Audience Agent
AI 에이전트가 핵심 페르소나와 타겟 역할을 자동으로 식별하도록 설정하여 오디언스 검색 및 생성 속도를 높이고, 타겟 리드와 계정의 구매 그룹을 활성화하세요.
- 의도 기반 오디언스. Audience Agent가 마케팅, 영업, 고객에 대한 퍼스트파티 의도 데이터를 컨텍스트로 활용하여 정확한 오디언스 추천을 제공할 수 있습니다.
- 구매 그룹 추천. 자동화를 통해 CRM 프로파일, 마케팅 활동, 웹 콘텐츠와 같은 정형 및 퍼스트파티 데이터 소스를 분석하여 타겟팅할 페르소나와 역할을 식별하고 추천할 수 있습니다.
- 상시 관리 및 활성화. Audience Agent를 사용해 자동화된 템플릿으로 구매 그룹을 구성하고, 오디언스를 다운스트림 에이전트에게 전달하여 여정을 활성화할 수 있습니다.
- 대화형 도움말. 가상 마케팅 코치가 제공하는 실시간 모범 사례, 추천, 상황별 가이드를 통해 고가치 오디언스를 발견하고 추천 구매 그룹을 파악할 수 있습니다.
통합 리드 및 계정 오디언스
계정과 리드를 유연하게 추가, 삭제하고 새로운 구매 그룹 멤버가 역할을 할당받으면 업데이트되는 통합 리드 및 계정 오디언스를 사용해 구매 그룹을 만들고 고객 여정을 강화할 수 있습니다.
- Adobe Real-Time Customer Data Platform B2B Edition 데이터. 기업 전체의 통합 개별 리드 및 계정 프로파일로 구성된 계정 고객을 활성화하여 구매 그룹을 가장 정확하고 완벽하게 실시간으로 파악할 수 있습니다.
- Adobe Marketo Engage 데이터. Marketo Engage의 마케팅 자동화 데이터를 사용해 타겟 리드, 계정, 구매 그룹을 늘리고, 구매 그룹 멤버를 적절한 역할에 배치하고, 고객 여정 액션을 트리거할 수 있습니다.
- 익명 리드 및 계정 활성화. 네트워크와 대상 전반에 걸쳐 다이내믹 유료 미디어 통합 관리 기능을 사용해 익명 처리된 리드, 식별된 리드 등을 포함하는 최적의 계정 목록을 활성화하고 우선순위를 지정할 수 있습니다.
구매 그룹 완성도 향상
AI 또는 수동으로 구매 그룹 역할을 채워 완성된 범위와 부족한 부분을 종합적으로 파악하여 채워야 할 부분을 정확히 알 수 있습니다.
- 자동 멤버 할당. 개인 프로파일 속성을 바탕으로, 수동으로 또는 AI를 통해 구매 그룹 역할에 멤버를 할당하여 데이터베이스에 있는 담당자를 각 역할에 빠르게 배치할 수 있습니다.
- 완성도 스코어링. 이미 확보한 역할을 바탕으로 구매 그룹 완성도에 점수를 매겨 세일즈 팀과 마케팅 팀이 적격성을 판단하고 참여 유도 활동의 우선순위를 정할 수 있도록 지원합니다.
- 누락된 멤버. 구매 그룹에서 공석인 역할을 확인해 범위 격차를 빠르게 파악하고 마케팅 전략과 유료 미디어 전략을 조정하여 누락된 멤버를 확보할 수 있습니다.
구매 그룹 관리
직관적인 단계별 디자인 마법사를 사용하여 구매 그룹을 생성하고, 이를 세일즈 팀과 마케팅 팀이 출시하는 제품 및 서비스별 타겟 계정에서 관리할 수 있습니다.
- 솔루션 관심도. 구매 그룹과 특정 제품 및 서비스를 연결하여 기업의 출시 전략과 세일즈 계획에 적합한 고객 여정과 마케팅 적격 구매 그룹을 생성할 수 있습니다.
- 역할 및 템플릿. 구매 그룹 내 다양한 역할을 설정하고 이를 템플릿으로 만들어, 유사하거나 중복되는 제품을 위한 다른 그룹에 재사용할 수 있습니다.
- 목록 및 필터링. 계정, 제품 제안, 완성도 점수 등을 기반으로 구매 그룹을 검색하고 필터링하여 한곳에서 모든 그룹을 손쉽게 관리할 수 있습니다.
- 역할 기준 및 우선순위. 구매 그룹 내 각 역할의 중요도에 따라 우선순위를 정하고, 타겟 계정의 담당자가 제공하는 세분화된 자사 데이터, 제휴 데이터, 타사 데이터를 사용해 구체적인 기준을 정의하고 구매 그룹 멤버의 적격성을 판단하여 알맞은 역할에 할당할 수 있습니다.
radial-gradient(circle, rgba(234,253,250,1) 0%, rgba(174,234,223,1) 100%
통합 B2B 오디언스 기능 120% 활용하기
Experience League에서 설명서, 튜토리얼, 사용자 가이드 등 다양한 학습 콘텐츠를 이용해 보세요.