서드파티 쿠키 없는 세상에서 성공하는 법

쿠키 없는 세상에서 Adobe로 고객 확보 및 유지

이 페이지의 섹션 소개


고객 여정 분석

고객 여정 전반에서 데이터 파악

실시간 개인화

실시간 개인화를 통해 고객 충성도 구축

자사 데이터를 활용한 광고

확장, 확보 및 기여

완벽 가이드

쿠키 없는 세상에서 성공하는 확실한 방법


Adobe 솔루션

자사 데이터로 현재와 미래의 고객에게 최고의 경험 제공

서드파티 쿠키의 몰락으로 디지털 마케팅에 지각변동이 일고 있습니다. 기업이 보유한 자사 데이터로 개인화된 고객 경험을 정확하게 실시간으로 제공하여, 소중한 고객에게 가치를 전달하고 장기적인 충성고객을 확보할 수 있습니다. 

Adobe가 도와드립니다. 가이드에서 방법을 살펴보십시오. 

쿠키 정책의 변화로 데이터에 대한 고객의 기대도 달라졌습니다. Adobe가 개인 정보 보호의 해답을 제시합니다.

미래의 접근방식에 관한 Forrester 보고서

Forrester 보고서 "쿠키 데이터 사용 중단에 따른 대응 전략"에서 고객 데이터 접근이 제한될 때 취할 새로운 마케팅 접근방식을 살펴보십시오.

고객 여정 분석

고객 여정 전반에서 데이터 파악

쿠키 없는 세상에서는 잠재고객이나 고객의 상호작용을 전체 고객 여정의 맥락에서 이해하는 것이 필수적입니다. 고객이 클릭할 때마다 적절한 가치를 제공하면서 동시에 고객이 누구인지, 이전에 어떤 행동을 했고, 현재 무엇을 원하는지 파악하여 클릭수 이상의 정보를 얻을 수 있어야 합니다. 

Adobe의 고객 여정 분석 제품을 사용하면 고객의 모든 온라인 행동과 오프라인 행동에서 얻은 데이터를 하나로 통합 및 분석하여, 서드파티 쿠키 없이도 고객을 확보하고 유지할 새로운 전략을 마련할 수 있습니다.

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실시간 개인화

실시간 개인화를 통해 고객 충성도 구축

서드파티 쿠키의 지원 중단으로 인해 개인화 방식이 완전히 달라질 것입니다. 새로운 방문자가 디지털 현관에 찾아와 처음으로 문을 두드릴 때, 이제 방문자에 대해 아무 정보도 얻을 수 없습니다. 하지만 방문자의 첫인상이 여전히 중요한 단서가 됩니다.

Adobe의 고객 데이터 플랫폼을 사용하면 사용자의 실시간 행동과 선택에 반응하여 바로바로 달라지는 실시간 개인화를 제공할 수 있습니다. 현재 방문자에게 필요한, 개인화된 경험을 제공하여 잠재고객을 충성고객으로 더 많이 전환할 수 있게 됩니다.

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자사 데이터를 활용한 광고

확장, 확보 및 기여

비즈니스는 기존 고객은 물론 자사의 디지털 영역 밖에 있는 고객에게도 도달해야 합니다. 이 경우에도 자사 데이터가 핵심입니다. 우선 자사 데이터를 확보한 후, 고객이 방문한 타사 채널과 제휴를 맺습니다. 그다음 유사 세그먼트를 생성하고 제휴 데이터를 더해 타겟 시장을 확장할 수 있습니다.

Adobe 제품을 사용하면 실시간 머신 러닝 모델을 활용해 가치가 높은 잠재고객에게 도달하고 더욱 가치가 높은 고객으로 전환할 수 있습니다.

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가이드

완벽 가이드에서 자세한 정보 얻기

쿠키 없는 세상에서 성공하는 방법, 그리고 이것이 비즈니스에 의미하는 바와 긴밀한 고객 관계를 구축하는 데 어떻게 도움이 되는지 살펴보십시오.