 평가하며, 엔드 투 엔드 B2B 구매자 여정을 시각화할 수 있도록 도와줍니다. 강력한 분석 기능을 통해 조직은 가치가 높은 파이프라인 시점을 파악하고, 다음 단계에 대비하고, 계정 상태를 최적화하며, 여정의 모든 이해관계자들의 매출 성장을 가속화할 수 있습니다.