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Adobe Journey Optimizer B2B Edition 기능
적응형 여정
컨텍스트 데이터 기반의 AI 의사결정 엔진을 통해 인바운드 및 아웃바운드 마케팅, 영업, 광고 채널을 통합 관리하여 지능적인 방식으로 원활한 참여를 지원하세요.
Journey Agent
대규모 다중 접점 여정을 단 몇 초만에 신속하게 생성, 분석, 최적화하는 에이전틱 AI로 팀 역량을 강화하세요.
- 여정 아이디어 구상 및 생성. 에이전트에 프롬프트를 입력하여 마케팅 개요를 최적의 이벤트, 조건, 활동이 포함된 복잡한 다단계 여정으로 빠르게 변환하고 바로 구성할 수 있습니다.
- 지능적인 의사결정. AI 기반 의사결정으로 경로를 자동 지정하세요. 수동 규칙 설정을 줄이고, 재사용 가능한 의사결정 프레임워크를 구축하며, 여정 실행 단계에서 실시간 컨텍스트 기반으로 경로를 최적화할 수 있습니다.
- 온디맨드 여정 인사이트. 간단한 프롬프트를 입력하여 여정 지표와 트렌드를 파악하고 시장 변화에 민첩하게 대응할 수 있습니다.
- 선제적 최적화. 예약된 여정과 실시간 여정을 모니터링하세요. 이상 징후를 감지하고, AI가 추천하는 액션을 실행하여 충돌을 해결하고 성능을 개선할 수 있습니다.
- 대화형 도움말. 가상 마케팅 코치가 제공하는 실시간 모범 사례와 상황별 가이드를 통해 여정을 더 빠르게 설계할 수 있습니다.
Journey Agent에 대해 더 알아보기
고객 여정 관리
Journey Agent를 통해 각 구매 그룹 멤버의 역할, 계정, 제품 관심도 등에 따라 고도로 개인화된 여러 단계의 여정을 설계하세요. 이 여정을 통해 참여 유도와 구매 그룹의 적격성 판단 과정을 자동화하여 대규모로 진행할 수 있습니다.
- 리드 여정. 개별 리드를 참여시키고 전환하여 계정 및 구매 그룹 여정의 잠재 고객이자 구매 그룹 멤버로 적합한지 검토할 수 있습니다.
- 계정 여정. 타겟 계정과 연결된 식별된 고객과의 참여 및 운영 워크플로우를 자동화하여 계정 기반 마케팅 파이프라인을 간소화할 수 있습니다.
- 구매 그룹 여정. 타겟 계정 내에서 특정 제품에 관심이 있는 특정 구매 그룹 멤버와의 참여를 자동화하여 더 정확하고 높은 품질의 파이프라인을 구축할 수 있습니다.
- 통합 여정 캔버스. 직관적인 여정 캔버스를 사용하여 여러 채널에 걸친 영업, 마케팅, 유료 미디어 참여를 한 곳에서 빠르게 시각화하고 시퀀스를 구성하세요.
- 여정 경로. 계정 또는 개인별로 여정 경로를 분할하여 동일한 계정 오디언스 내 여러 구매 그룹과 연결된 고객에게 다양한 경험을 제공할 수 있습니다.
Content Agent
몇 초 만에 사용할 브랜드 콘텐츠를 빠르게 추천하는 에이전틱 AI로 마케터가 캠페인용 콘텐츠를 생성하고 최적화할 수 있도록 지원하세요.
- 크로스채널 콘텐츠 생성. 콘텐츠 개요를 바탕으로 특정 타겟 오디언스나 업계에 맞춘 온브랜드 멀티 채널 카피를 자동으로 생성할 수 있습니다.
- 콘텐츠 개인화 및 최적화. 높은 성과를 거둔 기존 콘텐츠를 바탕으로 오디언스별 콘텐츠 버전을 생성하여 참여를 높일 수 있습니다.
- 테스트용 콘텐츠 버전 생성. A/B 및 다변량 테스트 버전을 생성하여 캠페인을 최적화할 수 있습니다.
- 다이내믹 콘텐츠 블록. AI 토큰을 활용하여 적응형 콘텐츠 요소를 생성할 수 있습니다.
동적 개인화
구매 그룹의 멤버별 역할, 계정, 제품 관심도 등을 고려한 콘텐츠와 개인화된 메시지를 통해 일대일 구매 경험을 제공할 수 있습니다.
- 조건부 콘텐츠. 특정 이메일 구성 요소를 맞춤화하여 수신자의 프로파일 속성 및 행동 데이터에 맞게 이메일 문구와 이미지를 개인화할 수 있습니다.
- 다이내믹 메시지. 개인, 계정, 구매 그룹, 세일즈 기회, 제품 관심도, 기타 B2B 데이터를 활용하여 모든 채널에서 메시지를 세부적으로 조정할 수 있습니다.
- Adobe Marketo Engage 개인화 토큰. Journey Optimizer B2B Edition 이메일 디자이너에서 Marketo Engage의 기존 개인화 토큰을 활용하여 마케팅 자동화 데이터를 기반으로 경험을 맞춤화할 수 있습니다.
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적응형 여정 기능 120% 활용하기
Experience League에서 설명서, 튜토리얼, 사용자 가이드 등 다양한 학습 콘텐츠를 이용해 보세요.
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강력한 자동화 툴로 크로스채널 B2B 여정 통합 관리
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Adobe Journey Optimizer B2B Edition의 생성형 AI와 고객 여정 관리 기능을 사용하면 구매 그룹 멤버에게 개인화된 여정을 제공할 수 있습니다.
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2026-01-31
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