Adobe Journey Optimizer B2B Edition 기능

통합 B2B 오디언스

통합 데이터와 퍼스트파티 의도 데이터를 활용해 AI 기반 리드, 계정, 구매 그룹 오디언스를 생성하여 최적의 타겟팅, 개인화, 활성화를 실현하세요.

Audience Agent

AI 에이전트가 핵심 페르소나와 타겟 역할을 자동으로 식별하도록 설정하여 오디언스 검색 및 생성 속도를 높이고, 타겟 리드와 계정의 구매 그룹을 활성화하세요.

의도 기반 오디언스. Audience Agent가 마케팅, 영업, 고객에 대한 퍼스트파티 의도 데이터를 컨텍스트로 활용하여 정확한 오디언스 추천을 제공할 수 있습니다.
구매 그룹 추천. 자동화를 통해 CRM 프로파일, 마케팅 활동, 웹 콘텐츠와 같은 정형 및 퍼스트파티 데이터 소스를 분석하여 타겟팅할 페르소나와 역할을 식별하고 추천할 수 있습니다.
상시 관리 및 활성화. Audience Agent를 사용해 자동화된 템플릿으로 구매 그룹을 구성하고, 오디언스를 다운스트림 에이전트에게 전달하여 여정을 활성화할 수 있습니다.
대화형 도움말. 가상 마케팅 코치가 제공하는 실시간 모범 사례, 추천, 상황별 가이드를 통해 고가치 오디언스를 발견하고 추천 구매 그룹을 파악할 수 있습니다.

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계정과 리드를 유연하게 추가, 삭제하고 새로운 구매 그룹 멤버가 역할을 할당받으면 업데이트되는 통합 리드 및 계정 오디언스를 사용해 구매 그룹을 만들고 고객 여정을 강화할 수 있습니다.

Adobe Real-Time Customer Data Platform B2B Edition 데이터. 기업 전체의 통합 개별 리드 및 계정 프로파일로 구성된 계정 고객을 활성화하여 구매 그룹을 가장 정확하고 완벽하게 실시간으로 파악할 수 있습니다.
Adobe Marketo Engage 데이터. Marketo Engage의 마케팅 자동화 데이터를 사용해 타겟 리드, 계정, 구매 그룹을 늘리고, 구매 그룹 멤버를 적절한 역할에 배치하고, 고객 여정 액션을 트리거할 수 있습니다.
익명 리드 및 계정 활성화. 네트워크와 대상 전반에 걸쳐 다이내믹 유료 미디어 통합 관리 기능을 사용해 익명 처리된 리드, 식별된 리드 등을 포함하는 최적의 계정 목록을 활성화하고 우선순위를 지정할 수 있습니다.

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AI 또는 수동으로 구매 그룹 역할을 채워 완성된 범위와 부족한 부분을 종합적으로 파악하여 채워야 할 부분을 정확히 알 수 있습니다.

자동 멤버 할당. 개인 프로파일 속성을 바탕으로, 수동으로 또는 AI를 통해 구매 그룹 역할에 멤버를 할당하여 데이터베이스에 있는 담당자를 각 역할에 빠르게 배치할 수 있습니다.
완성도 스코어링. 이미 확보한 역할을 바탕으로 구매 그룹 완성도에 점수를 매겨 세일즈 팀과 마케팅 팀이 적격성을 판단하고 참여 유도 활동의 우선순위를 정할 수 있도록 지원합니다.
누락된 멤버. 구매 그룹에서 공석인 역할을 확인해 범위 격차를 빠르게 파악하고 마케팅 전략과 유료 미디어 전략을 조정하여 누락된 멤버를 확보할 수 있습니다.

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직관적인 단계별 디자인 마법사를 사용하여 구매 그룹을 생성하고, 이를 세일즈 팀과 마케팅 팀이 출시하는 제품 및 서비스별 타겟 계정에서 관리할 수 있습니다.

솔루션 관심도. 구매 그룹과 특정 제품 및 서비스를 연결하여 기업의 출시 전략과 세일즈 계획에 적합한 고객 여정과 마케팅 적격 구매 그룹을 생성할 수 있습니다.
역할 및 템플릿. 구매 그룹 내 다양한 역할을 설정하고 이를 템플릿으로 만들어, 유사하거나 중복되는 제품을 위한 다른 그룹에 재사용할 수 있습니다.
목록 및 필터링. 계정, 제품 제안, 완성도 점수 등을 기반으로 구매 그룹을 검색하고 필터링하여 한곳에서 모든 그룹을 손쉽게 관리할 수 있습니다.
역할 기준 및 우선순위. 구매 그룹 내 각 역할의 중요도에 따라 우선순위를 정하고, 타겟 계정의 담당자가 제공하는 세분화된 자사 데이터, 제휴 데이터, 타사 데이터를 사용해 구체적인 기준을 정의하고 구매 그룹 멤버의 적격성을 판단하여 알맞은 역할에 할당할 수 있습니다.