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Adobe Journey Optimizer B2B Edition 기능

옴니채널 통합 관리

컨텍스트 데이터 기반의 AI 의사결정 엔진을 통해 인바운드 및 아웃바운드 마케팅, 영업, 광고 채널을 통합 관리하여 지능적인 방식으로 원활한 참여를 지원하세요.

에이전틱 여정 의사결정

AI 기반 의사결정을 활용해 수동 규칙 설정을 줄이고, 재사용 가능한 의사결정 프레임워크를 구축하며, 여정 실행 단계에서 실시간 컨텍스트 기반의 경로 최적화를 지원하세요.

  • 실시간 참여 트리거. 고객의 행동에 실시간으로 반응하는 활동 트리거, 적극적 의견 수렴 등을 바탕으로 참여를 유도하고, 자동으로 여정을 진행할 수 있습니다.
  • 여정 활동. 각 리드, 계정, 구매 그룹의 여정 활동을 기반으로 고객 대면 참여 유도 활동과 내부 마케팅 워크플로우(예: 스코어링 작업)를 자동화할 수 있습니다.
  • 구매 그룹 참여도 스코어링. 각 그룹 멤버의 개별 행동을 기반으로 참여도를 평가해 전체 구매 그룹의 집단적 의도를 판단할 수 있습니다.
  • Adobe Marketo Engage 캠페인. Marketo Engage 스마트 리스트와 스마트 캠페인을 고객 여정에 연결하여 계정 및 구매 그룹 데이터 및 컨텍스트로 리드 마케팅 프로그램을 강화할 수 있습니다.

통합 참여 채널

인바운드 및 아웃바운드 영업, 마케팅, 유료 미디어 채널 전반에 걸쳐 모든 리드, 계정, 구매 그룹을 아우르는 통합 툴로 원활한 마케팅 운영과 고객 참여를 보장하세요.

  • 이메일. 생성형 AI로 고도로 개인화된 이메일을 전송하면 참여도와 전환율을 높일 수 있습니다.
  • 유료 미디어. 여정 캔버스에서 직접 LinkedIn, ZoomInfo, Outreach 등 다양한 대상으로 익명, 가명, 식별 프로파일을 활성화할 수 있습니다.
  • 웹사이트. 행동 신호, 솔루션 관심사, 참여 데이터를 활용해 구매 주기의 주요 단계에서 웹 경험을 맞춤화할 수 있습니다.
  • 랜딩 페이지 및 양식. 계정, 리드, 구매 그룹 컨텍스트 기반으로 개인화된 랜딩 페이지와 양식을 활성화하여 더 풍부한 퍼스트파티 데이터를 수집할 수 있습니다.
  • 모바일 참여. 여정 캔버스를 통해 직접 인앱 메시지, 푸시 알림, SMS, WhatsApp 등에서 상황에 맞는 정확한 모바일 경험을 구현할 수 있습니다.
  • AI 기반 대화. Adobe Brand Concierge를 활용해 익명의 웹 방문자를 식별된 리드로 전환하고 참여 기록과 통합 프로파일을 바탕으로 여정 단계를 진행할 수 있습니다.
  • 인터랙티브 채팅 및 온라인 세미나. Dynamic Chat, Interactive Webinars 같은 Adobe Marketo Engage 채널을 활용해 구매자를 타겟팅하여 구매 그룹 경험의 효과를 극대화할 수 있습니다.

이메일 디자이너

모듈식 저작, 지능적인 개인화, 엔터프라이즈급 제어 기능을 활용해 이메일 경험을 구축, 관리, 확장하세요. 여정 전반에서 참여도를 극대화하도록 설계되었습니다.

  • 이메일 작성 및 모듈식 저작. 최신 WYSIWYG 편집기, 맞춤 HTML, 이메일 API로 이메일 에셋을 디자인하고 복제하며 업데이트하세요. 기본 제공되는 미리보기 및 시뮬레이션 툴로 경험을 검증할 수 있습니다.
  • 개인화 및 다이내믹 콘텐츠. 재사용 가능한 조각, 이메일 템플릿, 핸들바 스크립팅을 활용해 다이내믹 로직과 고급 개인화를 지원할 수 있습니다.
  • 거버넌스 및 운영 준비. 브랜드 승인 템플릿, 전송 시간 최적화, 기본 제공되는 보고 기능, 규정 준수 가이드라인으로 원활하게 제어할 수 있습니다.
  • 통합 이메일 설정 센터. 수신 동의 절차를 표준화하고, 여정 전반에서 고객 커뮤니케이션 선택을 반영하며, 이메일 제한 및 구독 설정을 일관되게 적용할 수 있습니다.

에셋 관리 통합

마케팅 승인 콘텐츠를 계정 및 구매 그룹에 직접 적용하여 전달 경험을 간소화하세요.

  • Adobe Experience Manager Assets. Adobe Firefly의 AI 생성 이미지를 비롯해 Experience Manager Assets의 에셋을 활용해 구매 그룹 멤버에 맞게 개인화된 콘텐츠를 디자인할 수 있습니다.
  • Adobe Marketo Engage. Marketo Engage 디자인 스튜디오의 에셋을 재사용하여 구매 그룹 여정과 캠페인 전반에서 일관되고 연결되며 동기화된 경험을 전달할 수 있습니다.
  • Adobe Express. 에셋 라이브러리와 이메일 또는 랜딩 페이지 편집기 내에서 Adobe Express를 활용해 여정에 필요한 콘텐츠를 간편하게 제작, 편집, 액세스하세요. Adobe Express 내 Adobe Firefly를 활용해 크리에이티브 에셋을 생성하고 개선할 수 있습니다.
  • Adobe Stock. Adobe Stock 사진, 디자인 요소, 수천 개의 맞춤형 글꼴을 사용하여 에셋을 디자인하고 편집하세요. 콘텐츠를 대규모로 빠르게 개인화할 수 있습니다.

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