Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition 기능

에이전틱 및 AI 기반 인사이트

에이전틱 AI, 생성형 AI, 머신 러닝을 사용하여 세분화, 기여도 분석, 데이터 처리, 쿼리, 데이터 스토리텔링과 같은 분석 작업을 신속하게 처리하세요. 에이전트가 생성하는 더욱 효율적이고 향상된 셀프서비스 인사이트를 통해 다단계 계정 데이터를 살펴보는 시간을 줄이고 파이프라인과 수익 성장을 촉진할 수 있습니다.

데모 예약

Data Insights Agent

Data Insights Agent를 사용하여 크로스채널 B2B 데이터를 자동으로 분석 및 시각화하세요. 풍부한 인사이트를 통해 근본 원인 진단, 적합한 최적화 제안 등 B2B 여정 전반에서 사전 승인된 조치를 빠르게 취할 수 있습니다.

데이터 분석. 간단한 언어로 캠페인 성과를 추적하고, 고객 행동을 분석하고, 새로운 트렌드를 파악할 수 있습니다. 대시보드나 복잡한 쿼리와 씨름할 필요가 없습니다.
빠른 인사이트. 분석 전문가의 피드백을 기다릴 필요 없이 '상위 10개 계정', '가장 높은 수익을 창출하는 솔루션' 등 궁금한 점을 질문하고 즉시 답변을 얻을 수 있습니다.
신뢰할 수 있는 인사이트. 투명하고 추적 가능한 인사이트와 분석가가 추가로 검증하고 개선하고 협업할 수 있는 기능을 통해 자신 있게 결정을 내릴 수 있습니다.
선제적 인사이트(개발 중). Data Insights Agent를 통해 신뢰할 수 있는 고가치 인사이트를 확보하세요. 비즈니스 사용자가 놓칠 수 있는 유의미한 패턴과 기회를 사전에 파악할 수 있습니다.

근본 원인 분석

단순한 상황 파악을 넘어 원인 분석까지 Data Insights Agent는 AI 기반 조사로 구매 그룹의 모든 변화를 단 몇 분 만에 파악할 수 있습니다. 주요 요인. 신뢰도 점수와 함께 모든 변화의 주요 요인 상위 3~5가지를 즉시 확인할 수 있습니다

가설 유효성 검사. 각 요인을 확장해 근본 원인을 심도 있게 파악하세요. 대화를 통해 후속 질문을 하고, 요인을 탐색하면서 지속적으로 개선할 수 있습니다.
인사이트 신뢰도. 모든 인사이트에 상관관계 강도, 통계적 유의성, 수치화된 영향력이 포함되어 있어 신뢰할 수 있습니다.

데이터 스토리텔링

Analysis Workspace를 한 번의 클릭으로 프레젠테이션용 슬라이드로 변환하세요. Data Insights Agent 기반 데이터 스토리텔링이 패널, 시각화, 지표를 분석하여 데이터에 숨겨진 맥락을 도출하며 기회, 구매 그룹, 계정 전반의 트렌드, 이상 징후, 상관관계를 명확히 제시합니다.

Data Insights Agent 및 해당 기능에 대해 더 알아보기

지능형 캡션

생성형 AI는 자동으로 인사이트를 생성하고, 데이터에서 발견된 핵심 트렌드와 중요한 이벤트를 쉽게 이해할 수 있도록 캡션을 제공합니다.

자동 인사이트 생성. 데이터가 변경되면 인사이트가 자동으로 업데이트됩니다.
이해하기 쉬운 하이라이트. 분석가가 아니더라도 중요한 인사이트를 쉽게 얻고 이해할 수 있습니다.
컨텍스트 기반의 보고. 인사이트를 공유할 때 컨텍스트가 자동으로 제공되므로 기술 지식이 없는 사용자도 스스로 문제를 해결할 수 있습니다. 이를 통해 분석가는 시간을 절약하고 보다 중요한 일에 집중할 수 있습니다.

실험 패널

머신 러닝 지원 분석을 통해 모든 온라인 및 오프라인 소스를 기반으로 채널 전반에서 실험의 영향과 유효성을 테스트하고 평가하세요.

A/B 테스트. 다양한 UX, 마케팅, 다양한 버전의 메시지를 비교하여 특정 결과를 가장 효과적으로 이끌어내는 방법을 결정할 수 있습니다.
머신 러닝 기반의 조정. 더 많은 활동이 발생하고 더 많은 데이터가 축적됨에 따라 머신 러닝은 자동으로 데이터를 조정하여 더 정확한 결과를 제공하고 인과 관계에 대한 신뢰를 줍니다.