이점
정확하게 고객 파악
고객이 디바이스를 통해 브랜드와 상호 작용하는 방식을 확인할 수 있습니다.
언제든지 모든 디바이스에서 개인화된 경험 제공
모든 디바이스에서 고객을 발견하고 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
합리적인 광고 지출
모든 고객 디바이스에 프리퀀시 캡을 적용할 수 있습니다.
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Adobe Experience Platform Identity Service
디바이스를 기반으로 고객 파악
매일 수많은 고객이 다양한 디바이스를 통해 브랜드와 상호 작용합니다. Adobe Experience Platform Identity Service를 사용하면 디바이스를 기반으로 고객을 파악할 수 있습니다. 특정 디바이스에서 우량 고객을 발견하고 언제든지 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
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디바이스를 기반으로 고객 파악
Adobe Experience Platform Identity Service는 개별 소비자에 속하는 식별자와 고객 프로파일이 포함된 ID 그래프를 생성합니다. 고객 여정에 따라 고객 한 명당 하나 혹은 여러 개의 식별자가 있을 수 있습니다. ID 그래프를 사용하면 사용자 경험 전반에서 메시지를 더욱 효과적으로 타겟팅하고 개인화할 수 있습니다.
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Identity Service 비공개 그래프
제어
디바이스 그래프를 정확하게 제어하여 전체 고객 여정을 명확하게 파악할 수 있으므로 심도 있고 풍부한 프로파일을 생성하고 기여도를 연결할 수 있습니다.
익명 PII
익명으로 수집한 PII 데이터와 같은 강력한 ID를 활용할 수 있습니다.
채널 추가 및 제거
언제든지 원하는 방식으로 채널과 플랫폼을 연결할 수 있으므로 정확한 타이밍에 적합한 메시지를 전달할 수 있습니다.
정확성
결정론적 매칭을 통해 100% 정확하게 다양한 디바이스에서 개별 고객을 인지할 수 있습니다.
컨소시엄 구축
기업 전체에서 개별 그래프 데이터를 공유하여 개별 그래프를 향상시키거나 모든 브랜드를 포괄하는 광범위한 그래프를 만들 수 있습니다.
개인화와 안전한 개인정보 처리
경우에 따라 멤버십 기반의 ID 그래프와 같은 공유 솔루션이 브랜드에 적합하지 않을 수 있습니다. 이러한 경우 자사 데이터 세트만 사용한다면 비공개 ID 그래프가 이상적입니다.
