Real-time Customer Data Platform

탁월한 인사이트, 신속한 활성화, 신뢰도 높은 개인 정보 보호 툴

개인 및 기업 데이터로 구성된 실시간 통합 개인 고객 프로파일과 기업 고객 프로파일을 사용하여 고객 여정의 모든 단계에서 일관된 경험을 전달하여 소비자와 기업의 참여를 유도하십시오. 업계에서 가장 실용적인 데이터 관리 및 개인 정보 보호 툴로 데이터를 책임감 있게 사용하여 모든 채널에서 안심하고 고객 세그먼트를 활성화할 수 있습니다.

종합적인 프로파일

종합적인 통합 프로파일로 시작

 

B2C 및 B2B 마케터가 고객을 전체적으로 파악하여 유용한 인사이트를 발견하려면 일반적으로 고급 스킬과 IT 지원이 필요합니다. Real-time CDP를 사용하면 마케터가 Adobe 소스는 물론이고 타사 소스의 데이터까지 수집하고 익명의 데이터와 개인 식별 정보(PII)를 결합하여 고객의 활동 여부가 실시간으로 업데이트되는 하나의 개인 및 기업 고객 프로파일을 구축할 수 있습니다. 크로스채널 신원 확인이나 다이내믹한 ID 그래프는 높은 확장성과 정확도를 제공하므로 더 유연하게 고객을 세분화하여 더욱 정교하게 개인화할 수 있습니다.

종합적인 프로파일

모든 접점에서 고객과 소통

 

마케터는 여러 단계의 복잡한 고객 여정을 관장하는 큐레이터입니다. 마케터의 고민은 고객의 기대에 부응할 연관성 있고, 매끄러우며, 경쟁력 있고 빠른 B2C 및 B2B 경험을 제작하는 것입니다. Real-time CDP는 실용성 있는 실시간 프로파일, 마케팅 채널과 광고 채널을 연결하도록 사전 구축된 커넥터를 통해 적절한 타이밍에 개인화되고 차별화된 경험을 제공해 기존 고객과의 관계를 강화하고 신규 고객을 확보할 수 있습니다.

종합적인 프로파일

강력한 데이터 거버넌스를 통해 신뢰 구축

 

앞으로는 개인화된 B2C 및 B2B 고객 경험을 제공하는 데 개인 식별 정보를 사용하게 될 것입니다. 그러나 이를 위해서는 고객의 개인 정보를 보호하고, 데이터 액세스 및 사용을 관리하고, 내부 시스템과 캠페인 전반에서 변화무쌍한 고객의 기호를 파악해야 하는 문제를 해결해야 합니다. 마케팅 개인화를 위해 개발된 Real-time CDP에는 엔터프라이즈급 데이터 거버넌스 툴이 있어 고객 데이터를 책임감 있게 관리하여 해당 지역 및 사내의 데이터 정책을 준수하고 고객 데이터 관리의 투명성을 높여 브랜드 신뢰를 구축할 수 있습니다.

Real-time CDP, Adweek의 Reader’s Choice: Best of Tech Award 수상

Real-time CDP로 마케팅의 세 가지 주요 문제를 해결하는 방법을 확인하세요.

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Adobe Experience Cloud를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.

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