Customer Journey Analytics B2B Edition은 분산된 고객 데이터를 계정 레벨 인사이트로 통합하여 팀이 채널 전반의 참여도를 분석하고, 구매 의도가 높은 계정을 식별하며, 영업 전략을 강화하여 파이프라인을 가속화하고 매출을 높이도록 지원합니다.
여정 캔버스로 모든 온라인 및 오프라인 접점을 매핑하세요. 구매 그룹 내 각 이해 당사자가 콘텐츠와 캠페인과 어떻게 상호작용하는지 파악할 수 있습니다. 구조화되고 시간순으로 정리된 인사이트를 통해 영업팀은 더 효과적으로 참여할 수 있고, 마케팅팀은 확장을 위한 계정 프로파일을 작성할 수 있습니다. 사용자는 이정표, 캠페인 또는 참여 패턴별로 뷰를 맞춤화하여 전환까지의 전체 경로를 시각화하고 실행 가능한 인사이트를 확보할 수 있습니다.
플로우 다이어그램을 사용하여 리드에서 MQL로 진행, 이벤트 등록, 성사/수주 상태 도달 등 가장 영향력 있는 경험을 파악하세요. 계정과 구매 그룹이 시간에 따라 주요 상호작용과 단계를 거치는 과정을 시각화할 수 있습니다.
코호트 세분화로 타겟 회사 내 행동 패턴을 분석하고 활성화 준비가 된 B2B 구매자를 그룹화하세요. 이정표 도달을 가속화하는 마케팅 활동을 파악할 수도 있습니다. 팀은 세그먼트 간 거래 속도를 비교하고, 영업 주기를 파악하며, 진행 타임라인에 대한 전략적 이니셔티브의 영향을 평가하여 더 효과적으로 개인화하고 캠페인을 통합 관리할 수 있습니다.
