Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition 기능

B2B 데이터 유연성

유연한 데이터 프레임워크를 사용해 다층적인 B2B 고객 여정 데이터를 분석하고 포괄적인 인사이트를 확보하세요. 구매자 경험을 개선하고 파이프라인 성장을 가속화할 수 있습니다.

다양한 수준의 B2B 데이터 분석

개인 및 계정 기반의 데이터를 지원하는 데이터 프레임워크를 활용해 각 여정과 해당 여정의 세일즈 효과를 종합적으로 분석하고 시각화하세요.

여러 레이어로 구성된 데이터. 개인, 구매 그룹, 계정, 기회별로 고객 여정 데이터를 분석할 수 있습니다.
혁신적인 프레임워크. B2B 고객 여정 데이터의 고급 온디맨드 관리를 위해 설계된 유연한 스키마와 최신 데이터 구조를 활용할 수 있습니다.
확장 가능한 구조. 높은 압축률의 데이터베이스 기술을 사용하여 로직을 작성하지 않고도 여러 데이터 소스에서 결과를 빠르게 검색할 수 있으므로 그 어떤 복잡한 데이터 쿼리도 실행할 수 있습니다.

셀프서비스 기능으로 보고서 처리 시간을 단축하세요. 개선된 데이터 뷰를 사용하면 주요 비즈니스 질문을 해결하기 위한 보고서를 빠르게 조정할 수 있습니다.

무제한 쿼리. 고객 데이터를 사전에 집계하고 연결하고 무제한 쿼리와 실시간 처리를 통해 몇 초 만에 인사이트를 얻을 수 있습니다.
장기적인 과거 분석. 과거 데이터를 분석하여 정확한 지표를 수집하고 성과를 최적화할 수 있습니다.
파생 필드. 이 기능을 사용하여 데이터를 즉시 변환하고 분석을 조정하세요. 원본 데이터를 손상시키지 않고 변경 사항을 적용하고, 지표 또는 차원을 재정의하고, 업로드된 데이터에서 발견된 오류를 수정하고, 데이터의 정확도를 높일 수 있습니다
신속한 보고서 처리. 보고서를 살펴보고 즉시 조정할 수 있는 셀프서비스 기능을 통해 비즈니스 질문에 대한 답을 빠르게 얻으세요. 보고 처리 시간을 단축할 수 있습니다.
데이터 뷰. 데이터 뷰를 쉽고 빠르게 조정하며 구체적이고 정확한 해석을 얻으세요. 기본 데이터 세트는 그대로 유지됩니다.

온라인과 오프라인에서 채널, 디바이스, 시간 등 구매자 데이터를 연결하여 고객 여정 전반에서 종합적인 분석과 고객 인사이트를 확보하세요.

데이터 수집. 기본 데이터 수집 또는 최신 개방형 API를 사용하여 대규모 데이터 스트리밍 및 컴퓨팅을 수행할 수 있습니다.
데이터 소스. CRM 또는 엔터프라이즈 데이터 소스의 데이터를 통합하여 강화된 차원 분석을 실행할 수 있습니다.
B2B 계정 연결(제공 예정). 채널과 시스템 전반에서 사람, 계정, 상호 작용을 거의 실시간으로 또는 소급하여 연결함으로써 더욱 정확하게 타겟팅하고, 풍부한 계정 인사이트를 확보하고, 전환율을 높이는 경험을 구현하세요. 이를 통해 Customer Journey Analytics B2B Edition은 계정의 전체 여정을 파악하고 실행에 옮길 수 있도록 지원합니다.

단일 맞춤형 표 보기에서 정량적 지표와 함께 정성적 데이터를 검토하세요. 산업, 기업 규모, 기회 상태 등 고급 계정을 복잡한 행이 아닌 간단한 열로 나열할 수 있습니다.

데이터 미러링 기능을 활용하여 조직의 데이터 웨어하우스와 Customer Journey Analytics B2B Edition 간의 데이터를 원활하게 동기화하세요. 항상 가장 최신의 종합적인 계정 및 고객 데이터에 액세스할 수 있습니다.

웨어하우스 지원. Snowflake, Google BigQuery, Databricks 등의 데이터 웨어하우스와 동기화할 수 있습니다.
데이터 정확성. 데이터 웨어하우스의 모든 업데이트, 데이터 삽입, 삭제 내용을 Customer Journey Analytics B2B Edition을 동기화 상태로 유지할 수 있습니다.
자동화 구성. 데이터를 자동으로 동기화하여 수동 업데이트나 데이터 변형을 없애고, 인적 오류가 발생할 위험을 줄이고, 시간을 절약할 수 있습니다.
전체 여정 파악. 개인, 구매 그룹, 계정 전반의 오프라인 데이터와 디지털 행동 데이터를 통합하여 구매 여정을 종합적으로 파악할 수 있습니다.

개인정보 관리 및 개인화에 대한 고객의 기대에 부응하세요. 확장 가능하고 특허받은 데이터 거버넌스 프레임워크는 기업의 데이터 거버넌스 정책을 통한 규정 준수 설정 및 유지 관리를 위한 포괄적인 제어 기능을 제공합니다.

레이블 지정 및 카탈로그 생성. 레이블 지정 및 카탈로그 생성 기능과 즉시 사용 가능한 맞춤형 템플릿으로 데이터 사용 정책을 수립, 관리, 시행할 수 있습니다.
권한. 데이터를 안전하게 보호하면서 협업할 수 있도록 적절한 팀원에게 역할 기반 권한과 데이터 액세스 권한을 제공할 수 있습니다.
알림 및 정책. 명확한 정책과 레이블을 설정하여 사용자가 민감한 데이터를 활성화하지 못하도록 하고, 제품 내 사용 알림 기능을 통해 관리자에게 정책 위반 시도 알릴 수도 있습니다.